职场管理三部曲(套装全三册)电子书

看人的艺术

第一章 观其性，察其品

1.体型、气质、心态、兴趣与性格的关系

2.人人都有不同的性格特征

3.好性格充实人生

4.如何洞察他人的性格

5.为人处事要掌握看人的学问

6.有些人要尽早断绝往来

第二章 学会从细节看透你的周围

1.第一眼看清对方的心

2.在谈吐中观察人的心理反应

3.从举止风度上察看心理

4.由爱好读懂几类人

5.穿着打扮会突出个人个性

6.看破脸上的表情变幻

7.各种各样的笑声传递心理信息

8.通过握手了解他人的心理状态

9.准确地分析对手

10.考察别人的意图，了解别人的意愿

第三章 度小人之心才能立于不败之地

1. 在别人最需要的时候伸出援手

2. 选择你的“贵人”

3. 经过考验的朋友才靠得住

4. 绕开和朋友交往的十大误区

5.充分听取别人的“逆耳”之言

6.了解别人对自己的信赖程度

7.朋友的四种类型

8.谨防小人有规律

9.小人善变靠不住

10.小人千万别招惹

11.与小人和谐相处之道

12.如何应对性格好斗的小人

13.如何应付口是心非的小人

第四章 为什么领导的心思，你必须懂

1.求职时成为炙手可热的人物

2.如何摸透领导的个性

3.看透上司内心的期望

4.与上司一起分担忧愁

5.让上司觉得离不开你

6.对上司要表现出足够的宽容

7.对上司持有审慎的批评态度

8. 积极避免与领导产生矛盾

9.成为老板青睐的员工

10.学会与难缠的上司相处

11.同事不合作时如何处理

12.求同事办事的原则

13.人情债务最划算

第五章 洞察世事，商场逢源

1.送礼有学问

2. 看人交往有禁忌

3.会合作的伙伴都是乐意付出的人

4. 拜访应遵循的要点

5.用心理战术化敌为友

6.投其所好的心理攻势

7.完美结束你与他人的洽谈

8.适当透露隐私可增加亲近感

第六章 善用人者，善识人

1.知人之道在于“平淡”

2.善用不同性格的人

3.磨炼精确的判断力

4.习性也识人

5.用人特长的5个方法

6.学会驾驭能人

7.要有成大事者的风范

8.不要把别人当垫脚石

9. 知人善用，各就其位

10.赏与罚的分寸要把握

11.施威不忘善后

12.如何减少对立与抗拒

13.如何应付高傲虚伪的人

14.管理下属也要投其所好

15.好朋友之间也要考虑隐私

16．让批评成为动力

17．亮出自己的真诚

第七章 遇事不慌乱，看人别果断

1.不要被第一印象所蒙蔽

2.“光说不练”的人最危险

3.空间语言表达不同人际关系

4.自认为绝顶聪明者往往自负

5.知人知面更知心

6.看清他人的“深浅”

7.给了解他人留点时间

8.关键时刻，用“试金石”检验人心

9.不可用一把尺子量人

10.识人：一叶难知秋

11.读懂性格内向的人

12.勿以个人好恶为识人标准

13.莫要以貌取人

14.脱掉“有色眼镜”看人

识人的智慧

第一章 识人：分类搞定，建立你的管理模式

第一节知己：你想成为什么样的管理者？

第二节如何定位你的管理层次？

第三节“面子”和“架子”是最大的陷阱

第四节好的领导是卓越的造梦大师

第五节不是所有的金钱激励都有效果

第六节任用比你强的人

第七节知彼：没有一个员工是毫无价值的

第八节不同类型员工的管理指南

第九节没有规矩不成方圆—如何建立你的规则？

第二章 管人：领导力法则，打造你的管理风格

第一节管理者的承诺

第二节情绪掌控，管理者的基本素养

第三节管理者的三个关键角色

第四节情感投资—诚心才能得人心

第五节非权力性领导：用魅力征服员工

第六节你的下属值多少钱？

第七节推脱还是揽责，取决于员工是谁

第八节横向领导，潜在影响他人

第九节提升领导力的四个办法

第十节学无止境，成为学者型管理者

第三章 用人：高效运作，实现你的管理目标

第一节明确目标—这样才能走得快又远

第二节流程管理，制度才是真正的老板

第三节精准授权收获最佳回报

第四节人多力量大—如何实现1+1>2？

第五节高效沟通—建立有效谈话渠道

第六节正确的团队关系

第七节训斥—你的批评价值万金

第八节表扬—把激励送给合适的人

第九节有效会议请在三十分钟内结束

第十节拒绝伪工作者

第四章 领人：关键对话，从优秀到卓越

第一节如何管理你的上级？

第二节明确定位，避免亲力亲为

第三节有效决策，让你关键时刻先人一步

第四节偏差盲点—掌握细节才能掌握全局

第五节推理阶梯

第六节目标修正法则—做好团队规划

第七节明智投资，将精力用在刀刃上

第八节审时度势，保持团队生存能力

第九节巅峰层次的领导力法则

第十节从优秀到卓越的关键法则—对话和沟通

用人的法则

第一章 守原则是一条红线，决定起点

1.识人“三本”，以德为先

2.大肚能容，容天下难容之“士”

3.一碗水要端平

4.尊重比赏识更重要

5.信任—“信”为“任”的前提

6.喜欢不等于适合

7.不即不离，亲疏有度

8.唯贤才是举

9.量才而用

10.好瓦匠没有用不了的砖

11.不拘一格，灵活变通

第二章 理性看人避免误区，辨则通达

1.完美无缺即庸人

2.寡欲之人难堪大用

3.用“生”不用“熟”

4.听话的不一定是好干部

5.“因人设事”还是“因事设人”

6.疑人要用，用人要疑

7.留下那匹吃回头草的好马

8.勿以一时对错论英

9.圈内圈外两重

10.“人老珠黄”才是宝

11.用人的三条禁忌

第三章 循方策于细微之处，事半功倍

1.抓大放小，合理授权

2.互补效应—重视群体的平衡

3.敢于重用年轻人

4.术业有专攻，专业人办专业事

5.做“偏才”的伯乐

6.你真正了解你的员工吗？

7.读懂女性员工

8.松下幸之助：70%就够了

9.用而兼养，堵住人才流失的缺口

10.厚黑哲学中的用人十大细则

第四章 自省修炼领袖本领，独树权威

1.“无威”不治，打铁先要自身硬

2.兼听则明，偏信则暗

3.快刀斩乱麻，决策须高效

4.红脸白脸一起唱

5.不要吝啬你的赞美

6.自信的领导最有魅力

7.培养幽默感

8.真诚为人，坦率处事

9.“一切都是我的责任”是最具杀伤力的承诺

10.善于互动，有效沟通

11.与员工同甘共苦

第五章 用人才需把握时机，如水泽鱼

1.激活沙丁鱼的最佳方法

2.岗位轮转，流动的水更有力量

3.“炒鱿鱼”不如蓄水养鱼

4.人性化体系，丢掉“时装”滤镜

5.“雷尼尔效应”—用人制度中的长尾理论

6.奖有度，惩有方

7.良辰美景，让鲸鱼为你跳舞

8.归属感是最高级别的忠诚

9.抱团取火，打造一流团队

10.顺势而动，以变制变