《如何与陌生人打交道:与陌生人交往的42条心理学原理》：与人交往的本质就在于了解“他人的心理”，学会从他人的欲求、喜乐出发，满足他人，成就自己。 《如何与陌生人打交道:与陌生人交往的42条心理学原理》从分析心理入手，以生动的事例加以阐述各种行为、动机、感情等方面的问题，道出了与人交往的心态和处事之道。 书中运用传统心理分析方法去解决人际交往中的冲突和难题，是解决心理问题方法的总结，全书通俗易懂，耐人寻味。
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第一章 与陌生人交流的几个锦囊妙计——识心术
1、首因效应——人最难忘的是第一印象
2、中心性品质原理——热情是吸引对方的秘密武器
3、良好的开端是成功交流的基础——开端决定结果
4、度的艺术——把握好与陌生人说话的分寸
5、莱斯托夫效应——让最突出的个性成为对方记忆的焦点
第二章 几种非当面方式的与陌生人交流口才技巧
1、并不平凡的电话——交友中的打电话应注意事项
2、新时代交友方式——网络交谈与交友的规则
3、无声的语言——发邮件应注意的规则
4、容易被遗忘的角落——如何写信沟通
第三章 寻找和陌生人的共同点法则
1、印象整饰法则，察颜观色
2、暗示效应，以话试探
3、发动自己的思维，揣摩谈话
4、7±2法则，步步深入
第四章 幽默是谈话的专业按摩师
1、别拿幽默不当素质——把幽默当作一种修养和素质
2、谈吐幽默的方法和实用技巧
3、面对挫折——其实幽默是一种机制
4、请开最安全的玩笑——开玩笑要把握住一定的分寸
5、幽默并非神秘来宾——如何变得幽默
第五章 细节是谈话的美丽装点——“形”心不离
1、尊重是一种品格——学会尊重对方
2、保持谦逊，摒弃虚荣心理
3、战胜害羞心理
4、记住对方的名字
5、有效拉近彼此的心理距离
6、反木桶原理——凸显自身特色
第六章 与陌生人交流容易被忽视的技巧
1、冷热水效应——抓住别人心里的那杆秤
2、赞美效应——不要吝啬你的漂亮话
3、紫格尼克效应——你就是未画完的圆
4、移情效应——换位思考的力量
5、谎言也是美——善意的谎言
6、你心里有一个阀门——善于调节自己的心理
7、我不是阿Q——自嘲的方式也很好
第七章 应避免与陌生人交流的误区
1、你不是大师——批评别人的人不受人欢迎
2、注意他高兴着——别搅了他人的兴致
3、飞镖效应——不知所终容易引起反感
4、不要不敢说真话——坦诚相待是我们的品格
5、如何真正成熟——成熟并不是世故
6、何谓坚持——固执并不与坚持同义
第八章 与陌生人几种重要的的交流方式
1、与上下级和同事相处技巧
2、推销的口才技巧
3、演讲的口才技巧
4、说服的口才技巧
5、拒绝和争论的口才技巧
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