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组织行为学(第11版)电子书

《组织行为学》是一部系统展示组织行为学风采的优秀著作,凝聚了组织行为学家鲁森斯40多年的心血,是他多年学术探索和应用实践的结晶; 内容详细而全面,以组织行为学理论的厚重基础为依托,既强调深理论阐述,又注重精辟实践运用,堪称组织行为学领域的经典之作; 本书区别于该领域其他教材的独到之处在于,每编头的循证实践咨询,每章结尾的大量案例材料,有关组织报酬系统和积极组织行为的新章节,基于元分析的组织行为学原理的科学提炼;

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作       者:(美)鲁森斯著

出  版  社:人民邮电出版社有限公司

出版时间:2009-09-01

字       数:85.6万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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本书是国际知名管理学家、心理学家弗雷德·鲁森斯的《组织行为学》第11版(2008年)的中译本。 鲁森斯是当之无愧的代组织行为学家。他的这部积近40年的心血之作、系统展示组织行为学风采的优秀著作,详细而全面地以组织行为学理论的厚重基础为依托,既强调深理论阐述,又注重精辟实践运用。特别是,它把握了组织行为学理论发展的脉络,以及工商组织管理实践的发展历程和趋势,既有深的理论阐述和丰富的实证数据的支持,更有实用的案例和讨论作为实践指导,使两者相得益彰。 本书的独到之处(如*实践咨询,每章结尾的大量案例材料,独到的“积极组织行为学”一章,以及基于元分析的组织行为学原理的科学提炼)使得本书既适合学术圈内的学生和老师使用,也适合管理实践者研修之用。<br/>【推荐语】<br/>《组织行为学》是一部系统展示组织行为学风采的优秀著作,凝聚了组织行为学家鲁森斯40多年的心血,是他多年学术探索和应用实践的结晶; 内容详细而全面,以组织行为学理论的厚重基础为依托,既强调深理论阐述,又注重精辟实践运用,堪称组织行为学领域的经典之作; 本书区别于该领域其他教材的独到之处在于,每编头的循证实践咨询,每章结尾的大量案例材料,有关组织报酬系统和积极组织行为的新章节,基于元分析的组织行为学原理的科学提炼; 理论与实践的完美结合,既适合学术圈内的学生和教师使用,也适合管理实践者研修之用。<br/>【作者】<br/>弗雷德·鲁森斯(FredLuthans)教授是代组织行为学家,著名的管理学家与心理学家。内布拉斯加一林肯大学管理学院杰出的GeorgeHolmes讲座教授,同时还是世界著名咨询公司盖洛普的高级研究员。他在1981年当选为美国管理学院院士,1986年出任美国国家科学院(National<br/>
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书名页

版权页

内容提要

作者简介

中文版序言

译者序

前言

第一编 外部环境和组织情境

第1章 组织行为学导言

管理所面临的挑战

经历一个范式的转变

管理的新观点

历史背景:霍桑研究

照明研究:一个偶然的发现

霍桑研究的后续阶段

霍桑研究的启示

研究方法

总体的科学观点

从理论开始

研究设计方案的运用

研究的效度

界定组织行为

与其他领域的关系

管理的行为学取向

理论架构

认知架构

行为主义理论

社会认知理论

本教科书的概念架构

小结

结尾:元分析研究发现

讨论与复习题

互联网练习:新经济时代没有职位

真实案例:对工人的巨大压榨

组织行为案例:这些内容对我有何帮助

组织行为案例:对人太好了

组织行为案例:概念理论:梦想还是现实

第2章 外部情境:信息技术、全球化、多样性和道德规范

信息技术的角色

电子商务

知识管理

人力/智力资本

全球化

工作场所中的多样性

多样性突现的原因

发展多元文化组织

多样性管理的个体方式

多样性管理的组织方式

伦理和组织中的伦理行为

伦理道德对公司利润的影响

员工隐私权问题

小结

结尾:元分析研究发现

讨论与复习题

互联网练习:通过IT获得竞争优势

互联网练习:工作中的伦理问题

组织行为案例:全球化和技术能走多远

组织行为案例:我要离开

真实案例:一个压榨劳动力的世界

真实案例:不要用同样的方式对待所有的人

组织行为案例:与时俱进

第3章 组织情境:设计和文化

组织理论

历史回溯

作为开放式系统的组织

组织的信息加工观点

权变和生态的组织理论

学习型组织意味着什么

学习型组织中的组织行为

实践中的学习型组织

现代组织设计

扁平化组织

网络设计

虚拟组织

组织的文化背景

定义及特性

文化一致性

建立并维持一种文化

组织文化如何开始

通过社会化阶段维持文化

改变组织文化

小结

结尾:元分析研究发现

讨论与复习题

互联网练习:组织的结构和文化

真实案例:迈克刀

真实案例:基于网络的组织

组织行为案例:过时的结构

组织行为案例:保持一致

组织行为案例:除旧迎新

第4章 组织情境:报酬系统

薪酬:主要的组织报酬

金钱作为一种报酬的理论背景

薪酬有效性的研究

管理薪酬的传统方法

绩效薪酬

新的付酬方法

表彰作为一种组织报酬

表彰与金钱

有效的正式表彰系统的范例

作为组织报酬的福利

传统福利

福利的新类型

小结

结尾:元分析研究发现

讨论与复习题

互联网练习:工作场所中的报酬

真实案例:究竟给管理者付了多少报酬?

真实案例:中部平原地区的团队奖励

真实案例:对不同的人用不同的报酬

组织行为案例:高额的福利,很少的理解或应用

第一编体验式练习

第二编 组织行为的认知过程

第5章 人格与态度

人格的意义

遗传和大脑的作用

自尊

人与环境的交互作用

社会化过程

“大五”人格特质

梅耶—布里基斯人格特质问卷

态度的本质和维度

态度的成分

态度的功能

改变态度

与工作相关的态度形成的前提:PA/NA

工作满意度

工作满意度意味着什么

工作满意度的影响因素

工作满意度的结果

组织承诺

组织承诺的意义

组织承诺的结果

增强组织承诺的方法

组织公民行为

小结

结尾:元分析研究发现

讨论与复习题

互联网练习:测测你的人格

真实案例:这都是人格的问题

组织行为案例:肯离开了公司

组织行为案例:分享

第6章 动机需要与过程

动机的含义

基本动机

一般动机

好奇心、控制和活动的动机

情感动机

次级动机

权力动机

成就动机

亲和动机

安全动机

地位动机

内源性动机和外源性动机

工作动机理论

工作动机的内容理论

马斯洛的需要层次理论

赫茨伯格的动机双因素理论

奥德弗的ERG理论

工作动机的过程理论

弗洛姆的动机期望理论

波特—劳勒模型

当代工作动机理论

工作动机的公平理论

公平理论与组织公平之间的关系

归因理论

其他的工作动机理论:控制和代理

跨文化情形下的动机

不同文化下工作的含义

不同文化下的动机差异

不同文化下的动机理论和方法是一致的吗

小结

结尾:元分析研究发现

讨论与复习题

互联网练习:哪种类型的工作能激励你?

真实案例:UPS,管理者学习换位思考

组织行为案例:明星推销员

组织行为案例:他们想要什么?

组织行为案例:汤姆、迪克和哈里

第7章 积极组织行为学

积极心理学

自我效能/自信

自我效能的理论背景和含义

自我效能的作用过程和影响

自我效能的来源

自我效能在职场中的应用

乐观主义

乐观主义的维度

关于乐观主义的一些悬而未决的问题

工作场所中的乐观主义

希望

韧性

心理资本

POB方面的其他概念

快乐或主观幸福感

关于主观幸福感的研究背景

情绪智力

智力的作用

情绪智力的含义

工作中的情绪智力

小结

结尾:元分析研究发现

讨论与复习题

互联网练习:你的IQ和EQ怎样?

真实案例:高科技——高恐惧

组织行为案例:HEI的人力资源问题

第二编体验式练习

第三编 组织行为的动力学

第8章 压力与冲突

压力的产生

当代环境的要求

什么是压力,什么不是

什么是枯竭

压力的原因

组织外部压力源

组织内部压力源

群体压力源

个人压力源:个人特征的作用

个人内部的冲突

因挫折而产生的冲突

目标冲突

角色冲突与角色模糊

交互作用的冲突

人际冲突

群体间的行为和冲突

压力和个体内部冲突的影响

压力和冲突带来的生理问题

压力和冲突带来的心理问题

压力和冲突带来的行为问题

压力和冲突的应对策略

个体的应对策略

组织应对策略

谈判技巧:超越冲突管理

传统的谈判方法

当代的谈判技能

小结

结尾:元分析研究发现

讨论与复习题

互联网练习:管理组织中的压力

真实案例:当员工真的无法应对时

真实案例:持续的压力

组织行为案例:对不起,没有空座了;旅途愉快

组织行为案例:令人苦恼的胃疼

组织行为案例:花光薪水

第9章 权力与政治

权力的含义

权力、权威和影响的区别

权力的分类

权力的权变观点

授权的具体事例

授权的复杂性

将授权付诸实施

权力的政治含义

组织中权力的政治观点

获取权力的具体政治策略

权力和政治的结语

小结

结尾:元分析研究的发现

讨论与复习题

互联网练习:权力的运用和滥用

真实案例:还击

组织行为案例:错失良机

第10章 群体与团队

群体的本质

群体和群体动力学的含义

群体形成的动力

群体类型

群体动力学研究的意义

群体/团队效力

非正式群体的动力学

非正式群体的规范和角色

非正式组织

群体和团队的消极作用

违反规范和角色模糊或角色冲突

群体思维和从众问题

风险转移现象

透视各种消极作用

社会性懈怠

工作场所中的团队

团队的本质

跨职能团队

虚拟团队

自我管理团队

如何使团队更有效

小结

结尾:元分析研究发现

讨论与复习题

互联网练习:以团队为基础的组织中的工作环境

真实案例:团队,重要的是团队

组织行为案例:学校里来的年轻人

组织行为案例:蓝带委员会

第三编体验式练习

第四编 高绩效的管理与领导

第11章 通过工作设计和目标设置管理绩效

工作设计

工作设计的背景

工作丰富化

任务设计的工作特征类型

诊断和测量任务范围

重新设计工作的实践指南

投入、懒散与社会信息加工

工作生活质量、社会技术设计和高绩效工作实践

工作生活质量

社会技术设计

高绩效工作实践

目标设置

目标设置的理论背景

对目标设置影响的研究

其他与目标设置相关的理论和绩效管理技术

目标设置在组织系统绩效中的应用

对心理契约的影响

小结

结尾:元分析研究发现

讨论与复习题

互联网练习:在西南航空公司,工作的激励潜能是什么?

真实案例:使它成为一个工作的好地方

组织行为案例:塑鸡奖章

组织行为案例:人力服务的具体目标

第12章 行为绩效管理

学习理论的背景

行为主义理论

认知理论

社会学习和社会认知理论

学习的原则:强化和惩罚

行为的各种规律

强化在行为管理中的应用

正性和负性的强化

使用惩罚

组织报酬系统的作用

关于金钱作为强化刺激的分析

非经济奖励

行为绩效管理或组织行为矫正

步骤1:绩效行为的确认

步骤2:行为测量

步骤3:行为的功能性分析

步骤4:干预策略的发展

步骤5:保证绩效提高的评估

行为管理的应用

制造业与服务业的应用

小结

结尾:元分析研究发现

讨论与复习题

互联网练习:将行为管理原则用于提高运动员的绩效

真实案例:为失败支付巨额报酬

组织行为案例:截然相反的风格

组织行为案例:不能惩罚志愿者

组织行为案例:提高计件工资率

组织行为案例:迟到的问题

第13章 有效的领导过程

什么是领导

历史上对于领导的重要研究

衣阿华领导研究

俄亥俄州领导研究

早期的密歇根领导研究

领导的传统理论

领导的特质理论

从特质到状态及技能发展

领导的群体和交换理论

领导的权变理论

路径—目标领导理论

领导的现代理论进展

魅力型领导理论

转换型领导理论

社会认知观点

领导替代品

真实领导

跨文化的领导

GLOBE项目和国际化领导研究的未来

小结

结尾:元分析研究发现

讨论与复习题

互联网练习:危机时刻的领导

真实个案:无组织结构图以及一份80页空白的政策手册

真实案例:公司领导的关键一年

第14章 卓越的领导者:风格、行为和技能

新环境中的领导

领导风格

经典研究和现代理论涉及的风格

经典风格

领导风格展望

领导的角色和活动

领导和管理者的角色

成功有效的管理者的活动:现实管理者研究

领导技能

领导者需要什么技能

传统的领导发展项目

现代领导发展途径

发展领导有效性的其他间接方法

小结

结尾:元分析研究发现

讨论与复习题

互联网练习:领导者做教练

真实案例:珍妮·杰克逊:一个零售业的领导者

真实案例:他是最优秀的——是这样吗?

组织行为案例:傀儡

第四编体验式练习

参考文献与补充阅读

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