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绪论
第一章 过程导向的治理革命
一、 政府质量：过程导向的治理理论
二、 政府质量研究何以可能？
三、 研究的理论与实践意义
第二章 国家治理的理论演进与政府质量理论
一、 治理理论的演进与政府质量的缘起
二、 理解政府质量：维度与测量
三、 政府质量的政治经济来源
四、 政府质量的治理价值
五、 有待臻进的政府质量理论
第三章 转型中国的政府质量：一个理解中国治理的理论框架
一、 本土化政府质量的理论构建：三个理论进路
二、 政府质量的概念及核心要素
三、 政府质量的生成机制
四、 政府质量的治理效果
第四章 研究设计：数据与方法
一、 数据来源
二、 研究方法：混合路径
第五章 测量政府质量：结合大数据与小数据分析
一、 政府质量的概念界定与评估体系
二、 公众视角下的地方政府质量
三、 精英视角下的地方政府质量
四、 政治互动视角下的地方政府质量
五、 本章回顾
第六章 生产政府质量：结合宏观和微观分析
一、 政府质量的宏观影响因素
二、 政府质量的微观影响因素
三、 信息革命与政府质量
四、 本章回顾
第七章 政府质量的治理效能：基于政治系统论的考察
一、 分析框架与研究假设
二、 政府质量与政治信任
三、 政府质量与公民合作
四、 政府质量与协商民主
五、 政府质量与治理绩效
六、 本章回顾
第八章 过程导向治理的微观基础：政府质量的行为主义逻辑
一、 社会转型期的国家与个体
二、 政府质量的微观基础：基于政治行为分析
三、 社会转型时代的公众参与和政府质量
四、 公众参与、政治价值与政府质量
五、 本章回顾
第九章 过程导向治理的制度逻辑：回应性制度的多样性与制度绩效
一、 数字时代政治互动驱动的过程治理
二、 回应性制度的多样性
三、 研究设计：数据来源与研究方法
四、 回应性政府的制度化与多样性
五、 网络问政的制度运行：主体与议题
六、 网络问政的制度多样性与制度绩效
七、 本章回顾
第十章 过程导向的城市治理革命：以北京市“接诉即办”改革为例
一、 过程导向的治理实践：“接诉即办”改革的实质
二、 过程导向的治理模式： “接诉即办”的作用机制
三、 “接诉即办”改革的治理效果
四、 本章回顾
第十一章 过程导向的国家治理：理解政府质量的治理意涵
一、 概念界定：政府质量的四个维度
二、 测量概念：从大数据和小数据透视
三、 生成机制：政府质量的供需模型
四、 治理效能：信任、合作、民主与绩效
五、 治理现代化视域下政府质量的提升路径
附录
附录1 2015年中国地方党政干部调查问卷
附录2 2015年中国城市治理调查问卷
参考文献
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