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上篇 口才的艺术
第1章 具备卓越口才的12种要素
争论中没有赢家
如何避免制造敌人
如果不对就及时认错
使你走上理智的大路
苏格拉底的秘密
处理一个抱怨者的安全手法
让别人愿意跟你合作
一个创造奇迹的公式
同情对方的意念和欲望
吸引所有人的魅力
实行、推进，别停顿下来
当你无计可施时，就试试这个吧
第2章 成为说话高手的9项修炼
选好开始批评的方法
如何批评才不致引起反感
先说出你自己的错误
没有人喜欢接受命令
让对方保住他的面子
如何鼓励人们成功
给狗取个好名字
使错误看起来容易改正
使人们乐意做你所建议的事
第3章 人际交往中的谈话艺术
不要批评、责怪或抱怨
发自内心地赞赏别人
知悉对方的想法
学会关心和帮助他人
下篇 情绪掌控术
第4章 如何对待忧虑
改变人一生的24个字
清除忧虑的“万能公式”
忧虑是长寿的克星
解开忧虑之谜
如何减少工作上的忧虑
第5章 改掉忧虑的习惯
把忧虑从你的思想中赶走
不要让小事使你垂头丧气
概率可以战胜忧虑
要适应无法避免的事实
为忧虑画出“到此为止”的底线
让忧虑告别你的生活
不要试图锯那些早已锯碎的木屑
第6章 走向成熟的开始
成熟，从勇于担当开始
困难不等于不幸
摆脱生活中的不幸
拥有自己的信仰
你就是唯一
了解并喜欢自己
坚持自我本色
不要做令人讨厌的人
先使自己让人喜欢
第7章 做自己情绪的主人
温和友善更有亲和力
把愤怒掌控在自己手中
战胜悲伤，保持阳光心态
最有力量的10种好情绪
第8章 防止疲劳，永葆青春
什么使你疲劳
如何多清醒一个小时
假装对工作感兴趣
放松你的肌肉
四种良好的工作习惯
克服失眠的五个技巧
保持心平气和
说出你的心事
第9章 抛却名利带来的烦恼
一生最重要的决定
抛却工作和金钱的烦恼
夫妻间的职业冲突
合理开支，平衡收入
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