1. 职场上,领导赏识的心腹,一定是口才好的那一个! 2. 情场上,懂得逗人开心的总是比较吃香! 3. 会聊天的人受欢迎,会说话的人*出众。会聊天,新朋友就会一个接着一个来! 4. 不会聊天?赶快读这本书吧!跟着做,让你未开口就能惊艳全场;学着说,让你5句话就能交到知心朋友!照着练,你和谁都能聊得来,到哪都受欢迎! 5. 本书不但有理念,还教实实在在的做法。从搞定领导、搞定客户、搞定同事,到搞定家人、同学、朋友……学会聊天你就能把所有人变为贵人!
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序 一开口就聊得停不下来
Part1 未开口就能惊艳全场
微笑是没有国界的语言
第一形象要表达出正能量
没开口就要有成功者的姿态
没有一个大人物是胆小鬼
恰到好处的沉默更有威慑力
“言”以稀为贵
突破自我,别让恐惧困住你的舌头
Part2 开场白就能抓住人心
首次见面用好前三分钟
主动打招呼,让彼此熟络起来
握手是最直接的亲密接触
用肢体语言和眼神来“说话”
如何聊,才能“诱惑”对方听你的
Part3 几句话让人把你当成知己
随时揣着“听众档案”
情感攻势,言语真诚得人心
暖心话,很有效
语露同情,拉入同一阵营
让别人时刻感受到自己是主角
在闲谈中加深感情
闲聊要躲避对方内心的“死穴”
与听众合二为一,听也是被听
说真实情况也不会触怒对方
愉快的沟通需要机智掌控
Part4 让自己“听”起来就像个有身份的人
让修养渗透在每一句话中
说话讲究规范,看起来像有涵养的人
慎用词语,谈吐中提升影响力
说出有主见有智慧的语言
时刻有一颗理性的脑袋
只说你能做到的
“点到为止”的批评
碰触说话的禁忌,你将远离成功形象
必须记在心里的聊天准则
玩笑别染上“重口味”
Part5 如智者般善用赞美,避免像蠢人般献媚
高明的赞美润物无声
推测性赞美,给人美好的感受
赞美不要绝对化
美言在前,让拒绝有个缓冲
入神的倾听本身是最好的附和
Part6 打进圈子,让任何人都愿意帮助你
穿透六个人的私交,你和谁都能聊得来
结识一个陌生人,进阶一个圈子
先有大要求,再提小要求
软硬兼施,抢占先机
请客吃饭,好理由“打头阵”
形势不妙,借敬酒转话题
不想喝酒时,如何拒绝不伤颜面
聊天本身就是思想的碰撞
攻守之间,进退自如
Part7 一通电话,直拨对方心坎里
电话,不仅可以传话,还能传达感情
通过话筒,听出言外之意
Part8 说好难说的话,打破僵局、化解尴尬
会说话的人都擅长掌控情绪
批评的话不要超过四句
棘手情况,模糊表态
逆耳的话要先说
道歉不是简单的“对不起”
运用“夹心饼”批评艺术
论辩,不是争辩,是争气场
诙谐言语,让拒绝变得很愉悦
自嘲是一种说话态度
“跳出盒子思考”
Part9 如何打破最难打破的玻璃天花板
直接迎战,不如间接绕弯
说服,多数是用心实现的
心理透视,摸清对方思路
透过对方心理去暗示
反复暗示,无声的说服让对方印象深刻
同理心倾听,同理心回应
Part10 好话也要配“好鞍”,让你的话靓起来
嵌入景象,让听众“看到”你的话
用脑袋说话
语言要接地气
运用材料,为语言添砖加瓦
赋予语言力量:话语的包装术
修辞技巧是语言的装饰品
没有清晰的表达,一切都是废话
启动信息地图,辅助聊天
提问更容易引起听众的注意
使每一句话都能唱歌
关键时刻,幽默藏机锋
不随意打断谈话,说话要有轻重
给你的说话习惯“排排毒”
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