在快节奏的现代生活中，你是否经常陷这样的困境：明明想表达善意，却因措辞不当激化矛盾？《学会沟通》正是一本为你量身造的“沟通急救手册”，它用最朴实的真理揭示：高效沟通的核心，不是炫耀技巧，而是放下自我，看见他人。 颠覆认知的核心理念：作者以20年沟通培训经验凝结出黄金法则——“少关注自己，多关注他人”。这不是让你压抑自我，而是教你通过捕捉对方需求，让每一次对话都成为建立信任的契机。
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6.4
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译者序
序言
第一部分 沟通的本质
第1章 明确所要传达的信息
第2章 讲述引人入胜的故事
第3章 有条不紊地组织内容
第二部分 口头沟通技巧
第4章 充分利用肢体语言
第5章 做一个专注的倾听者
第6章 用笔记和幻灯片提升演讲效果
第7章 掌握回答问题的技巧
第三部分 书面沟通技巧
第8章 质疑每一个词
第9章 构建满足读者需求的文章结构
第10章 创作对读者友好的文章
第11章 撰写能引起共鸣的电子邮件
第四部分 一对一或一对多的积极互动
第12章 策划高效的客户会议
第13章 有效委派任务
第14章 提供有意义的反馈
第15章 发表简单真诚的祝酒词
第16章 掌握主持的技巧
第17章 利用头脑风暴产生创意
第五部分 沟通中的领导力
第18章 如何激励和影响他人
第19章 敢于展现脆弱
致谢
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