更多精品图书请点击进入>>> 7个领导管人的秘诀，帮助领导精准识人、用人 识人是领导用人的前提和基础，只有正确地了解一个人，才有可能正确的选拔和使用人才，因此，领导者必须掌握正确的识人方法，善于识别人。 42个标准化的流程，帮助企业缔造10倍效益 俗话说：无规矩不成方圆，建立标准化的流程亦是同样的道理。企业建立标准化的流程，就是要有据有依，有据可循，有据可查，这样企业的根基才稳，才能不断的检查自己，不断的完善自己，进而快递的提升企业效益。
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6.2
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前言
上篇 领导管人
第1章 领导是如何炼成的
一、领导与领导者
二、理想的领导者与领导集体
第2章 管人有方
一、用人之前先学识人
二、管理要以人为本
三、从恩咸并重到姜太公钓鱼
四、刚柔并济，无为而治
五、沟通创造财富
六、激励催主千里马
下篇 流程管事
第3章 业务流程管理
一、流程管理是什么
二、为什么要按流程管理
三、什么是业务流程标准化
四、流程化管理的组织结构
第4章 流程标准化实现止业升级
一、员工管理标准化流程
二、办公业务标准化流程
三、客户管理标准化流程
四、财务与采购业务标准化流程
五、销售业务标准化流程
六、物流业务标准化流程
七、促销活动标准化管理流程
八、公司后勤标准化管理流程
第5章 业务流程标准化的意义
一、业务流程标准化操作的成劝案例
二、业务流程管理与绩效握升的羌系
三、业务流程管理的发展趋势
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