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前言
导论 解决结构化问题的底层逻辑
第一节 解决问题遵守的三个原则
第二节 解决问题包含的三个层次
第三节 解决问题遵循的五个步骤
第一章 明确目标,界定问题
第一节 认清问题的本质
第二节 分清问题的类型
第三节 确定现实与期望的一致性,界定问题
第二章 拆解问题,锁定要素
第一节 拆解问题需要遵从的原则
第二节 拆解问题的方法
第三节 寻找问题的根本原因
第三章 针对要素,制定方案
第一节 制定方案时优先考虑的原则
第二节 学会借鉴,想出对策
第三节 学会创造,想出对策
第四节 利用头脑风暴,集思广益
第四章 选择决策,确定方案
第一节 利用利弊图做决策
第二节 利用二维矩阵做决策
第三节 利用优选矩阵做决策
第五章 制订计划,实施计划
第一节 应用工具,分解任务,将方案细化为工作计划
第二节 估算任务时间,对任务进行统筹管理
第三节 执行计划
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