信息时代的管理信息系统(原书第9版)电子书

作者简介

前言

致谢

第1章 我们生存的信息时代：面临商业环境的变化

学习目标

令人惊叹的产业变革 手机使酒店的客房电话收入骤减

1.1 引言

1.2 信息是一种重要资源

1.3 人是一种重要资源

1.4 信息技术是一种重要资源

1.5 信息技术的财务影响：盈亏平衡分析

1.6 信息技术的行业影响：波特的五力模型

1.7 信息技术的战略影响：波特的三种一般战略与RGT框架

本章小结

综合案例1-1 社交媒体传声筒：透明生活加剧

综合案例1-2 谷歌和苹果公司也许知道你在哪里

问题思考

作业训练

问题讨论

本章项目

第2章 主要的商业策略：应用信息技术获得竞争优势

学习目标

令人惊叹的产业变革 旅行社的衰亡

2.1 引言

2.2 供应链管理

2.3 客户关系管理

2.4 企业资源计划：将IT进行集成

2.5 社交媒体

本章小结

综合案例2-1 可口可乐应有尽有：供应链管理、客户关系管理、企业资源计划、社交媒体

综合案例2-2 社交媒体和提高投资回报率

问题思考

作业训练

问题讨论

本章项目

第3章 数据库和数据仓库：支持分析驱动的组织

学习目标

令人惊叹的产业变革 你知道CD来源于恐龙吗

3.1 引言

3.2 关系数据库

3.3 数据库管理系统工具

3.4 数据仓库和数据挖掘

3.5 信息所有权

本章小结

综合案例3-1 什么时候让一个公共信息数据库对公众开放是不好的

综合案例3-2 何时将存储私有信息和公司战略信息的数据库向公众开放是合适的

问题思考

作业训练

问题讨论

本章项目

第4章 分析学、决策支持和人工智能：企业智囊团

学习目标

令人惊叹的产业变革 在线教育

4.1 引言

4.2 决策和决策支持

4.3 地理信息系统

4.4 数据挖掘工具和模型

4.5 人工智能

4.6 基于代理的技术

本章小结

综合案例4-1 水晶球、千里眼、占卜……预测式分析能否预测未来

综合案例4-2 决策支持有益于你的健康

问题思考

作业训练

问题讨论

本章项目

第5章 电子商务：新经济战略

学习目标

令人惊叹的产业变革 广告资金涌向信息获取的新渠道——互联网

5.1 引言

5.2 电子商务业务模式

5.3 了解你的企业、产品、服务和客户

5.4 找到客户并建立客户关系

5.5 便捷、安全的货币支付

5.6 电子商务的发展趋势

本章小结

综合案例5-1 当企业发展壮大后，可以建立自己的B2B电子市场

综合案例5-2 移动商务的爆发

问题思考

作业训练

问题讨论

本章项目

第6章 系统开发：阶段、工具及技术

学习目标

令人惊叹的产业变革 相机使用胶卷？

6.1 引言

6.2 内包和系统开发生命周期法

6.3 基于组件的开发方法

6.4 自包（最终用户开发）

6.5 原型法

6.6 外包

本章小结

综合案例6-1 足够好的技术经济

综合案例6-2 平板电脑在个人电脑市场上找到一席之地

问题思考

作业训练

问题讨论

本章项目

第7章 企业架构、云计算、衡量指标和业务可持续计划：构建并维持一家有活力的企业

学习目标

令人惊叹的产业变革 钱的本质从未发生变化

7.1 引言

7.2 硬件和软件基础设施

7.3 云计算：完全不需要基础设施

7.4 信息技术成功指标

7.5 业务可持续计划

本章小结

综合案例7-1 面向个人的公有云

综合案例7-2 丹佛医疗卫生机构使用“私有云”和“瘦客户端”的运作模式

问题思考

作业训练

问题讨论

本章项目

第8章 人与信息的保护：威胁与安全措施

学习目标

令人惊叹的产业变革 医学变革让人们生活得更美好

8.1 引言

8.2 伦理道德

8.3 隐私权

8.4 安全

本章小结

综合案例8-1 发送色情短信变得习以为常

综合案例8-2 索尼遭受多次黑客攻击

问题思考

作业训练

问题讨论

本章项目

第9章　新兴技术及其发展趋势：未来的商业、人和技术

令人惊叹的产业变革 它不再是每个城镇必备的机构

9.1 引言

9.2 互联网的发展变化

9.3 生理交互

9.4 无线领域

9.5 纯技术

9.6 值得思考的重要问题

本章小结

综合案例9-1 技术对社会的影响有多大

综合案例9-2 智能手机和巨大的数字鸿沟

问题思考

作业训练

问题讨论

本章项目

小组项目

案例1：评估客户关系管理的价值

案例2：分析信息的价值

案例3：主管信息系统报告

案例4：构建价值链

案例5：使用关系数据库技术跟踪项目

案例6：建立决策支持系统

案例7：使用横幅广告进行宣传

案例8：评估信息技术外包的价值

案例9：演示如何创建网站

案例10：运用演示文稿软件

案例11：创建网络数据库系统

案例12：创建决策支持系统

案例13：开发企业资源计划系统

案例14：评价无线技术的未来

案例15：评估下一代技术

案例16：分析战略及竞争优势

案例17：创建决策支持系统

案例18：进行财务分析

案例19：开发调度决策支持系统

案例20：开发数据库管理系统

案例21：评估信息安全状况

案例22：评估供应链管理的价值

电子商务项目

计算机统计数据和资源网站

消费者信息网站

面试和谈判技巧

元数据

美国劳工部

人口统计信息

免费的租赁存储空间

获得竞争情报

计算机伦理指南

浏览谷歌地球

经济援助资源

查找主机服务

全球统计和资源

黄金、白银、利率和现金

隐私法律和规定

保护你的电脑

学习投资

找到实习

小企业管理局

股票行情

店面软件研究

搜索共享软件和免费软件

搜索招聘数据库

搜索MBA项目

扩展学习模块A 计算机硬件和软件

学习目标

A.1 对技术的快速导览

A.2 根据尺寸大小对计算机进行分类

A.3 软件：智能化界面

A.4 硬件：物理界面

本模块小结

问题思考

作业训练

扩展学习模块B 万维网和互联网

学习目标

B.1 引言

B.2 万维网

B.3 搜索引擎

B.4 Web2.0

B.5 互联网技术

B.6 互联网的连接

本模块小结

问题思考

作业训练

扩展学习模块C 设计数据库和实体关系图

学习目标

C.1 简介

C.2 设计并创建一个关系数据库

本模块小结

问题思考

作业训练

扩展学习模块D 利用电子表格软件进行决策分析

学习目标

D.1 介绍

D.2 列表

D.3 基本筛选

D.4 自定义筛选

D.5 条件格式

D.6 数据透视表

D.7 单变量求解

本模块小结

作业训练

扩展学习模块E 网络基础知识

学习目标

E.1 前言

E.2 家庭网络

E.3 网络组件

E.4 按距离对网络进行分类

E.5 互联网

E.6 网络通信介质

E.7 网络安全

本模块小结

问题思考

作业训练

扩展模块F 使用HTML创建Web页面

学习目标

扩展模块G 面向对象技术

学习目标

扩展学习模块H 计算机犯罪和数字取证

学习目标

H.1 前言

H.2 计算机犯罪

H.3 数字取证

H.4 谁需要数字取证调查人员

本模块小结

问题思考

作业训练

扩展模块I 创建电子简历

学习目标

扩展学习模块J 运用Microsoft Access创建一个数据库

学习目标

J.1 引言

J.2 所罗门公司数据库

J.3 定义所罗门企业数据的内部联系

J.4 在所罗门数据库中输入信息

J.5 利用关系创建简单查询

J.6 利用多个关系创建高级查询

J.7 生成简单报表

J.8 生成含有分组、排序和汇总的报表

J.9 创建数据输入窗体

本模块小结

作业训练

扩展学习模块J 运用Microsoft Access创建一个数据库

学习目标

扩展学习模块K 企业中的职业岗位

学习目标

扩展学习模块L 利用FrontPage建立网站

学习目标

扩展学习模块M 运用VBA在Excel中编程

学习目标

术语表

参考文献