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出版说明
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译者序
德鲁克自序（1985年）
德鲁克自序（1973年）
致谢
导论 从管理热潮到管理绩效
第1章 管理的兴起
第2章 管理热潮及其教训
第3章 新挑战
上篇 使命
第4章 多维度的管理构想
第一部分 企业的绩效
第5章 如何管理企业：西尔斯-罗巴克百货解析
第6章 如何理解企业的实质
第7章 企业目标与企业使命
第8章 目标设立与能力培养：玛莎百货解析
第9章 战略、目标、优先次序、工作分派
第10章 战略规划：创业技能
第二部分 服务机构的绩效
第11章 多元化机构的社会
第12章 服务机构的绩效为何不显著
第13章 例外典范及其经验教训
第14章 服务机构的绩效管理
第三部分 有生产力的工作和有成就的工作者
第15章 新现实性
第16章 理解工作的含义：工作、做工以及工作者
第17章 使工作具有生产力：工作与流程
第18章 使工作具有生产力：控制与工具
第19章 工作者与做工：理论与现实
第20章 成功的案例：日本、蔡司光学、IBM公司
第21章 负责任的工作者
第22章 就业、收入与福利
第23章 员工是企业最大的资产
第四部分 社会影响力与社会责任感
第24章 管理提升生活品质
第25章 负面影响与社会问题
第26章 社会责任的限度
第27章 企业与政府
第28章 不要明知其害而为之：责任之伦理
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