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流程即组织力:华为*增长的业务管理逻辑电子书

破除流程管理误区,掌握流程在企业的战略定位,合理匹配流程资源 首次提出流程建设“四阶十二步”法,轻松设计端到端的流程 独家披露华为的流程发全过程,洞察到好的流程是如何像一个好的产品一样设计与生产出来的 详细拆解华为3大核心流程(LTC/IPD/ITR)的基本框架和核心思想,深刻理解“以客户为中心”,集成与协同理念是如何在业务流程中体现的

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作       者:杨勇

出  版  社:浙江大学出版社

出版时间:2024-06-01

字       数:11.6万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 商业史传

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华为从2.1万元起步,发展为年收超7000亿的优秀企业,持续管理创新变革及流程再造是其从国内小公司走向世界级公司的关键成功要素。自1998年展研发体系的流程变革以来,华为花费在管理咨询顾问上的费用,累计超300亿。华为的流程管理借鉴了业界领先的经验,并总结自身流程运作管理经验,整理出了一套非常完备的“无生命流程管理体系”。 所有企业都希望通流程,推倒部门墙,建立流程化组织。但实际而言,大部分企业在流程造和管理的过程中,无论是在认知层面还是实践层面,都存在很多误区,流程实际落地情况不及预期。 本书以华为流程建设框架为基石,从流程定位、流程规划、流程建设、流程推行、流程运营及流程优化六大核心模块展,结合流程变革的实践和案例,系统全面地解析华为三大核心流程(LTC销售流程/PD研发流程/TR售后流程)的落地之法,帮助读者造适合自身企业发展的流程体系。<br/>【推荐语】<br/>破除流程管理误区,掌握流程在企业的战略定位,合理匹配流程资源 首次提出流程建设“四阶十二步”法,轻松设计端到端的流程 独家披露华为的流程发全过程,洞察到好的流程是如何像一个好的产品一样设计与生产出来的 详细拆解华为3大核心流程(LTC/IPD/ITR)的基本框架和核心思想,深刻理解“以客户为中心”,集成与协同理念是如何在业务流程中体现的<br/>【作者】<br/>杨勇 华为“金牌团队奖”得主,研发与流程专家。曾任多家企业董事、CEO和COO等职务,中国电信、苏泊尔、雷允上药业集团等20多家企业流程辅导顾问。 20年工作经验,聚焦流程研究与实践16年,以自身在华为的成功流程实践和企业管理的实战经验为基础,致力于帮助企业建立长期稳健的管理机制,为企业量身造符合自身特质的流程,以提升企业核心竞争力。 更多流程管理精华,请关注公众号“流程之家”。<br/>
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推荐序一

推荐序二

推荐语

序言

第一章 流程定位:以客户为中心,聚焦价值创造

流程能力,是企业的价值创造能力

认识流程是用好流程的第一步

流程是战略的“执行者”

业务执行的三驾马车

流程必备的九大要素

流程认识的八大典型误区

第二章 流程规划:主干稳定,末端灵活

流程规划的四大触发机制

流程规划的目标与原则

“一梳三分”的端到端流程架构

第三章 流程建设:对准客户价值链建设业务流程

明确需求:对准客户,倒过来梳理流程需求

梳理业务:沿着价值创造的路径梳理业务

设计流程:以终为始,六步法设计流程

发布流程:流程建设的最后一道关卡

第四章 流程推行:“大军挺进,大浪淘沙”

推行的核心就是改变人

推行的步骤和方法(大军挺进)

调整组织,适配流程

第五章 流程运营:“深淘滩,低作堰”,让流程高速行驶

像高铁一样高速安全行驶

流程绩效管理,让流程充满活力

持续运营,逐步走向成熟

第六章 流程优化:增加土地肥力,多产粮食

对准客户,找准优化时机

识别差距,优化流程

持续优化,增加土地肥力

参考文献

后记

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