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内容提要

序言

内容提要

第一章　身先士卒随者众

□潜移默化的形象领导

□凡事以身作则

□表率就是强人

□以乐观的心态感染人

□永远站在最高处

□不要流露悲观情绪

第二章　公正待人捧者多

□调解纷争扶助弱小

□上下级关系应协调平稳

□勇于坚持真理

□判断应当机立断

□及时修改规则

□没有真正的完美

第三章　塑造得体的社交形象

□注重社交的仪表

□养成良好的社交卫生习惯

□充分把握“初次效果”

□顺利通过印象关

□时刻留意你的小节

□利用微笑武装自己

第四章　提高自身的社交修养

□读书是社交成功的基石

□以诚信待人

□凡事应严己宽人

□豁达宽宏，以德服人

□为人处事应忍小谋大

□把失败当作一次经验

□笑对人生，快乐生活

第五章　提高你的语言交际能力

□三寸之舌，强于百万之师

□智者不可辱，反唇相讥

□幽默在交际中的作用

□借题发挥

□急中生智

□故做荒谬

□语言交际中的劝喻应用

□因势利导，顺水推舟

□纵横舌上鼓风雪

第六章　巧说“不”字凝聚人

□打成一家，锦上添花

□与人方便，自己方便

□如何对部下说“不”

□怎样在同事间说“不”

第七章　煽情激志，人心齐向之

□要有一套激励体制

□激将宜恰到好处

□拟切实可行的远景规划

□群策群力效果大

□激发下属的潜能

□巧用关键语

□激发的十大戒律

第八章　学会赞美，人心开化

□“拍马”亦需恰到好处

□赞美须来自内心

□及时赞美效果佳

□把握赞美的分寸

□阶段性的进行赞美

□通过第三者赞美下属

第九章　批评有术集英才

□批评前要考虑清楚

□不当众斥责他人

□批评的方法

□“引而不发”处事妙招

□批评因人而异

□切忌伤人自尊

第十章　具备良好的组织协调能力

□领导能力素质构成

□不拘一格惟才是用

□纵横捭阖的统帅能力

□高瞻远瞩，明察秋毫

□随机应变的行为能力

□挥洒自如的协调能力

□领导者的组织协调能力

第十一章　编织长袖善舞的关系网

□编织好你的关系网

□付出要发自内心

□敞开心扉给人看

□结交朋友有秘诀

□认识你的朋友

□善待友人

□谨慎择友

第十二章　八面玲珑巧应酬

□善于制造欢乐气氛

□巧设饭局

□洞悉酒桌学问

□利用电话“窥视”对方

□拜访的技巧

□“花样”送礼

□道歉的方式

第十三章　宽容与忍让

□宽容能让人品德高尚

□主动让道的宽容

□宽以待人是成功者的风度

□使自己胸襟开阔

□忍一时风浪，才会海阔天空

□妙用忍字，所向披靡

□善忍小节才能成就大事

□耐住委屈，以柔克刚

第十四章　与人合作共谋大业

□合作是生存保障

□和谐地与人相处

□取人之长，补己之短

□合作的原则

□用合作完善自己

□合作技巧

□培养合作精神

□合作需要良好的人际关系

□他山之石，可以攻玉