麻省理工学院斯隆管理学院智囊团成员杰拉德·C.凯恩,德勤全球CEO项目研究总监安·纽伦·菲利普斯,德勤前首丨席营销官、首丨席企业责任官乔纳森·R.卡普斯基,德勤董事会前成员加思·R.安德勒斯通过对16 000多位商业人士行访谈,以翔实的数据和有力的论证阐述了企业在数字化转型的过程中,需要创造什么条件才能应对数字化颠覆的挑战,数字化转型的关键不是技术是人。
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测一测 你了解数字化转型吗?
前言 数字化转型,一场无限的游戏
第一部分 应对数字化颠覆,调适自己以适应千变万化
01 数字化颠覆远未结束,才真正进入黄金期
87%与44%,“知”与“行”的鸿沟
为什么公司还没有采取紧急行动
能力陷阱:过去的制胜法宝并非万金油
我们遭遇了劲敌,那就是我们自己
数字化商业有何不同
未来已来,只是分布不均
学习与适应永不嫌晚
02 真正的挑战,依然与人有关
采纳曲线:技术变化速度与个人采纳速度的差距
吸收:组织必须迅速调整以适应客户需求
“采纳差距”与“吸收差距”的鸿沟
借助吸收能力提升适应能力
03 冲破“数字化转型”藩篱,成为数字化组织
数字化成熟,成为数字化组织
数字化转型中的“异”与“同”
数字化成熟的5个要素
冲破藩篱,聚焦眼下
数字化转型的3个阶段
数字化成熟永无止境
机遇大过挑战
04 制定数字化战略,在不确定性中寻找确定性
缺乏战略,数字化转型的最大障碍
一个循环三个步骤,换种思维制定战略
扭转规划未来的方式,坚定长远的眼光
训练长期战略思维:如何看待自动驾驶汽车
动态思考技术重塑行业的可能性
05 管道胶带法,关注隐性的可供性
管道胶带法与数字化战略
挖掘隐性的可供性
循序渐进的可供性:先学走,再学跑
虚假的可供性:数字化“安慰剂按钮”
集体的可供性:员工是非常有效的传感器
第二部分 重新思考数字化时代下的领导力和人才
06 数字化领导力并非魔法
变与不变,数字化领导力的关键挑战
基因型与习得表现型
领导力的8个基本法则
关于数字化领导力本质的3个错误看法
领导力中3个不能改变的特质
07 以变革为导向,成为卓有成效的数字化领导者
转型成功的公司,更需要数字化领导力
数字化领导者的5项能力
变革性视野及前瞻性视角
数字化素养,让你做出明智的决策
以变革为导向
强大的领导技巧
领导者还需具备的4个特质
想实现变革,就要构建分散式领导文化
有转型意愿,以及分清轻重缓急
08 面向未来持续学习,数字化人才的发展原则
硬技能、软技能与混合技能
从技能转向思维方式
思维大于天赋,持续学习才是成功的必然
技术视野不会自然涌现
培养公司的成长型思维模式
不要埋头培训,要创造学习机会
09 让你的组织成为人才吸铁石
充分利用现有人才是第一要务
一旦拥有人才就要紧紧抓住
被动招聘加剧人才挑战
位置决定你能否找到合适的数字化人才
放眼行业之外,以新视角寻求“锚定员工”
突破方圆,利用合作伙伴关系网的人才
“轮岗”,鼓励组织内的人才渗透
10 终身学习,针对未来的工作进行自我定位
每一种即将到来的技术,都会引发一场工作的大颠覆
工作之未来VS.未来之工作
人类最擅长何种工作
提出正确的问题是人类独有的能力
成为终身学习者,职业道路的“转向”
员工的“五步走”,转向之路不止一条
“半杯水”视角,迎接连续不断的职业浪潮
第三部分 营造数字化文化,4个原则助你打造成熟的数字化组织
11 3个要点,营造真实的数字化环境
要点1:数字化文化对于接受数字化业务至关重要
要点2:数字化文化独一无二且始终如一
要点3:数字化文化须有意为之
富者更富
数字化转型中的“一招妙法”
12 敏捷,让组织得以应对错综复杂与模棱两可的世界
敏捷开发的两个关键原则
战略敏捷性,公司适应变化的能力
跨职能团队的3大战略优势
赋予团队行动权
模块化有助于公司适应变化
开拓随需随聘的人才市场
对核心员工进行重新思考
不仅要迅速迭代方法,还要转变工作方式
13 有意识的协作:力量、平衡、勇气与常识
为何需要协作
管理社交网络,做出更明智的决策
超级推动者,数字化内容的透明化和持久性
有意识的协作,构建一个良性循环的“回音室”
绩效是其次
开展企业外协作,转变工作方式
建造公司的“数字化塔”
14 快速试验,快速学习,快速推广
传统公司为扼杀试验而生
快速试验,小规模试验,充分试验
加速学习:知道为什么行不通才能知道什么行得通
迭代,迭代,再迭代
快速推广
学会在飞行中换翼
发挥创造力,在资金方面寻找创新
双圈创新,创新的创新
15 4个阶段、23种数字化DNA,绘制成数字化组织的行动路线图
提高数字化成熟度的3个步骤
超越,迈向成熟的下一个阶段
利用数字化DNA评估公司的数字化成熟度
重组DNA,数字化转型的象征
23种数字化DNA特征
成为数字化组织
结语 回不去的过去,未完成的未来
致谢
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