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内容简介
前言
第1章 智能政务的演进与发展
1.1 数字政务向智能政务的演进
1.2 智能政务的发展态势
1.3 智能政务的建设目标与应用原则
1.4 本章小结
第2章 智能政务的基础理论
2.1 协同治理理论
2.2 整体性治理理论
2.3 “技术—组织—环境”框架
2.4 敏捷治理理论
2.5 本章小结
第3章 人工智能技术基础
3.1 政务视角下的人工智能概念
3.2 深度学习技术基础
3.3 大模型技术基础
3.4 政务智能体技术基础
3.5 本章小结
第4章 智能政务的基础支撑体系
4.1 智能政务云平台
4.2 政务数据资源体系建设
4.3 算力基础设施建设
4.4 本章小结
第5章 智能政务的技术体系
5.1 政务场景对大模型的能力要求
5.2 基础能力层的构建逻辑与关键技术
5.3 应用能力层的智能体技术体系
5.4 赋能实现层的系统集成与服务落地
5.5 MAKE范式的协同机制与场景适配
5.6 分类分级的建设路径
5.7 本章小结
第6章 智能政务的安全体系
6.1 总体安全治理与责任框架
6.2 基础设施安全保障
6.3 数据安全治理机制
6.4 模型与算法安全治理
6.5 智能体与应用交互安全
6.6 应急响应与处置机制
6.7 本章小结
第7章 智能政务的标准规范体系
7.1 数据标准化
7.2 技术标准化
7.3 基础设施标准化
7.4 运行管理标准化
7.5 伦理与安全标准化
7.6 本章小结
第8章 智能政务的监测评估体系
8.1 智能政务监测评估的理念与实施原则
8.2 监测评估周期
8.3 监测评估内容设计
8.4 本章小结
第9章 政务服务领域应用实践
9.1 智能问答
9.2 辅助办理
9.3 政策服务直达快享
9.4 本章小结
第10章 社会治理领域应用实践
10.1 智能监测巡检
10.2 辅助执法监管
10.3 市场风险预测
10.4 本章小结
第11章 机关办公领域应用实践
11.1 辅助文书起草
11.2 资料检索
11.3 智能分办
11.4 本章小结
第12章 辅助决策领域应用实践
12.1 灾害预警
12.2 应急处置
12.3 政策评估
12.4 智能辅助评审
12.5 本章小结
第13章 智能政务典型案例分析
13.1 国内智能政务标杆案例
13.2 国外智能政务实践借鉴
13.3 典型案例的技术路径与成效评估
13.4 案例启示
13.5 本章小结
参考文献
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