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管理的真相——事实、传言与胡扯(试读本)
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管理没有灵丹妙药！企业不能只追求潮流，不能只听信不实的管理传言。 你是否做出了正确的决策？是否只会抄袭别家公司看起来可行的策略？是否只根据自己深信不疑的观念来采取行动？ 假设你去看医生，医生对你说，“我要给你做个阑尾切除手术。”你问他为什么，医生回答，“因为我给上个病人做过，他病情好转了。”听了这样的话，你恐怕会拔腿就跑吧？ 奇怪的是，在大多数公司，管理者宁可相信权威的观和其他公司看似可行的措施，而拒绝采纳可信的证据，不愿意采用合乎逻辑的思考方式。 循证管理脱胎于循证医学，也就是在管理时遵循科学依据。在医学上遵循证据是很好理解的，但早期医生行医，靠的大多是经验而非证据。循证医学难以得到展，原因在于实践的难度太大。要怎样才能证明“放血”对病人的病情没有改善作用？又该怎样证明青霉素不一定适合所有感冒发烧的患者？这需要对不同的人群行长期的对照控制实验，同时排除一切可能对其产生影响的外界因素。 在管理领域推广循证思维，比在医学领域还难。在医学领域，人的生理结构是基本一致的，这样，倘若甲疗法能通过证据的检验，就能适用于绝大部分患者。而要想找到两家大体相同的企业是很难的：行业不同、规模不同、结构不同、公司文化不同……适合于甲企业的方法，拿到乙企业可能会弄得一团糟。这样一来，管理者靠经验、直觉和信仰做决策，也就是自然而然的事了。 在本书中，两位作者告诉管理者为什么要根据证据来管理组织，如何寻找并利用更好的证据，为什么这一方法能带来良好的结果。
网络营销——网商成功之道(试读本)
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当今是一个“虚拟扩张的时代”，网络经济优越环境的形成让人们发现现在正是创业的好时光。在网络经济面前，大家站在同一条起跑线上，不论你是大型企业，还是简单的创业者，都将面对同样的网络规则，同样地去寻找或创造商机，并发展壮大。本书分为5篇15章，讲述了互联网发展给传统行业、网商和创业者都带来了革命性的发展机遇；阐述了搜索引擎营销（SEM）这一网络营销中核心、应用广泛的网络营销方式；并帮助你制定你自己的互联网商业计划，让你一步一步地构建自己的商业版图走向成功；帮助你顺利展电子商务，经营自己的企业；后通过两个典型的案例来带给读者感性的认识，让读者更切实地理解网络营销和电子商务，成为一位成功的网商。 本书是网络营销和电子商务的实际运营经验和智慧的总结，适合目前正奋战在网络市场线的网商；国内的企业家、企业营销总监、企业销售经理、企业企划总监、国际贸易人士等；网站运营商、网络营销专业人士、网络技术专业人士、网上交易操作者、电子商务操作者和网站站主，以及梦想通过互联网创业成功的年轻人和知识型猎奇白领，同时也适合大学教师，营销、管理和商务等专业的本科生和研究生作为电子商务专业的教科书或教学参考书。
商业模式的力量(附光盘)(试读本)
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2008年全球金融危机呼啸而来，深刻地影响了全球经济格局，也深刻地影响着中国企业尤其是民营企业的发展，中国经济、中国企业的转型升级迫在眉睫，而商业模式创新则是中国经济、中国企业一步发展的关键。本书通过分解、阐述商业模式的作用、商业模式创新、商业模式六式以及互联网背景下的商业模式创新实践，对商业模式创新行了全面介绍。本书的特色在于紧密结合大量的商业模式创新实践，详细剖析成功企业的独特思路和极具创造性的切，这对广大的企业管理者、经理人具有很好的启发意义。
卓有成效的管理者（珍藏版）（团购，请致电400-106-6666转6）(试读本)
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卓有成效是管理者必须做到的事，但是在所有的知识组织中，每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。 管理者的成效往往是决定组织工作成效的*关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。 本书中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。这本书是德鲁克*著名的管理学著作之一，倾注了德鲁克极大的心血。一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征：（1）重视目标和绩效；只做正确的事情。（2）一次只做一件事情，并只做*重要的事情。（3）作为一名知识工作者，他知道自己所能做出的贡献。（4）在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。（5）他知道增沟通的重要性；他有选择性地搜集所需要的信息。（6）他只做有效的决策。
清单革命：防范错误，从改变观念开始（在极端复杂的时代，人类如何突破自身的局限，全球思想家正在阅读的20本书之一）(试读本)
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现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围，任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。 过去4年间，针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%，有的律师搞错了庭时间，有的把卷宗搞丢了，有的则用错了法律条款；要挽救一个患者的生命，需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤，任何一个步骤的疏忽都可能致人于死地；建造一栋大楼需要联合16个领域的专家，不同的专家可能做出相互冲突的决定，一旦做出错误决策建筑早晚会倒塌。 人类渴望终结错误，再造安全的生存空间。为了实现这个目的，曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图o葛文德通过在医疗领域的实践，掀起了一场“清单革命”，并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。 使用清单，就是为大脑搭建起一张“认知防护网”，它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4大行事原则：权力下放、简单之上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条，而是实用的支持体系，将在复杂的世界中拯救你的生活。
权谋（看完《权力》看《权谋》，美国著名政治脱口秀节目《硬球》主持人、28年白宫高层幕僚告诉你，人生就是一场"谋局"。）(试读本)
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《权谋》是美国著名政治脱口秀节目《硬球》主持人、28年白宫高层幕僚克里斯?马修斯*作品。作者在书中用大量自身及政坛事实告诉我们，权力是“演”出来的，人生就是一场“角逐”，一切都是机遇和政治。一切都要靠你自己。如果你想推销自己的想法，实现自己的雄心壮志或美好梦想，你必须先说出来，为它而战。 作者与美国*秀的政客打了40多年的交道，是真正的圈内人。本书从4大领域：盟友、对手、声誉和成功，带领我们穿越喧嚣嘈杂的政治历史，探寻人生权力之路的真理：人们更愿意做倾诉者，而不是倾听者；人们不介意被利用，但痛恨被遗忘；不是人人都会喜欢你；不管他人怎么说，没有人想要公平竞争…… ?你想展开一场竞选运动，实现人生的理想和目标吗？你想结交一些强大的朋友，为你打开迈向成功的大门吗？你想招募一些盟友，让他们信任你，在你身上投入时间和金钱，在危急时刻力挺你吗？你想确保自己的想法都得到重视吗？你想成为一名领导人吗？本书将带你领略大师成功的方法，与你分享他们成功的秘诀。?
解码中国管理模式(试读本)
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2008年，由成思危先生、中欧国际工商学院等国内六大著名商学院（管理学院）院长、金蝶国际软件集团有限公司董事局主席徐少春先生等共同发起了“中国管理模式杰出奖”评选活动。“杰出奖”是国内个针对中国境内企业管理实践成就的荣誉奖项，旨在找到被全球企业界所受和认可的中国管理模式。“中国管理模式”的形成与发展关系到中国企业在全球化竞争环境中的存亡与可持续发展、更关系到中国“软实力”的造和文化复兴的成败。在改革放30年的重要时刻，展望未来，“中国管理模式”被赋予了重要的历史使命。 本书将此次活动中获奖企业的管理模式甄选成案例集，通过对“新希望”、“新东方”、“南车集团”、“招商局”等8家企业优秀管理经验的概括和介绍，以中国社会和中国人所能理解的语言，给予那些为中国社会发展和民生改善做出实质性贡献的企业群体一个公正客观的评价和鼓励。
柳问：柳传志的管理三要素（柳传志首肯和推荐，能代表他本人管理思想的书籍！）(试读本)
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这是一本深阐述柳传志管理思想的作品。在本书中，作者首先分析了柳传志管理思想中重要的因素：人。通过对生动鲜明的案例的分析，梳理了联想是如何在柳传志管理思想的指导下，以“匝鞋垫、缝西服”“赛马中选好马”等方法，实现对人才的发掘与培养的。 在透彻分析“以人为本”的指导思想后，作者分别从管理三要素：“建班子”“定战略”“带队伍”出发，以联想30年发展中新老领导班子交替、世纪分拆、并IBM PC等关键时刻为例，展现了联想从成立到壮大，再到一步步发展为国际一流企业的艰辛历程。 本书在系统性地阐述柳传志管理思想的同时，兼顾了易读性。作者精选了大量柳传志未曝光的内部演讲实录，为读者还原了联想关键时刻，展现了柳传志作为一代企业家是如何运筹帷幄，为联想30年的发展保驾护航的。
30岁之前被人管，30岁之后会管人(试读本)
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你还在被人管吗？恭喜你，因为大领导都是从小员工做起来的。你已经始管人了吗？同样恭喜你，《30岁之前被人管30岁之后会管人》这本书就是为你准备的。如果你30岁之前还没学会被人管，30岁之后就别指望会管别人。如果你30岁之后还没学会怎么管人，那么你一定要翻《30岁之前被人管30岁之后会管人》这本书。 对于站在30岁门槛的职场人而言，30岁注定将成为职业生涯发展的转折。从初出社会的懵懂冲撞，到30岁始一步追寻自我，一逃脱 “低薪”、“原地踏步”的魔咒，作为职场“30”人，职场过来人告诉你该如何利用职业生涯的这段黄金期。如果你想在30岁实现加薪晋升，现在是时候始行动了。
《困境中的决策力》解决最棘手问题的2×2思维方式(试读本)
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本书介绍的2×2矩阵模型是一种实用、有效的工具。本书从2×2思考方式手，介绍了2×2矩阵的设计方法，提供了55个经过知名的商业作家确认的典型2×2构架，其中一些是我们很熟
企业的人性面(试读本)
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道格拉斯·麦格雷戈在1960年出版的管理学著作中门见山地提出了这个问题。这个问题看似简单，却足以在管理界掀起一场根本性的变革。今天，随着全球经济的发展、知识型工作的增长，这一简单而深刻的问题更是引发了比以往还要强烈的反响。 《企业的人性面》的*版本增加了特别注释，使作者的理论恰如其分地体现在现代争议与商业模型之中，指导领导者将麦格雷戈的经典理论成功应用到现代管理模式和实践中，帮助读者一步理解这部世界闻名的管理学著作。
柔性业务过程管理体系与方法(试读本)
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本书系统阐述了柔性业务过程管理的基本理论、方法和应用技术，较为全面地反映了柔性业务过程管理研究领域的*展和发展动态。主要内容有：柔性业务过程管理产生背景及基本概念；业务过程管理的基本方法和理论基础，包括业务过程建模方法、业务过程分析与优化技术，以及工作流管理技术；现代业务过程管理领域处理柔性需求的主要方法和手段，包括变更策略与异常处理技术；知识管理在柔性业务过程管理领域的重要作用以及相应的策略和方法；支持柔性业务过程管理理论与系统研制的重要信息支撑技术；业务过程管理系统RRFlo介绍；柔性业务过程管理技术的实施与应用等。 本书可以作为高等院校相关专业本科生和研究生的教材，也可作为企业信息化工作人员的参考书。
内部控制与企业风险管理：案例与评析(试读本)
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2008年6月28日，财政部联合其他部委发布了《企业内部控制基本规范》，该规范将于2010年1月1日起首先在上市公司范围内施行，并鼓励非上市的其他大中型企业执行。上市公司和其他大中型企业都亟需建立内部控制制度，完善内部控制体系。本书从案例的角度来呈现内部控制制度缺失给公司造成的损失，并用内部控制的一些相关规范和知识来分析内控失效的原因，直观地给后来者警醒和经验。本书分为战略篇、财务篇、运营篇、市场篇、法律篇，共计有19个知名公司的案例。
麦肯锡意识（经管图书的常青树，外企员工入职图书，麦肯锡专家经典著作：书中有大量的案例分析，并有实战练习的小贴士，是一本不可多得的修正自我职业管理的案头书。）(试读本)
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本书是《麦肯锡方法》的姊妹篇，在《麦肯锡方法》的基础上，作者以外部人的角色传达了麦肯锡意识，针对界定问题、设计分析内容、数据收集、解释结果、汇报、团队管理、客户管理、自我管理等不同的内容，借鉴《麦肯锡方法》此书给出了不同的解决问题的方式。书中有大量的案例分析，并有实战练习的小贴士，是一本不可多得的修正自我职业管理的案头书。
管理非常道：管理原来如此简单(试读本)
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《管理非常道：管理原来如此简单》阐述了作者对于企业管理的独到见解：管理来源于道，而非传统的观念来源于经营战略、企业文化等，倡导企业管理以道为本。企业管理需要破常规，需要创新与重塑。全书的核心是：从管理思维、管理心态、管理方法（包含人、财、运营）三大方面阐述、探索企业管理之道。《管理非常道：管理原来如此简单》列举与分析了不同行业、不同企业、不同发展阶段近40个较有代表性的小案例。《管理非常道：管理原来如此简单》共有表格40多张，以及原创与创新的插图30多个。
员工关系管理与改善(试读本)
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员工关系管理是人力资源管理的一项重要而且复杂的内容。妥善管理好员工之间、员工与企业之间的关系是增强团队凝聚力、提高团队绩效的重要环节。本书作者有丰富的企业员工关系管理经验，本书一改习惯上的讲解方式，以倒序的方式，从管理目的手，从员工聘用目的手，推出员工关系所应包含的内容，为读者营造了一个良好的阅读环境和条件，一步步解读者的心理疑惑，为其在研究和操作中下必要的基础。全书涉及企业内方方面面的员工关系管理，全面且实务性很强，并符合*的《劳动合同法》。
领导者（纪念版）(试读本)
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《领导者》论及的是“领导者是什么人”。本尼斯团队耗时两年采访了90 位领导者，其中60 位是成功的CEO，另有30 位则是公共服务领域的杰出领导者。从这90位领导者身上识别出成功领导者所共有的四大主题策略：策略一，通过愿景唤起专注；策略二，通过沟通赋予意义；策略三，通过定位赢得信任；策略四，通过自重实现自我成长。以及“ 领导”与“管理”的本质区别和联系：它们是两个不同但互补的概念，“管理者是把事做对的人，领导者是做对的事的人”，“ 管理”意味着“带动、实现、负责、指挥”；而“领导”是“影响、指引方向、过程、行动、提出意见”，领导意味着有效的愿景和决断，管理意味着熟练的日常业务运营。
非营利组织的管理（珍藏版）（华章管理大师经典之德鲁克系列）（关于非营利组织管理的开创性著作！）（超越时空的德鲁克，管理者永恒的导师）(试读本)
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本书从确立使命、从使命到成果、绩效管理、人力资源与关系网络和自我发展5个方面系统而全面的阐述了非营利性组织管理的问题，并包括了与一些在非营利性领域获得卓越成就者的访谈。为实现组织的使命提供了行之有效的管理方法，为我国的非营利性组织领域的学习者和研究者提供了有效的指导。
企业人力资源管理质量(试读本)
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本书从质量管理视角分析企业人力资源管理架构、模块和关键流程，以此建立企业人力资源管理质量评价理论和方法。全书共分5章，第1章重讨论企业人力资源管理质量的理论基础；第2章提出企业人力资源管理系统及质量问题，并行了系统讨论；第3章提出企业人力资源管理质量评价理论；第4章提出企业人力资源管理质量评价方法；第5章讨论影响企业人力资源管理质量的3个关键因素。 本书既可作为高等院校、科研机构人力资源管理专业、企业管理专业研究生科研教学参考书，也可作为企业管理者、人力资源总监或经理，以及人事管理工作者的参考书。对于企业人力资源管理者和咨询顾问，也具有重要的实用价值。
高管路径：“轮岗培养”领导人才（全球畅销书《执行》作者拉姆?查兰作品 帮助有潜质的领导人才“从干中学”）(试读本)
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当今组织*的危机，就是领导力出了问题。首席执行官失败的速度比以往快，跌得比以往重，使组织陷混乱状态。高素质领导人才不足，已是普遍的事实。查兰在这本书中指出，传统的领导人才培养模式已经失效，在一个部门循序渐晋升至高级管理人员，不能培养他担任首席执行官的领导才能，无法带领组织应对瞬息万变的商业挑战。基于长期对通用电气、高露洁、诺华集团和德事隆等世界500强企业的观察，查兰提炼出一个解决领导力危机的方法：轮岗培养模式。 这种模式为有领导潜质的人才提供量身定制的培养方案，使领导人才培养制度化、流程化，通过岗位轮换、领导反馈、自我修正和重复实践来提升其领导力，帮助有领导潜质的人才“从干中学”和快速成长。 女并非人人都能成为领导者。企业必须建立准确识别、选拔领导人才的标准，这是培养领导人才的关键一步。 领导力是通过岗位锻炼和自我修正发展出来的。具有领导潜质的人才必须善于从每一个新职务中发展自己的核心能力、获得新的能力，若能得到直上级领导及时正确的回馈，他们的成长就会加速。 食首席执行官职务要求他务必善于学习，在岗位轮换中获得领导能力的大跨越。由于首席执行官职务是一位领导者的后一项考验，必须在反复处理复杂问题的“持续强化练习”中，学会如何应对复杂性和不确定性。 成为高管人员大约需要20～30年，平均在5个不同岗位上工作过。 领导力是判断一家公司未来的头号指标。领导力不同于财务指标，财务指标只能反映企业历史业绩，强大的领导力才能决定企业的未来。
企业绩效管理质量——计划与评估(试读本)
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本书以绩效计划和评估的管理质量的视角，建立绩效计划与评估的质量的测评指标模型，运用分层回归模型、扎根理论的定性分析等多种方法行实证研究，检验绩效计划与评估管理质量测评维度对员工绩效结果的直效应和调节效应，而验证了绩效计划与评估质量模型的有效性。 作者以制度演化模型为分析工具，对绩效计划与评估的制度演化过程行分析，发现了人际因素与制度对员工行为和共有信念的影响存在交替重叠现象，以及绩效计划与评估维度的修辞符号作用。并借鉴交易成本—镶嵌理论，归纳组织内部的绩效计划与评估质量模式，分为交易谈判型、权威命令型和社会交换型三种模式。
