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新国货:品牌打造、跨界创新与营销重构
￥23.99
本书基于作者多年经验，结合国潮中涌现出的典型国货案例，全面解密新国货运营规律，帮助国内中小企业造一个富有特色的、受大众青睐的国货品牌，国内年轻人的消费市场。第1章总述自2015年以来市场上涌现出的国货潮，包括发展现状、发展阶段、原因和意义；第2章简述新国货的三大特征，让读者对什么是真正的好国货产生整体的认识；第3～9章分别从品质提升、品牌造、品牌文化情怀、产品运营、营销宣传推广、体验升级和服务完善7个方面，详细阐述如何做好新国货从前期设计生产到后期营销、服务等具体的工作；第10章是全书的升华与总结，精选案例行解读分析，从实战的角度阐述国货企业经营管理的理论、方法和技巧。本书不仅可供从事产品运营、营销和销售的人员阅读，还适合希望借助国货展品牌造、品牌传播和宣传推广以及产品销售的企业、团体、机构等参考，也适合普通大众阅读。
智慧物业管理与服务系列--物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶
￥23.99
《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主住服务、二次装修服务、咨询待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人员管理技能（物业资料管理、业主投诉处理、业主回访管理），以及客服人员成长规划（行自我提升、实施自我训练）内容组成。 本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。 本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧
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《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材；物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
金融全球化下的中国金融监管体制改革与创新
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随著金融全球化时代的来临，提高金融机构的竞争力，实现金融业的稳健高效运行，成为金融监管现代化追求的目标。而由金融全球化的复杂性、多样性和中国金融监管低效运行的现状及其症结所決定，中国金融监管现代化的实现，不仅应对监管理念行认真反恩和理性重塑，而且应对金融监管机能行重新审视和准确定位，不仅需要对监管制度行合理安排和科学创新，更需要对监管体制行根本性的变革。
中国上市银行年报分析（2013）
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《中国上市银行年报分析（2013）》由两部分构成。部分为年报分析，对上市的17家中国商业银行2012年度报告中的资产、负债、权益、营业收入、营业支出、收入能力、市场价值、利润、现金流量以及业务地域分布10个方面分别进行介绍。第二部分为专题分析，从资产、负债、收入结构、公司治理、风险管理、监管指标、费用支出、同业业务以及衍生金融工具9个角度按国有银行、股份制银行和城市商业银行3大类别进行对比分析。《中国上市银行年报分析（2013）》力图给读者提供客观、系统、全面的上市银行业务分析。
缔造企鹅：产品经理是这样炼成的
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《缔造企鹅：产品经理是这样炼成的》通过叙述产品经理的日常工作，展示了如何才能使用工具和方法有效地解决问题。同时，本书把“用户价值”理念传播给读者，让大家通过丰富的案例和透彻的分析，来了解产品该如何有效地创建，以及产品如何才能在商业市场中做到游刃有余。
便利店经营从入门到精通
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本书围绕便利店经营的核心内容，全面阐述了便利店从设到推广的全过程要，包括类型选择、选址/装修、商品摆放、供货商选择、促销活动、员工管理、宣传推广、盈利模式等，全方位、多角度地向读者展示了便利店经营需要了解并掌握的大部分内容。 本书语言通俗，例证丰富，具有较强的实操性，既是初创业者的创业指南，又是便利店店长的营业额提升手册。
面向在线社交网络的企业管理决策研究
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本书从社交网络对企业管理决策带来的不确定性问题出发，研究企业面向社交网络如何行管理决策。以理论基础、实际应用及方法工具为主线，重阐述社交网络在企业的客户管理决策、市场管理决策、人力资源管理决策以及产品管理的应用模型、方法及具体案例。并对数据的采集和处理方法行了阐述。
从零开始做产品经理
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每个成功的企业，必然有其成功的产品；每个失败的企业，必然与其产品方面的挫折与失败有着密不可分的关系。只有把产品做好了，企业才能好起来。这也是“产品经理”职位在当今市场上炙手可热的重要原因，即市场非常需要优秀的产品经理。 《从零开始做产品经理》根据产品经理的能力需求与成长体系，共分为八章内容，从了解产品开始，到挖掘用户需求、进行产品设计、管理团队、进行项目管理、产品运营、把握产品的生命周期，以及产品经理的成长路径，全面阐释了产品经理的修炼之道。书中信息量大，图文并茂，论点与论据相得益彰，并且融合了丰富的案例与故事，使得整个阅读过程妙趣横生而且迅速开“悟道”、“得道”，是产品新人快速入门，产品老人温故知新，企业领导层和管理层向员工推荐的不可多得的产品管理书籍。
让大象飞
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初创金点子来自哪里？ 成功的创业者都有什么不同？ 初创公司有哪些不可不知的创业陷阱？ 谁应该被招入团队，他们又该有何种特质？ 什么样的新产品更受用户欢迎？ 如何打造创新文化，将创新融入组织基因？ 无论初创企业还是大公司，它们该如何解决增长问题？ …… 这是一本为中国创业者量身定做的创业指南，将帮助创业者理解创新的基本方法、模式和硅谷的创业理念。作者霍夫曼频繁地穿梭于中美两地，与不同的创业者、投资人、政府负责人进行对话，积累了大量的来自中国创业者的*手经验。在这本书里，从创业团队的人员配备到创业融资的成败再到团队的高效管理，从创业者的心理素质到创业者的独到眼光再到企业赖以生存的根本，360度无死角地呈现了一家公司从初创到惊艳到立足再到稳定的全过程，可谓《从0到1》的实践版。 这更是来自硅谷的创业教父在创业寒冬时要对创业者说的话，当人人都在感叹创业不易、创新更难时，他却说，资本寒冬正好能让市场回归理性。霍夫曼从一个白手起家的创业者角度，也从一个资深投资人的角度，重新审视创新，有力地向我们证明了，对所有企业来说，创新不再是一种选择，而是进入商业世界的敲门砖。 鲜有一本书详细解析了在硅谷孵化期内的创业公司的整个创新过程以及它们所使用的方法论，也没有任何一本书讲到了该如何将这些创新技巧应用于大到全球性的跨国公司、小到那些在车库里的初创企业，《让大象飞》做到了。 当创业环境好的时候，风口之上，一切皆有可能；当风口没了的时候，大象还能飞吗？ 这本书是给当下创业者*好的解答。
爆品资本
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产品改变世界，好产品总有一种能动人心与资本的力量。如同蝴蝶轻扇一下翅膀，就可能会造成一场飓风，终将引爆商业系统的革命。在这个大众创业、万众创新的时代，如何将有潜力的产品在短时间内运用各种力量，迅速推向市场并形成"爆品”效应？本书作者以其丰富的经验，站在一个企业家的角度，为读者搭建一座企业和资本市场之间的桥梁，用简单直白的语言，深浅出地指出企业玩转资本市场的路径，帮助企业通发展过程中面临的爆品、资金和人才瓶颈。
创业的智慧：世界顶级创业导师的洞见
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《创业的智慧：世界*创业导师的洞见》共包括75篇文章，汇集了历年“技术创业公司管理”博文中精彩的文章。《创业的智慧：世界*创业导师的洞见》重介绍创业者寻找可行商业模型并艰难创业时，必须完成的管理工作，其中包括工程、产品管理、市场营销和业务发展等方面。此外本书还涉及组织架构问题的相关讨论，例如如何处理创始人间的紧张关系、招聘员工和行职业规划、管理企业文化、构建创业团队等。后，本书还跟踪了与技术创业公司管理相关的资本市场发展，例如估值泡沫的起伏涨落、孵化器和种子期资金的增殖等。 《创业的智慧：世界*创业导师的洞见》不仅适合创业者、准创业者和在创业公司就职的人员阅读，也适合各大学商学院及金融、经济、制造、法律公关、设计等相关专业的老师和学生，特别是即将互联网企业的毕业生参考学习。
淘宝天猫电商运营与数据化选品完全手册
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现代化的电商运营要求对社会发展、消费者及行业变化有清晰的认识；行业数据、消费数据、互联网 发展数据都是电商行业急需掌握的内容；经营行为的变化离不消费者行为的变化，消费者行为的变化 离不时代的变化。 时代正在经历着前所未有的转型和颠覆，不同行业、企业、个人都处于互联网运营的不同阶段。 物竞天择，适者生存，唯有适合的才是正确的。 用户的量变产生了市场蛋糕的质变，借助互联网的快速发展，网上物和移动营销将成为新的趋势。 本书从电商运营布局的决策视角，对*多变量综合评价分析法、电商店铺运营成本预算、*搜索优 化逻辑技巧、*SEO优化岗位工作、深挖店铺运营数据分析，以及、线、面造商品方案等内容都有 非常详细的论述，既有方法论的提炼，又有具体的执行建议。特别是对数据运营的全程解析，对创业者 颇有借鉴意义。 本书适合传统企业、互联网企业从业人员参考阅读。
腾讯产业森林：AI时代的创业密码
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一家企业比如是一个节。一些原本不相干的企业在一定条件下可以彼此连、跨界，成为一个生态。一些生态还可以互相融合，对各自产业资源，形成一片有机结合的产业森林。这个现象好比有一座森林在滋养各种生物，在森林中生活的生物们，会比孤立在林外的要好得多。自2011年至今，腾讯已经扶持了数以万计的创业项目，动用其庞大资源，客观上建立了一个令大多数伙伴企业受益的产业森林，引领了中国高科技创业和风投大潮。腾讯提供基础支持，帮助伙伴企业互相连，使各行各业与互联网实现融合发展。本书是由腾讯研究院和腾讯放平台联合出品的创新创业领域*专著，书中全面揭示了腾讯的放能力和创业资源，此外还引技术社会理论，结合AI技术的未来趋势，对腾讯产业森林和商业生态行了全景式论述，帮助创业者和传统行业在未来AI时代创业创新的大潮里，搭上AI的风口，利用腾讯的产业森林资源，突破企业能力的天花板。本书适合腾讯产业森林体系内部的人员阅读；也适合正在创业、创新，有意腾讯产业森林体系的科技领域人士和企业阅读；也适合正在传统行业中面临转型、跨界的企业高管阅读。
网店推广宝典(2015版)
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《网店推广宝典（2015版）》主要为*及天猫商家讲解网店推广方面的基本知识及常用推广技巧。从推广活动中经常用到的基础数据分析软件，到实用的推广工具及使用技巧，再到平台的各类促销活动介绍，本书均将为你事无巨细地一一呈现。 《网店推广宝典（2015版）》几乎涵盖了目前*平台上的所有主流推广方法，商家可以将本书作为一本常备的基础推广工具书来使用。 希望通过《网店推广宝典（2015版）》的系统讲解，可以让更多的商家掌握网店推广技巧，学以致用，有所收获。
第三只眼看县域电商
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近几年，遂昌、桐庐、通榆、睢宁(沙集)、武功、成县、明水、博爱、大洼、扎兰屯等县市电商发展模式备受社会各界关注。上述区县相关单位每年待参观考察团学习队都超过200批次，为我国县域电商发展提供了很多智力支持和宝贵借鉴经验。他们摸着石头过河、先行先试的发展经验鼓舞、激励、引领着众多县域电商的从业者。将上述单位的成功经验和"试错”整理成册出版第三只眼看电商——《县域电商》图书具有很强的时代意义。
细节：如何轻松影响他人
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对纳税通知单的一句话进行修改，原来可以使政府获得亿万英镑的补缴纳款；超市以0.99元结尾对物品进行定价，原来可以使销量业绩爆速增长；成就型面试者原来敌不过潜质型面试者，所以我们应该在每一个微小细节中重新定位自我：发给员工物质奖励原来比不过为员工提供一系列令人激动人心的励志故事，所以企业应该彻底改变自身固有的传统激励法则…… 其实，生活中那些微小的发现与细节的改变所产生的巨大影响力往往能够超乎人们的想象，《细节：如何轻松影响他人》将通过近百例经典实例的讲述与分析，带你揭秘那些微小却重大的影响力提升技巧，告诉你如何在如今这个信息量超载的时代用微小的细节改变成就结果上巨大的差异变化，并成功影响他人。同时，本书所罗列的那些改变事情走向的“四两拨千斤”的影响策略也正真实存在于我们生活的方方面面，并将在提升个人品质、解决生活难题、打造企业品牌等各个领域帮助我们完成个人及集体影响力的巨大提升，使你更容易获得成功。 《细节：如何轻松影响他人》就是这样一本令人惊奇、强大、具有深刻内涵的实用型人生工具书，它完整且细致地揭示了失败和成功之间存在着的细节差别，手把手教学性的影响力法则，并将在职场沟通、员工激励、商业谈判、家庭教育等各个工作和生活领域对你产生持续且深远的超级影响力。
商业产品经理——腾讯教我的产品工作思维
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本书分为三个部分。第1部分讲解了商业产品经理的由来、商业产品经理的价值、对商业产品经理做出了新的定义，从三个不同的维度给出了产品经理的分级，有助于读者找到自己的定位、明确未来的成长方向、解决职场的迷茫与困惑。第二部分提出了产品经理成长的三板斧——能力模型 思考模型 修养模型，有助于读者更清楚地知道应该学习哪些知识、积累哪些经验，并且给出了商业产品经理需要额外提升的十大能力。第三部分讲解了如何做好行业分析、商业分析，如何培养战略思考能力，有助于读者提升洞察力，并且掌握长期思考的能力，提升产品规划能力、落地能力。本书适用于已经有一定工作经验的产品经理，通过一个全新的视角帮助读者建立一个新的思考框架，明确商业产品经理的方向。
购物车心理学:让顾客立即购买的电商营销法则(数字营销权威专家西玛·古普塔教授倾情打造给你一把进入网购者潜意识领域的钥匙)
￥23.99
如何吸引人们在你的网店停留更长时间？ 如何科学地为产品定价？ 网店主页应使用什么配色、什么字体，如何排版布局？ 向潜在家展示“库存紧张”有何意义？ 给新用户提供特殊折扣有何作用？ “一送一”与“两件享 5 折”哪一个更吸引网者？ 网者更喜欢礼物还是返现？ 事实上，网者的决定更多的是在潜意识中行的，而不是由理性支配的，就如麻省理工学院著名行为经济学家丹·艾瑞里所说:“我们的不理智完全在意料之中！”电商完全可以解读网者的决定，从而在竞争激烈的线上市场中脱颖而出。 通过深探讨消费者心理学和行为经济学，本书作者、市场营销专家西玛·古普塔对如何经营网店提出了许多独特见解比如利用互惠性法则、一致性法则、稀缺性法则等心理学法则，来说服网者顺应你的意愿、遵循你的提案；合理运用人的记忆和感知，让自己的品牌和产品在消费者心中留下深刻印象；结合七类心理诱因，使用“魅力”的力量让网者爱上你的产品，并且维持家忠诚度；等等。此外，书中还包括操作性较强的策略，比如根据目标消费者心理具体地设计和造自己的社交媒体、网店、广告文案以及商品图, 书中包含近百张插图，真实营销案例俯拾皆是，语言直白易懂。书中的例子涉及电子、食品、日用品、时尚等行业，展现了不同行业的创造性，对管理、市场营销、网络营销、创业创意和媒体行业的专业人士和想要创立个人品牌的读者而言大有助益。
请给我结果. 4， 要结果，关键在执行
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本书是姜汝祥博士的全新作品。传统观念对执行的定义往往停留在机械执行，强调员工要坚决服从，没有任何借口。本书强调的执行力针对社会发展现状：80、90、00后员工更强调个性与自我的时代，提出执行力要头脑执行、快乐地执行、创意地执行。因此，本书阐释的执行力是企业强大之道，更是个人发展之道。 姜汝祥博士专精于执行力的研究。他提出，进入知识经济时代，工作不仅仅是一种谋生手段，工作还是一个人生命的一部分。他潜心研究数年，为当下环境提供了新的执行力著作。 本书从破解虚假执行开始，到执行48字真经、执行与结果等，用9章精华内容全方位讲透执行，帮助员工个人，把工作里面快乐的要素释放出来；同时也帮助管理者，激发员工执行力，并创造有竞争力的快乐执行的企业文化。
创始人：新管理者如何度过第一个90天
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《创始人：新管理者如何度过个90天》是影响全世界管理者的角色转变圣经。 针对工作年龄近20年的职业人的调查表明，每个人要经历13.5次角色转变，平均每1.3年就会发生一次转变。 职业过渡期对创业者、企业家、管理者和一线员工来说都非常关键。一个新的岗位，对一个人来说既是宝贵的机会，但同时也意味着巨大的挑战——对新岗位需求的错误理解，或是缺乏适应新岗位的技能和灵活性，都可能造成严重的纰漏。而在新岗位的个90天是非常重要的时期，如果这个时期出现差错，将可能对你的整个职业生涯造成难以估量的重大影响。 在《创始人》中，全球著名职业转型指导专家迈克尔?沃特金斯描述了你在转岗或换工作过程中经历的各个方面，指明了这个过程中容易碰到的麻烦和陷阱，并提供了应对工具和策略。书中每一章都包括面对新角色的问题清单、实用工具、自我评测，帮助你根据自己的实际情况，加速你的角色转换和职业过渡。 不论你是新创了一家企业，还是晋升到一个新的岗位，被派往海外拓新的业务，或是被提升为管理者，你在新角色个90天中的表现将决定你的成败。而这本书将为你提供有价值的指南。
