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内容提要
一 培养令人折服的领导风范
一、领导者要有远见和目标
二、领导者的基本素质
三、具有过人的忍耐力
四、凡事以身作则
五、人人平等，不存偏心
二 塑造得体的工作形象
一、领导应首先应成为美的化身
二、要学会装饰自己
三、树立一个特别的领导形象
四、注重社交礼仪
五、用微笑来提升形象
三 建立良好的人际关系
一、建立信任为本的人际关系
二、人际交往的技巧
三、用微笑来调节人际关系
四、善于赞美下属
五、批评亦要讲艺术
四 掌握高超的领导艺术
一、授权的艺术
二、决策的艺术
三、提高效率的艺术
四、时间运筹的艺术
五、提高威信的艺术
六、解决难题的艺术
七、开会的艺术
五 构建良好的组织结构
一、设置因时而动的组织
二、组织设计四要求
三、组织管理思想
四、保障组织的良好运行
五、扁平化组织结构
六 重视人力资源管理
一、人力资源管理是法宝
二、用人的基本原则
三、如何招聘员工
四、重视员工培训
五、提拔人才
六、留住人才的妙招
七、应避免因人设事的陷阱
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