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心理安全感:打造*能团队的关键电子书

出了事为什么下属不敢说,领导不敢问? 经常在坚持原则和得罪领导之间反复横跳? 信息应该和团队成员共享吗? 吵架其实能促团队发展? 如何在不伤害自尊的前提下对员工提出批评? 怎么做才能知道员工的真实诉求? 对员工严格,对结果宽容× 对员工和善,对结果严格√ 本质上,员工是不需要管理的,而需要支持。

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作       者:[波]彼得·费利克斯·格日瓦奇

出  版  社:中国友谊出版公司

出版时间:2024-11-01

字       数:7.9万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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几年前,为了寻找高效团队的共性,谷歌启动了“亚里士多德计划”,通过研究表明影响团队效能最为关键的因素是“心理安全感”,从此这个概念正式人们的视野。 心理安全感是一个极易被误解的词,很多人认为它代表舒适、融洽的工作氛围,其实恰恰相反,职场中存在适当冲突和对立反而有助于提升员工的心理安全感。心理安全感的本质是能够以自己的方式对待他人,不畏惧产生冲突且受不同意见存在。彼此信任、尊重差异是提升心理安全感的基础。 本书分为理解篇、心态篇和实践篇,通过真实、生动的企业案例介绍使团队达到理想心理状态的方法,以及针对员工的沟通技巧,帮助管理者造高绩效团队。虽然本书探讨的是职场中的心理安全感,但书中的实践技巧同样适用于其他场景。<br/>【推荐语】<br/>出了事为什么下属不敢说,领导不敢问? 经常在坚持原则和得罪领导之间反复横跳? 信息应该和团队成员共享吗? 吵架其实能促团队发展? 如何在不伤害自尊的前提下对员工提出批评? 怎么做才能知道员工的真实诉求?   对员工严格,对结果宽容× 对员工和善,对结果严格√ 本质上,员工是不需要管理的,而需要支持。<br/>【作者】<br/>彼得·费利克斯·格日瓦奇(Piotr Feliks Grzywacz) 连续创业者、天使投资人、管理顾问、作家。 出生于波兰,现定居日本,精通多国语言。曾就职于贝立兹、摩根士丹利,后在谷歌负责亚太地区人力资源发、组织改革和领导力管理,现为经营顾问公司Pronoia Group和创业培训公司TimeLeap的负责人。 他以自己在谷歌的实践经验及管理多家企业期间所汲取的教训,从东西方双重企业文化视角为管理者提供了一套提升职场心理安全感的策略和行动建议。 著有畅销书《Google工作法》《如何管理10人以下小团队》《范式改变与未来世界》《高效OKR工作术》等。  <br/>
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前言

第一部分 理解篇

第一章 何为心理安全感

1-1 谷歌的调查研究揭示了心理安全感的重要性

1-2 心理安全感高的团队并非nice(友好的),而是kind(包容性的)

结构清晰化

对话

第二章 提高心理安全感的基本思维模式

2-1 对人和善,对结果要求严格

2-2 支持成员而非管理成员

2-3 对不同的价值观保持宽容

2-4 管理者需要认识自我并展示自我

2-5 将高语境文化转变为低语境文化

2-6 即使面临难以启齿的问题,也应迅速、直接地沟通

2-7 管理者也需确保自身的心理安全感

2-8 总的来说,没有人不能胜任工作

第二部分 心态篇

第三章 提高心理安全感的管理者“自我认识”

3-1 管理者为何需要认识自我

3-2 用语言诠释自己的价值观、信念及期望

3-3 组织的领导者要有不可动摇的轴心

3-4 小体验让你认清自己

3-5 不要过度拘泥于价值观,应根据具体情况来行动

第四章 提高心理安全感的管理者“自我展示”

4-1 职场中管理者要率先展示自我

4-2 向成员提供自己的“使用指南”

4-3 灵活运用弱点和失败经历展示自我

4-4 制定对策和解决问题是展示自我的良机

4-5 展示人生历程,让他人了解自己

第五章 “了解并理解对方”的管理者心态

5-1 获取成员的“使用指南”

5-2 了解成员,包括工作以外的私事

5-3 应站在成员角度而非管理者个人角度倾听

5-4 让成员知道自己被关注

5-5 带成员到公司外,便可获悉在会议室无法了解到的信息

5-6 重复小实验,获取对方的信息

5-7 知悉自己有潜在的偏见

5-8 提升倾听成员心声的技巧

5-9 不可单方面评价他人,需全方位观察并接纳他们

第三部分 实践篇

第六章 职场中与成员交流的有效策略

沟通

建议

精神

第七章 管理者为成员解决问题及鼓励其成长的秘诀

问题、纠纷

成员成长

第八章 提高心理安全感的目标设定、管理与评价

目标设定

反馈

评价

结语 构建有心理安全感的家庭与社会

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