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序言
第一章 工作就意味着责任
选择了工作就等于选择了责任
没有责任感，就没有成功的事业
坚守责任是人生的根本任务
你的责任心就是企业的竞争力
对工作负责是优秀员工应有的品质
第二章 责任是一种职业态度
责任心决定你的工作态度
不要为自己的错误去辩解
任何借口都是推卸责任
别把工作分为分内和分外
我就是工作的第一责任人
第三章 责任关键在于落实到位
落实任务首先要落实责任
没有落实的责任是无效责任
落实责任是一种工作能力
责任落实的核心是解决问题
让工作中的问题到此为止
第四章 责任不落实，后果很可怕
责任没有落实，一切都是空谈
落实责任不能“坐而论道”
责任心是工作的“保险丝”
糊弄工作就是糊弄自己
时刻保持高度的责任意识
第五章 让责任落实成为一种习惯
我们都是“责任链”上的一环
落实责任是每一个人的使命
责任有多大，事业就有多大
逃避责任的人，终会自吞毒果
让责任成为自己的生活态度
第六章 推卸责任是对生命的不负责
负责是一种伟大人格的体现
责任能够有效激发你的潜能
责任能够保证你的工作绩效
责任能够为你带来工作动力
责任能够造就你的坚韧和执著
责任能够点燃你的工作激情
第七章 注重细节，落实责任无小事
责任不管大小，都要落实到位
落实中小疏忽，客户心中的大问题
责任面前，“差不多”就是“差很多”
用高度责任心和高标准对待工作
聚焦责任，把每一件小事都做透
第八章 责任落实到位，关键看结果
责任心决定你的工作结果
锁定责任，才能锁定结果
没有功劳的苦劳是浪费资源
树立结果心态，强化“结果导向”
不断质疑和改进你的工作
对所做事情的结果负责任
第九章 将责任心融入到职业精神中
人品决定产品，产品代表人品
把握好利益和道德之间的平衡
责任感体现出你对企业的忠诚
永远将企业的利益放在第一位
感他人之恩，责自身之过
第十章 在落实责任中实现自我提升
承担多大责任，就有多大成功
用责任感鞭策自己不断学习进取
抛弃“打工心态”，拥有“老板心态”
承担更多责任，磨练更强能力
只有尽职尽责，方能成就卓越
附录 责任落实到位的典范
罗文精神：主动承担责任的优秀典范
微软：人可以不伟大，但不可缺乏责任心
宝洁：用备忘录驱动责任的落实
麦当劳：将责任细化在数字之中
大庆精神：责任有多大，事业就有多大
后记
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