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引言
第Ⅰ章 如何让小孩子听话，即使是最固执的小孩
让他听话，不要哭闹
为什么他总是不听话
第Ⅱ章 驯服一个青少年而不让人厌烦（或几乎不让人厌烦）
为什么和青少年相处如此复杂？
如何减少冲突？
世界大战
如何和青少年沟通？
如何与父母好好相处？
第Ⅲ章 指挥一个男人
学会评估请求
选择最佳时机
确定最大目标和最小目标
让人扮演“推荐人”的角色
持开放的态度
相信成功
第Ⅳ章 学会怎样和女性交流，尤其是和你的妻子
为什么你完全不了解女人？
如何温柔地对待女人？
第Ⅴ章 即使不是领导，也要树立威望
摆脱自卑
增强自信的十种方法
如何增强对他人的影响力
25个技巧，帮你掌握主导权
第Ⅵ章 说服的艺术：怎样在公共场合阐述自己的观点
两人面谈
三人讨论
多人会谈
应避免
发言
做报告
发表演说
20个防止怯场的诀窍
第Ⅶ章 好好利用电话，你就可以摘得月亮
你知道如何打电话吗？
电话礼仪小提示
10个助你成功打电话的技巧
控制你的声音
怎样“变成”好的嗓音？
穿越障碍
争取会见
第Ⅷ章 工作中无往不利、如鱼得水的艺术
我的简历，注了水分！
“为什么是我，而不是他（或她）？”：面试取得成功
如何避免惨败
警惕问题陷阱
尽享工作乐趣
第Ⅸ章 应对职场中的讨厌鬼
“恐怖分子”
自以为是的人
完美主义者
混日子的人
卑鄙无耻之人
偏执狂
“蛮横无理”之人
如何在同事之间确立主导地位？
第Ⅹ章 颠覆与老板的力量关系
唤醒沉睡于你内心的变色龙
变得不可理喻
明确模棱两可的信息
直截了当
用“我”来表达自己
宽厚待人
不再主动询问他！
停止你的意见
第Ⅺ章 获得老板的支持
在领导面前努力表现
赞美他
吹捧他
鼓励他
结语
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