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前言
01 第1章 缘起 科技服务企业的模式
价值创造模型
科技服务企业的业务类型
02 第2章 红皇后假说 业务算法化
主动算法化
算法化的组织障碍
03 第3章 2号引擎 孵化新业务
创新的边界
2号引擎：新兴业务的生长
艰难的新生
04 第4章 万物生长 多元化的逻辑
迪士尼的逻辑
科技服务的价值创造模型
05 第5章 演变中的拓扑 生态策略
生态拓扑
知识流转和创新
生态成熟度模型
06 第6章 是时候RE-ORG了 用结构解决问题
定位问题和驱动力
客户响应力
服务组合的创新和拓展
可扩展的运营平台
分组和分层
07 第7章 军队和雨林 网络层级组织与演进
自组织网络模式
网络化层级组织
复杂演化系统
低摩擦演进
08 第8章 端水的艺术 平衡多维组织的张力
多维组织的张力
自主驱动和全局优化
09 第9章 一个信念系统 组织文化
一体化公司
协作的信念系统
倡导协作的叙事
拥抱悖论
10 第10章 切脉问症 关键指标
毛利率
单价
团队杠杆
人员利用率
账期：销售变现天数
附录：基于成效的模式
11 第11章 时间的回报 运营时间组合
该填工时表了
价值链中的时间
时间组合策略
12 第12章 市场与计划 人员配置与流动
人才撮合
团队模式
业务单元间的流动
13 第13章 让奶与蜜流淌 知识管理
隐性知识转化
组织机制的三个考量
14 第14章 凭什么“能”胜任力模型
模型陷阱
核心胜任力
场景胜任力
专业能力
15 第15章 步入混沌 丈量成长的路径
职业发展
Cynefin框架
人员发展里程碑
能力尺度
变革抓手
16 第16章 立德、立功、立言 思想领导力
思想领导力策略
思想领导力的类型
衡量效果
发展阻碍
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