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前言
开张准备篇
第一章 开网店的基本常识
第二章 寻找好货源
第三章 做好开店前的准备
第四章 轻松当掌柜
店铺装修篇
第五章 给宝贝拍靓照
第六章 照片的美化与处理
第七章 店铺设计与装修
营销推广篇
第八章 寻找买家
第九章 免费推广店铺
第十章 搜索引擎排名与优化
第十一章 店内推广与促销
管理售后篇
第十二章 选择便捷实惠的物流渠道
第十三章 培养专业资深的客服人员
第十四章 网店售后服务与纠纷处理
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