爆品和口碑营销运营实战108招：小产品大市场电子书

内容提要

前言

上篇 爆品篇

第1章 爆品入门：把握关键制造爆点

001 找准你的目标受众

002 提供特定使用场景

003 满足受众的强需求

004 能击中用户的痛点

005 要比对手更早进场

006 远超对手的性价比

007 拥有一个响亮的名号

008 “颜值”必须过关

009 有让人尖叫的优势

010 选择合适的传播载体

第2章 聚焦引爆：新品老品都有机会

011 聚焦实际上就是做减法

012 单点极致好过全面撒网

013 根据趋势寻找一点突破

014 重塑产品突破点很重要

015 新产品争做唯一或第一

016 升级核心产品巩固地位

017 聚焦营销方可“赢销”

018 聚焦市场扩大已有优势

第3章 创新引爆：从创造中显真色彩

019 放下过去释放自己

020 从失败中获得点子

021 创新始于解放想象

022 打破定势颠覆传统

023 用勇气去实现想法

024 革新需要自我否定

025 新技术就是新契机

026 前瞻市场预测未来

第4章 思维引爆：直接命中用户想法

027 服务思维：让用户感觉被尊重

028 免费思维：以小舍换取大流量

029 痛点思维：找到痛点重点出击

030 爆点思维：定点引爆赢得尖叫

031 草根思维：从大众的角度思考

032 信用思维：诚信销售获得信任

033 迭代思维：实时改进颠覆创新

034 跨界思维：异业合作实现融合

035 顺势思维：立足市场顺势而为

036 产品经理思维：用心思考严抓品质

第5章 营销引爆：资源发力积极引爆

037 微信营销：从爆文到爆款

038 扫码营销：实现移动宣传

039 用户营销：满足精准需求

040 饥饿营销：让用户抢着买

041 内容营销：增强产品吸引

042 口碑营销：着力口碑打造

043 借力营销：转外力为动力

044 事件营销：结合热点宣传

045 品牌营销：齐抓名气销量

046 O2O营销：增加影响广度

047 大数据营销：以数据拉需求

048 社会化营销：针对性的互动

第6章 流量引爆：新媒体时代的打法

049 以流量打造为目标

050 做擅长和适合的事

051 用快字诀指导行动

052 生产有爆点的产品

053 制造热点占据头条

054 发售之前先行造势

055 做好门店和渠道管理

056 通过互联网垄断流量

第7章 细节引爆：主动增加爆破范围

057 一个有针对性的策划

058 打动人的情怀故事

059 传达价值的口号

060 简短有力的介绍

061 抓人眼球的图片

062 精美的PPT资料

063 吸睛的爆款软文

064 有转发冲动的视频

上篇 口碑篇

第8章 口碑打造：轻松获取如潮好评

065 消费与口碑相辅相成

066 消费者主动帮助推销

067 口碑传播，真实可信

068 好口碑始于正确定位

069 用户体验永远是重点

070 粉丝是好口碑的基石

071 好售后可造就好口碑

072 信任感是最好的口碑

第9章 产品打造：精准占有目标市场

073 产品定位决定口碑

074 通过理念传达定位

075 赋予产品精神属性

076 借由比衬突出自己

077 细分市场精准出击

078 做出个性抓住长尾

079 给产品浇上“鸡汤”

080 重拳出击勇争第一

第10章 体验打造：体验营销成黄金赛道

081 好的体验造就好口碑

082 第一印象必须建立好

083 体验中融入真实情感

084 以创意增加体验感受

085 提供个性的特色体验

086 交互设计满足参与需求

087 邀请用户参与产品设计

088 根据市场趋势适时调整

第11章 粉丝打造：将用户变成推销员

089 以品质获得铁杆粉

090 诚信经营获得青睐

091 尽可能做到“透明”

092 敢承诺并将之实现

093 用名人扩大粉丝群

094 薄利获取价格优势

095 制定签到奖励机制

096 推出积分奖励模式

097 建立任务奖励模型

098 多发福利增强黏性

第12章 售后打造：迎来口碑持续暴涨

099 遇抱怨先低头

100 主动进行沟通

101 认真倾听意见

102 尽快给出答复

103 学会博取同情

104 适时赞美顾客

105 消除用户疑虑

106 附赠一些小惊喜

107 引导用户给好评

108 与用户礼貌道别