毕业后，工作局面是怎么打开的：出成绩的员工各有高招电子书

前言

上篇　打开工作局面之“术”——有经验的员工会去工作深度中淘金

第1章　开发市场时，几个反复、必用的招数——只要做业务，年青人就不得不去突破的思路

第2章　迷惘的文员可以不迷惘——打不开工作局面时，就用这两个经典经验

2.1　从可有可无型小文员到价值型员工——如果你将长期做文员，回避这个目标就等于不会打工

2.2　小文章里的新价值——你曾喜欢写点小文章么？这个小优点里有职场新出路

第3章　别为带不动团队发愁——带动下属成长时，此法最高效

3.1　带不动团队成长时，请使用互助小组——互助小组是带团队成长的第一高效方法

3.2　一张纸、一支笔撬动多张嘴——站在下属前，不知道怎么深入主题时，用这一招

3.3　“拉话题”有妙招——培训、讲话时不知道怎么和听众拉话题，可用此招

第4章　这样竞聘，不突破都难——在企业内做竞聘准备时，有两个“没有失败”的经验谈

4.1　四个观察点——竞聘新岗位前，能用到的法宝

4.2　熟字诀妙用——如果你有一天需要靠竞聘打开发展空间，请先启动熟字诀

第5章　职业表情也能启动职场前景——如果职场需要基本功，职业表情一定是其一

5.1　会工作的人都懂职业表情——你知道吧？表情很可能在不知不觉中阻碍你融入职场

5.2　“新职场”的表情最容易存在的问题

5.3　看到你的表情就有距离感，你还做什么业务？——什么样的表情能融化客户的距离感

5.4　与领导共事需要的职业表情

第6章　别为表达力不行，发太多愁——“积累表达力”有一套简单有用的办法

6.1　“假想对话”有妙用——与人正式交流就紧张的人，可用这一“好办法”

6.2　提前壮声——在人群前找不到讲话感觉的人，可用此招

6.3　料——谁不重视这个字，谁的表达就容易让领导和客户腻烦

6.4　启动表达力，有最简单的方式

6.5　再次应用熟字诀——需要做工作交流却又不好张口时，就先去启动熟字诀

第7章　不得不重视的工作素质——有些局面少了“累积好印象”这一环节，就是打不开

7.1　累积好印象是很多人的工作软肋——如果工作老不顺心，就到了重新“累积好印象”的时候

7.2　“累积好印象”是服务型业务员的法宝——想让顾客快速下单，快速累积好印象的环节不可少

7.3　给老板好印象的一个小技巧——别把秘书当作一般人

第8章　枯燥的例会可以挖出宝——如果你是上进心强的员工，研究例会一定能得到新出路

第9章　贴心话——会说“贴心话”的人更容易打开职业前景

9.1　贴心话也是一支撬动职场的杠杆——如果身处服务行业找不到出路，就去修炼“贴心话”

9.2　“多一句关心话”打开职业前景

第10章　工作交流的第一方向——将“会说话”改成“说对话”，职场的前景一定不一样

10.1　和领导交流工作的关键点——“说对话”永远是核心内容

10.2　理直气柔——和领导交流语塞思路短时，从这四个字里找力量

第11章　给自己的业务多找一把钥匙——在“人之常情”上多一点共鸣，能找到一把打开工作局面的新钥匙

11.1　从人之常情上找到与客户通心的办法

11.2　靠满足人之常情来做生意

第12章　“能帮助同事的本事”都是真金白银——“对同事有用的经验”多总结一点，职场前景一定不一样

12.1　不同的“眼”看不同的未来——没有成长方向时，职场慧眼一定帮到你

12.2　再次体会职场慧眼的力量

中篇　请别再说没机会——每个员工的心态里都有座双赢型金矿

第13章　“上班态度”带来的发展机遇——谁敢说“职业人品”里没出路？

13.1　上班前五分钟最好是这个样子——如果你工作严谨但是出路窄，这个方向一定有收获

13.2　出成绩的工作的状态是这个样子——如果你的自我管理程度高又找不到发展空间，这么做就会引起领导的重视

第14章　心态是方法之源——业务思路枯竭时，这样的心态能生办法

14.1　“心情对等”法则——做“客服”的员工离不开的业务法则

14.2　“心情相连”法则——只要与客户长期交往，就离不开的业务法则

第15章　“高心态”启动工作的高能量——如果你雄心壮志又无出路，高心态中给你新能量

15.1　把客人当家人来牵挂，输出的影响力大不一样

15.2　“高心态”推动业务员的“高层次思维”

15.3　高心态推动业务员的影响力——出成绩的关键环节中一定有一个叫“包容”

第16章　由“拜师的心态”带来的发展机遇——如果你有成长的心，朝这个方向修炼准没错

16.1　拜顾客的问题为师，工作素质大变样——做服务行业的人，朝这个方向努力准出成绩（1）

16.2　拜顾客的需求为师，工作思路大变样——做服务行业的人，朝这个方向努力准出成绩（2）

第17章　礼从心出——坚持“礼从心出”，能帮普通员工由弱变强

17.1　坚持用心问候，能让影响力大不同

17.2　将礼物与“礼”相通，感动力大增

17.3　让活动与礼文化相通，影响力大增

第18章　承受不住拒绝时，怎么办？

18.1　跨越“怕被拒绝”的心理很简单——面对三不知，跨越三座山，启动三个多

18.2　跨越“怕被拒绝”的心理有个反思点

第19章　新价值点会躲在郁闷的情绪后——谁憋在“郁闷”里出不来，谁就是不会打工

19.1　当情绪郁闷时，用这个办法很灵——情绪找不到出路时，就去问题里找答案

19.2　启动“熬字决”——化解郁闷最离不开的办法

第20章　面对强势的领导——当领导引发你厌烦的心情时，怎么办？

20.1　反思自己的漏洞——以此法消化厌烦，你一定变强大

20.2　领导太压人时，可用这一招——用工作记录缓解领导的强势

20.3　领导越强硬，预演越重要——和心里有数的领导交流前，最好多用这个步骤

20.4　把上级变听众——明星型员工修理苛刻型领导的好办法

第21章　谁消化不了委屈，谁就不会打工——“消化委屈”是多数员工打开职业前景的必经之路

21.1　利益上的委屈是常情

21.2　工作量上的委屈更是常情

21.3　化容忍为容纳——面对苛刻的上司，启动这一心态很有用

第22章　属于好心型员工的出路——“多一点感恩心、慈悲心”，让小员工由弱变强

22.1　感恩心带来新发展空间

22.2　感恩心带来工作新动力

22.3　慈悲心启动顾客的心灵

下篇　请别再说没舞台——先学搭舞台，必然有未来

第23章　舞台离你不远，因忧而生——如果你是那种忍不住关注企业命运的员工，这么做，能孕育新机遇

23.1　在小事上为老板理财——如果脑袋里管理思想比较多，就往这个方向努力准没错（1）

23.2　为企业减少内耗——如果脑袋里管理思想比较多，就往这个方向努力准没错（2）

23.3　给企业省钱的人一定有发展舞台——发现能让企业降低成本的地方，就会找到搭起发展舞台的地方

第24章　为企业搭台，唱自己的戏——如果你平时有创意有策划又缺少出路，“搭新台唱老戏”会助你脱颖而出

24.1　打开交往的格局，机会随之而来

24.2　为第二岗位储备工作能力——如果你总有不甘心又无出路，可以试一下这一招

24.3　思考的方向对了，舞台就在眼前

第25章　特殊的职业性格需要特殊的点拨——如果你是有大想法的小员工，最基本的出路在这里

25.1　让自己的工作与老板的关注点相连——打工有高效和低效之分

25.2　开拓未知的前景必用的一个思维——找不到舞台时，别忘了反复使用延长工作思维这一招

25.3　延长工作思维不难，难的是做有心人

第26章　活读书读出新发展——活读书的员工必有新观念与新舞台

26.1　活读书的方向（1）——在团队漏洞环节上补一手

26.2　活读书的方向（2）——如果老觉得与客户的对话时能量不足，可用读书的力量

26.3　活读书的方向（3）——借助读书引发思维碰撞，引发业务大讨论

第27章　对公司的运行机制，你了解几成？——如果你是喜欢管理学的普通员工，这里有舞台

27.1　这里有舞台（1）——一线员工朝这个方向努力准出成绩

27.2　这里有舞台（2）——在外企工作一定要知道，外企有个门当户对的法则

第28章　找舞台，必须避开领导的“不喜欢”——这一点，对打开工作前景很用得着

28.1　撞进领导的“不喜欢”之一——年青人常会无意中给领导添难题

28.2　撞进领导的“不喜欢”之二——领导觉得我们眼光浅，格局小，而我们内心还觉得自己很强大

28.3　撞进领导的“不喜欢”之三——暴露领导的能力短板

28.4　撞进领导的“不喜欢”之四——无意中替领导下决定

28.5　撞进领导的“不喜欢”之五——嘴给的太多，耳朵给的不够

后记