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前言
关于本书
PART1 如何高价卖掉你的产品和服务？
一束普通鲜花和新娘捧花之间的差别是什么？
如何鼓励自己提高价格？
我们为什么要和自己谈判，而不去和顾客磋商呢？
一个西红柿卖到24美元是怎么做到的？
和顾客会面为什么应当收费？
在和顾客抬价时，为什么不要太过“戏剧化”？
PART2 如何在竞争中始终保持创造性思维？
万万不可给顾客折扣，原因何在？
那些没有人教过你的最重要的事情是什么？
为什么你要竭力成为“华尔街之狼”？
演讲时，我为何令数百人突然纷纷离场？
什么是细节？
如何让顾客觉得他们不是你唯一的买家？
顶级厨师为何不惧怕向外界公开自己的烹饪秘方？
社会名流为什么热衷与粉丝“自拍”？
如何避免客户“越俎代庖”、抢走你分内之事？
PART3 如何激发人们的购买欲望？
在会议上你会接受别人端来的饮料吗？
什么时候不适合接电话？
请客户参加活动时为何要准备小点心？
为什么赠品也需要“卖”出？
如何巧妙地提问？
如何运用社会认同这种强大的说服力工具？
如何管理你的客户？
为你的产品或服务打造一种“期待效应”
拼命向顾客输出大量信息并不能达成销售
PART4 为什么你必须行动起来？
如何充分把握人脉和挖掘商业潜力？
起用“千里马”还是选择“野马”？
如何主动出击挖掘潜在客户？
第一次演讲为什么是最容易的？
要主动出击，不要被动等待
窘迫演讲后，你能采取的最佳行为是什么？
内心深处的渴望将助你成功
如何在专业技术领域营销自己？
演讲的核心是演讲者本人，而不是幻灯片
为何“躲在键盘后面”沟通是很不明智的？
什么样的行动能帮你收获更多的客户？
PART5 如何吸引消费者购买你的产品？
如何“诱使”消费者不在竞争对手那里花钱
顾客不买你的产品的头等理由是什么？
人们为什么一遍又一遍地重复相同的行为？
一个细节就能动员人们行动起来
如何缩短你的学习曲线？
如何成功地吸引客户的注意？
如何对待“不成熟的”顾客？
一招教你识别出谁是“好”客户，谁是“坏”客户
如何“炒掉”那些“不甚理想的”客户？
PART6 怎样高效且有创意地宣传和营销？
为什么大部分人都未能成功玩转网络营销？
竞争对手如何能够无形中增加你的销量？
如何传递正确的营销信息？
如何运用情感营销方法？
如何有效运用同辈压力说服工具？
为你的产品或服务制造社交证据
让人们甘愿掏腰包的最佳方法是什么？
促使客户选定某个供应商的主要原因是什么？
你最在乎谁的利益，你自己的还是客户的？
为什么太多的选择反而会让我们迷茫？
在打销售电话前应当采取哪些关键性的行动？
如何判断顾客是否对你提供的东西感兴趣？
你是否花费太多时间跟客户聊天？
如何回复客户“我需要再考虑考虑”这句话？
PART7 如何让人们全身心投入于营销文字中？
如何对你的客户进行细分，做到精准营销？
什么样的营销文案最能吸引听众和读者？
如何做到真心地关爱你周围的人？
当你讲故事时，细节是最重要的
向你的顾客提供社会证明以此说服顾客
最能鼓动消费者掏钱购买的是哪个宣传词？
在写营销推文时，面临的最大难题是什么？
当你表达出个人感情时，顾客为什么会买下更多东西？
是否有必要关注你的产品和服务适合什么年龄的群体？
PART8 如何让人们乐此不疲地谈论你和你的产品？
让你的顾客谈论你和你的产品、服务
重点展示你的成功客户
如何做一个好的商业顾问？
有关你的众多事情，和你谈话的人最该知道什么？
给你的客户提供参与体验的机会
成功人士掩藏起来不想让你知道的是什么？
如何让人们对你保持长久的探究和思考欲望？
扪心自问：你到底有多想学习如何说服别人？
给员工送什么礼物更好？
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