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前言
第一章 可怕的现象
我们是怎样“任人摆布”的
有些事权力做不到
一场硝烟弥漫的心理战
改变一切的力量
第二章 最有效的七种武器
互惠效应所向披靡
兑现承诺的强大动机
基于不确定性的从众心理
信任和好感赢得一切
权威的力量
稀缺原理
利益和需求感最具杀伤力
第三章 影响力是一门艺术
个人魅力决定影响力的高度
人际关系需要经营和维护
宽容：赢得爱戴的法宝
学识和能力是最大的资本
阅历是一座无形的宝藏
第四章 提升影响力的九个关键细节
从塑造自我形象开始
像大人物一样思考
用实力作证
关键时刻，勇于承当
赢在诚信
多鼓励少指责
幽默有一种神奇的魅力
换位思考，才能打动人心
积累你的“人脉存折”
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