DAI动环改进电子书

序 打破企业发展僵局实现企业管理跃迁

前言

1 概论

1.1 持续改进对于组织和业务的意义

1.2 持续改进方法论的使命

2 主流持续改进理论的发展和演进

2.1 戴明学说

2.2 精益理论

2.3 8D问题解决法

2.4 六西格玛

3 DAI动环改进方法论简介

3.1 DAI的含义

3.2 DAI动环的含义

3.3 DAI动环改进方法论的结构和内容

4 DAI动环改进方法论的基本原则

4.1 由外而内原则

4.1.1 由内而外即内焦点型改进原则

4.1.2 由外而内即外焦点型改进原则

4.1.3 由外而内原则的重要含义

4.1.4 如何遵循由外而内原则

4.2 系统化原则

4.2.1 系统思维

4.2.2 系统和流程

4.2.3 系统和人

4.2.4 系统化原则的3个要求

4.3 统计原则

4.3.1 制定操作定义

4.3.2 理解变异

4.3.3 理解变异的原因

4.3.4 统计原则的步骤

5 DAI动环改进方法论的工作哲学观

5.1 流程观

5.1.1 理解流程

5.1.2 流程能力

5.2 数据观

5.2.1 理解数据的质量特性

5.2.2 理解数据的属性

5.3 增值观

5.3.1 持续改进要求持续提高增值过程在系统中的比例

5.3.2 优化非直接增值活动而不是盲目移除

5.3.3 浪费必须尽力消除

5.4 速度观

5.4.1 理解系统增值率

5.4.2 理解非直接增值率

5.5 变革观

6 DAI动环改进方法论模型和步骤

6.1 模型综述

6.2 界定

6.3 分析

6.4 改进

7 DAI动环改进方法论的工具与方法

7.1 流程图

7.1.1 什么是流程图

7.1.2 为什么要用流程图

7.1.3 何时使用流程图

7.1.4 如何使用流程图

7.1.5 实际案例

7.1.6 注意事项或典型误区是什么

7.2 流程连接图（LOP）

7.2.1 什么是LOP

7.2.2 为什么要用LOP

7.2.3 何时使用LOP

7.2.4 怎么使用LOP

7.2.5 实际案例

7.2.6 注意事项或典型误区是什么

7.3 价值流图（VSM）

7.3.1 什么是VSM

7.3.2 为什么要用VSM

7.3.3 何时使用VSM

7.3.4 怎么使用VSM

7.3.5 实际案例

7.3.6 注意事项或典型误区是什么

7.4 范畴界定（SIPOC）

7.4.1 SIPOC是什么

7.4.2 为什么要用SIPOC

7.4.3 何时使用SIPOC

7.4.4 怎么使用SIPOC

7.4.5 实际案例

7.4.6 注意事项或典型误区是什么

7.5 数据收集表（DCF）

7.5.1 什么是DCF

7.5.2 为什么要用DCF

7.5.3 何时使用DCF

7.5.4 怎么使用DCF

7.5.5 实际案例

7.5.6 注意事项或典型误区是什么

7.6 问卷调研

7.6.1 什么是问卷调研

7.6.2 为什么要用问卷调研

7.6.3 何时使用问卷调研

7.6.4 怎么使用问卷调研

7.6.5 实际案例

7.6.6 注意事项或典型误区是什么

7.7 基线

7.7.1 什么是基线

7.7.2 为什么要用基线

7.7.3 何时使用基线

7.7.4 怎么使用基线

7.7.5 实际案例

7.7.6 注意事项或典型误区是什么

7.8 客户之声链（VCC）

7.8.1 什么是VCC

7.8.2 为什么要用VCC

7.8.3 何时使用VCC

7.8.4 怎么使用VCC

7.8.5 实际案例

7.8.6 注意事项或典型误区是什么

7.9 项目宪章

7.9.1 什么是项目宪章

7.9.2 为什么要用项目宪章

7.9.3 何时使用项目宪章

7.9.4 怎么使用项目宪章

7.9.5 实际案例

7.9.6 注意事项或典型误区是什么

7.10 亲和图（AD）

7.10.1 什么是AD

7.10.2 为什么要用AD

7.10.3 何时使用AD

7.10.4 怎么使用AD

7.10.5 实际案例

7.10.6 注意事项或典型误区是什么

7.11 驱力图（FFA）

7.11.1 什么是FFA

7.11.2 为什么要用FFA

7.11.3 何时使用FFA

7.11.4 怎么使用FFA

7.11.5 实际案例

7.11.6 注意事项或典型误区是什么

7.12 甘特计划图（GPC）

7.12.1 什么是GPC

7.12.2 为什么要用GPC

7.12.3 何时使用GPC

7.12.4 怎么使用GPC

7.12.5 实际案例

7.12.6 注意事项或典型误区是什么

7.13 质量功能展开（QFD）

7.13.1 什么是QFD

7.13.2 何时使用QFD

7.13.3 质量屋的结构和范例

7.13.4 怎么使用QFD

7.13.5 实际案例

7.14 走势图

7.14.1 什么是走势图

7.14.2 何时使用走势图

7.14.3 如何分析走势图

7.14.4 实际案例

7.14.5 走势图的要点

7.15 常规控制图

7.15.1 什么是常规控制图

7.15.2 为什么要使用常规控制图

7.15.3 常规控制图分为哪些类型

7.15.4 如何使用常规控制图判断过程中的异常

7.16 计量型控制图

7.16.1 计量型控制图的类型

7.16.2 单值-移动极差控制图使用范例

7.16.3 均值-极差控制图使用范例

7.16.4 均值-标准差控制图使用范例

7.17 计数型控制图

7.17.1 计数型控制图的类型

7.17.2 不良品数控制图使用范例

7.17.3 不良品率控制图使用范例

7.17.4 缺陷点数控制图使用范例

7.17.5 单位缺陷点数控制图使用范例

7.18 排列图

7.18.1 什么是排列图

7.18.2 何时使用排列图

7.18.3 使用排列图的注意事项

7.18.4 排列图的使用范例

7.18.5 绘制排列图的操作步骤

7.19 直方图

7.19.1 什么是直方图

7.19.2 何时使用直方图

7.19.3 直方图的使用范例

7.19.4 直方图的使用误区

7.20 鱼骨图

7.20.1 什么是鱼骨图

7.20.2 鱼骨图的使用步骤

7.20.3 鱼骨图范例

7.20.4 鱼骨图的主要类别

7.20.5 鱼骨图的注意事项

7.20.6 鱼骨图的使用误区

7.21 5Why分析法

7.21.1 什么是5Why分析法

7.21.2 5Why分析法使用范例1

7.21.3 5Why分析法的分析步骤

7.21.4 5Why使用范例2

7.21.5 5Why分析法注意事项

7.22 假设检验

7.22.1 什么是假设检验

7.22.2 假设检验的概念

7.22.3 假设检验中原假设和备择假设的确定

7.22.4 假设检验的两条原理

7.22.5 何时使用假设检验

7.22.6 假设检验的Minitab实现

7.23 散点图

7.24 回归分析法

7.24.1 什么是回归分析法

7.24.2 一元线性回归分析法

7.24.3 回归分析法的注意事项

7.25 失效模式及后果分析（FMEA）

7.25.1 什么是FMEA

7.25.2 何时使用FMEA

7.25.3 FMEA的作用是什么

7.25.4 怎么使用FMEA

7.25.5 FMEA案例

参考文献

后记