极简沟通电子书

内容提要

自序

第一部分　创造极简沟通

第1章　沟通为什么需要极简

沟通塑造了我们的世界

复杂的沟通困扰着很多人

极简是智慧的解决方案

如何让沟通化繁为简

第2章　极简的秘诀之聚焦本质

沟通发生的过程

如何聚焦沟通的本质

信念、目标、沟通对象

第3章　极简的秘诀之使用工具

工具让实现结果变得容易

极简沟通三剑客

关于三剑客工具的应用

第一部分　小结

第二部分　极简沟通核心原则

第4章　信念与核心原则

沟通中被我们忽视的信念

沟通中的不恰当信念

极简沟通核心原则的建立

第5章　探索极简沟通核心原则

极简沟通平衡原则

极简沟通路径原则

极简沟通主体原则

极简沟通权益原则

第6章　应用和实践极简沟通核心原则

核心原则创造价值的基本途径

对极简沟通核心原则的常见误解

实践极简沟通核心原则

第二部分　小结

第三部分　极简沟通目标模型

第7章　极简沟通目标模型

沟通中的目标

关于沟通目标的挑战

极简沟通目标模型

第8章　实现核心目标的路径

协作目标和它的实现路径

亲密目标与实现路径

影响目标与实现路径

第9章　组合目标的实现路径

认识四种组合目标

组合目标的主要特征

组合目标的实现路径

第10章　实践极简沟通目标模型

目标模型创造价值的四种途径

对目标模型的常见误解

实践极简沟通目标模型

第三部分　小结

第四部分　极简沟通状态模型

第11章　沟通对象和状态模型

请重视你的沟通对象

人类的两种心理模式

极简沟通状态模型的建立

第12章　四种代表性沟通状态

代表性状态之友好型

代表性状态之风险型

代表性状态之破坏型

代表性状态之理想型

第13章　创造理想型的沟通状态

判断四种代表性状态

如何让他人拥有好的情绪感受？

如何让对方认知到更高的价值？

非理想状态改变指南

第14章　实践极简沟通状态模型

状态模型创造价值的基本途径

对极简沟通状态模型的误解

实践极简沟通状态模型

第四部分　小结

第五部分　极简沟通ACE系统

第15章　极简沟通ACE系统的构建

沟通的场景

应对沟通的两种模式

极简沟通ACE系统的建立

第16章　ACE系统的任务和框架

极简沟通ACE系统之评估任务

极简沟通ACE系统之选择任务

极简沟通ACE系统之创建任务

认识ACE系统的框架

第17章　ACE系统的应用方向

沟通的三个阶段

每个阶段的方向

每个阶段的应用指南

第18章　ACE系统的基础能力

评估任务的基础能力

选择任务的基础能力

创建任务的基础能力

六种基础能力的补充

第五部分　小结

第六部分　极简沟通实践篇

第19章　在家庭场景实践极简沟通

与爱人沟通时实践极简沟通

与孩子沟通时实践极简沟通

与父母沟通时实践极简沟通

第20章　在职业场景实践极简沟通

与老板沟通时实践极简沟通

与同事沟通时实践极简沟通

与下属沟通时实践极简沟通

与客户沟通时实践极简沟通

第21章　在其他场景实践极简沟通

与朋友沟通时实践极简沟通

与陌生人沟通时实践极简沟通

与网络对象沟通时实践极简沟通

第六部分　小结

参考文献

附录一关　键工具模型图

附录二重　点关键词简述

后记