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第二版说明
中华人民共和国消费者权益保护法
目 录
第一章 总则
第二章 消费者的权利
第三章 经营者的义务
第四章 国家对消费者合法权益的保护
第五章 消费者组织
第六章 争议的解决
第七章 法律责任
第八章 附则
附录1
中华人民共和国产品质量法
第一章 总则
第二章 产品质量的监督
第三章 生产者、销售者的产品质量责任和义务
第一节 生产者的产品质量责任和义务
第二节 销售者的产品质量责任和义务
第四章 损害赔偿
第五章 罚则
第六章 附则
中华人民共和国反不正当竞争法
第一章 总则
第二章 不正当竞争行为
第三章 监督检查
第四章 法律责任
第五章 附则
部分商品修理更换退货责任规定
固定电话机商品修理更换退货责任规定
移动电话机商品修理更换退货责任规定
家用视听商品修理更换退货责任规定
关于处理侵害消费者权益行为的若干规定
工商行政管理所处理消费者申诉实施办法
工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法
第一章 总则
第二章 管辖
第三章 受理程序
第四章 附 则
欺诈消费者行为处罚办法
关于商品和服务实行明码标价的规定
最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释
附录2
中国消费者协会受理消费者投诉规定
一、受理投诉原则
二、受理投诉范围
三、受理投诉程序及办法
四、受理投诉分工
五、受理投诉统计分析及档案管理制度
六、本规定由中消协负责解释，适用于全国各级消费者协会
各地消协通讯录[1]
消费损害赔偿数额
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