1. 哥大法学院教授的15年谈判心法，提供看待谈判的独特视角。用法律调解员的视角看谈判，首创“放式提问”模型，采用边叙事边总结的方式，用10个问题讲清谈判中的常用战略和策略。 2. 案例源于数百次调解经验，适用大多数谈判场景，看完就能用上。从职场关系到个人抉择，从合作纠纷到人际沟通。作者为哥伦比亚大学法学院教授、培训超过80国外交官的联合国谈判专家。书中语言平实，没有阅读门槛，非专业谈判、零基础人士阅读无障碍。
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序言
上篇 认知自我 问自己5个问题
问题一 我想解决什么问题？
问题二 我需要什么？
问题三 我的感受是什么？
问题四 我从前是如何成功处理这种事的？
问题五 第一步是什么？
下篇 看清他人 问对方5个问题
问题六 告诉我……
问题七 你需要什么？
问题八 你的顾虑是什么？
问题九 你从前是如何成功处理这种事的？
问题十 第一步是什么？
收入囊中：赢得谈判
致谢
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