管理的常识:让管理发挥绩效的8个基本概念(修订版)电子书

总序 比使命更重要的是行动

再版序 未来中国经济增长需要依赖管理的进步

管理须用问题做导向，勿用成就做导向

管理中，不要把“人”与“事”混为一谈

管理的关键在于问题发掘是否准确到位

管理手段还需要极大地提升

管理是结果检验和外部评价

管理的核心价值是激活人

序 管理就是把理论变为常识

第1章 什么是管理

管理的理解

我倡导的管理观

管理解决的三个效率

管理解决的第一个效率：使劳动生产率最大化的手段是分工

管理解决的第二个效率：使组织效率最大化的手段是专业化水平和等级制度的结合

管理解决的第三个效率：使个人效率最大化的手段是个人创造组织环境，满足需求，挖掘潜力

如何让管理有效

企业组织的管理内容

计划管理：回答资源与目标是否匹配的问题

流程管理：解决人与事是否匹配的问题

组织管理：回答权力与责任是否匹配的问题

战略管理：解决企业核心能力的问题

文化管理：解决企业持续经营的问题

第2章 什么是组织

组织的理解

组织因目标而存在

组织内的关系是奉献关系

组织处在不确定的商业世界中

第3章 什么是组织结构

组织结构是自我约定的关系

组织结构的功效

组织结构所要解决的是权力与责任关系是否匹配的问题

组织结构更要依据责任而不是权力来设定

组织结构可以重新建立组织和个人之间的心理契约

组织结构设计原则

组织结构需要配合企业发展的需要

组织结构特殊效能

常用组织结构优劣势分析

职能型结构

事业部制

扁平化结构

矩阵式结构

网络结构

第4章 什么是领导

领导的理解

权力

魅力

领导者和管理者

领导技能

经典领导理论的应用理解

应该适应领导者的风格而非改变他

没有不好的士兵，只有不好的将军

找到途径满足需求，目标就会达成

对职业经理人的管理方式

核心人才的管理方式

如何让授权有效

利用环境

向上管理

向上管理：管理自己的老板

向上管理：技巧和注意的问题

第5章 什么是激励

人为什么工作

涨工资并不会带来满足感

最低层次的需求如果得不到满足影响力最大

人不流动也许是因为安于现状不求发展

不要满足需求而是引导需求

满足感并不一定带来高绩效

激励不发挥作用的情况

不公平是绝对的

人会成为他所期望的样子

金钱是最重要的激励措施

成本最低而且最有效的四种激励措施

授权与信任是最大的激励

第6章 决策如何有效

决策的目的是为了执行

重大决策必须是理性决策

集体决策 个人负责

集体决策

个人负责

个人决策的局限性

四个“人际错觉”

不易察觉的偏好

快速而有效决策的五种方法

群体决策不是最好的决策

第7章 什么是计划

目标是不合理的

一定要在意行动

计划管理如何推动企业发展

制订计划的关键

计划的有效性

目标管理

为什么“计划没有变化快”

第8章 什么是控制

控制是保障达成绩效的核心职能

控制的三个要件

有效控制的四个习惯

控制的负面反应

防止负面反应的方法

结语 员工的绩效由管理者决定

参考文献