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引言
第一部分 内部语言：重塑思维模式的4种语言
第1章 从抱怨到承诺：发现你要为之奋斗的信念
第2章 从指责到担当：直面自身问题
第3章 从新年宏愿到对抗性承诺：探查阻碍改变的“免疫系统”
第4章 从制约你的大假设到你能驾驭的小假设：假设而非真理
第二部分 社会语言：促进关系和组织转变的3种语言
第5章 从奖励和赞美到持续关注：传递积极行为的重要性
第6章 从规则政策到公共协议：用集体的力量维护规则
第7章 从建构性批评到解构性批评：将冲突转化为学习机会
第三部分 将我们学到的实践一下吧
第8章 运行内部语言：在新语言环境中学习
第9章 实践社会语言：在工作团体中学习
结语 通往改变的高速路：超越信息时代的局限
致谢
译者后记
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