优质团队管理课(套装共5册)电子书

总目录

掌控团队

第1章 管理者与团队成员的关系

四种管理风格

建立高效的工作关系

工作核查清单

第2章 掌控团队的七种途径

团队结构

人力过滤序列

第3章 途径1：工作规划与任务分配

工作规划

工作核查清单

行动方案

任务分配

行动方案

任务分配的重要性

行动方案

第4章 途径2：召开团队会议

会议内容与过程

工作核查清单

行动方案

第5章 途径3：明确工作方向

关注全局

工作核查清单

行动方案

第6章 途径4：给予建设性反馈

给予积极和建设性的反馈

反馈技巧

消极反馈和建设性反馈的差异

工作核查清单

行动方案

第7章 途径5：绩效考核

非正式考核与正式考核

工作核查清单

行动方案

第8章 途径6：提供工作指导

工作指导促进业务发展

管理型指导的五项措施

实践五项措施

工作核查清单

行动方案

第9章 途径7：持续改进工作

改进工作的阶段与措施

持续改进工作的案例

工作核查清单

行动方案

后记

附录A 确立关键职责

附录B 员工文档比较

附录C 表示结束意义的动词举例

附录D 任务分配举例

附录E 使发展战略发挥作用——联系转化过程

附录F 运用实践日历

术语表

推荐阅读

管理思维

名家推荐

引言 思维方式不只作用于运动员、学者和神秘穴居人

第一章 目标原则

第二章 承诺原则

第三章 计划原则

第四章 说服原则

第五章 赞美原则

第六章 坚持原则

第七章 准备原则

结论

致谢

团队赋能

前言

第一章 定义：认识你的团队

团队的定义

团队的重要性

本章要点

第二章 团队领导者的两种类型

把领导者比作英雄

把领导者比作仆人

主人式领导者

挺身而出和退居二线

主人式领导——控制与放手

本章要点

第三章 团队的五个发展阶段

形成阶段

冲突阶段

规范阶段

运行阶段

解散阶段

本章要点

第四章 分工：团队成员的不同角色

团队角色理论

角色导向理论

实际应用

本章要点

第五章 团队的六种基本类型

不同类型的团队

团队类型分析

本章要点

第六章 激励：优秀团队必备的品质和特征

团队领导的品质、特征和技能

团队领导的自我评估

团队成员的品质、特征和技能

团队绩效的主要障碍

团队审查和反馈

本章要点

第七章 信任：高信任度促进团队执行力

信任度

在团队中创建并维护信任文化

本章要点

第八章 参与：团队成员需要有参与感

目标

融入

欣赏

参与的重要性

提升团队成员参与感的方法

参与的阻碍

参与的责任

本章要点

第九章 情商：团队中的情绪管理

团队中的情感因素

团队领导者在情绪管理中的角色

团队成员在情绪管理中的作用

本章要点

第十章 责任：高绩效团队的问责制

问责制的定义

营造问责制氛围

本章要点

第十一章 影响力：团队领导者的关键技能

影响力的定义

人们喜欢怎样受到影响

职权和非职权的使用事宜

形成影响的四个方法

提升影响力的技巧

本章要点

第十二章 引导：成为引导者，而非命令者

引导的重要性

需要的技能

引导者的关键品质

本章要点

第十三章 赋能：如何有效地指导团队

指导的基本技能

团队指导

学习的可转换性

团队指导——五个原则

团队指导面临的挑战

本章要点

第十四章 行动：有效应对员工的挑战性行为

团队成员挑战性行为的成因和影响

常见的挑战性行为

应对挑战性行为

本章要点

第十五章 解决问题：如何处理团队冲突

良性与恶性冲突

潜在冲突的特征和标志

冲突解决过程

本章要点

第十六章 合作：团队成员共同参与变革

开始变革

变革过程

变革阻力

本章要点

第十七章 权力：拥有政治意识

权力与政治

本章要点

第十八章 管理：如何避免团队偏离正轨

三种偏离正轨的情况

防止团队偏离正轨

本章要点

后记 团队的未来

千禧一代在团队中的影响

在团队中以不同方式和角色进行管理

参与

更多的团队

结语

致谢

作者简介

高绩效团队

引言

第一部分 颠覆思维，引爆团队竞争力

第一章 影响力：高绩效管理者会吸引更多精英

第二章 权衡优势：如何在行业中更具竞争力

第三章 变革：文化就是团队的黏合剂

第四章 挑战：如何打造高绩效团队

第二部分 深度赋能，突破精英困境

第五章 执行：先加大优势再弱化劣势

第六章 制胜：激发员工潜力翻倍团队绩效

第七章 识别：如何规避堕落精英与自恋者

第三部分 乘胜追击，着眼未来挑战

第八章 进阶：精英们真正需要的领导模式

第九章 风险：影响高绩效团队的八大因素

第十章 整合：如何保证并购战略成功

注释

新手主管轻松带人

序 解决绩效问题，你就是管理之王

第一章 有的放矢：找准员工培训方向

第二章 适材适所：让对的人做对的事

第三章 抽丝剥茧：找到问题的核心

第四章 标本兼治：成为一名绩效顾问

第五章 追本溯源：绩效分析的原则

第六章 质量分析：轻松看懂绩效资料

第七章 绩效顾问：找出问题，解决问题

第八章 对症下药：合理选择绩效方案

第九章 提升绩效：工作分析的重要性

第十章 人事安排：如何进行工作分析

第十一章 教学同步：与员工共同成长

第十二章 角色转换：从教授到引导

第十三章 激发动机：巧用“相对论”提升绩效

第十四章 在职培训：让员工边做边学

第十五章 非正式学习：实现员工的自我提升

第十六章 信息技术：将非正式学习正式化

第十七章 永续发展：创建知识型组织

第十八章 “企业大学”：培养你需要的人才

第十九章 策略与考量：如何成功设立企业大学

第二十章 未雨绸缪：提前设立接班人计划

第二十一章 接班人计划：实施步骤与常见问题

第二十二章 教练型领导：以人为镜，可以明得失

第二十三章 建立互信：激发员工创造力

第二十四章 “绩效支援”：及时高效地解决工作问题

第二十五章 应用EPSS: 实现工作效率最大化

附录 进一步阅读的参考文献