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内容提要：
第一章 待人处事的学问
第一节 不要指责对方
第二节 学习处理人际关系
第三节 与人交际的秘诀
第四节 真诚的赏识对方
第五节 从他人的角度设想
第六节 唤起别人心中的渴望
第七节 假如你必须找错
第二章 被人喜欢的五种方法
第一节 让你处处受欢迎
第二节 获得良好的第一印象
第三节 使你一帆风顺
第四节 成为谈话高手
第五节 让人瞬间喜欢你
第六节 做个精明的领导者
第三章 怎样引导对方
第一节 与人争辩者无赢家
第二节 怎样避免树敌
第三节 有错无妨承认
第四节 学会甜言蜜语
第五节 让他人说是的诀窍
第六节 应对怨言的方法
第七节 激励别人获得成功
第四章 与他人合作之道
第一节 让出决策权
第二节 创造奇迹的规则
第三节 人人都需要同情
第四节 人人都喜欢的理由
第五节 为何不用这几招
第六节 使人感觉纠错不难
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