万本电子书0元读

万本电子书0元读

顶部广告

心理学与销售之道(去梯言)电子书

  ★一本书读懂销售心理学,销售就是要搞定人,就是察言观色攻心,不懂心理学就做不好销售。   ★好产品不只卖到顾客手里,更要让顾客记在心上;成功的销售不只让客*服,更要心服。   ★实用有效的心理策略,出奇必胜的心理操纵,步步为赢的攻心技巧。掌握销售心理必杀技,天下就没有卖不出去的东西。   ★8个步骤,提升销售力:   ●话术沟通之前先拉近顾客的心理距离

售       价:¥

纸质售价:¥19.20购买纸书

122人正在读 | 1人评论 6.2

作       者:凡禹

出  版  社:立信会计出版社

出版时间:2015-06-01

字       数:16.2万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

温馨提示:数字商品不支持退换货,不提供源文件,不支持导出打印

为你推荐

  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(1条)
  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(1条)
在与消费者交道的过程中,了解消费者的心理状况是销售人员的重要素质。销售人员掌握了心理学知识,具有良好的心理品质,就能在销售工作中,通过细心观察消费者的言谈举止和表情流露,了解他们的心理,挖掘他们的内心需求,引导他们做出行为,并采取恰到好处的方法和技巧实现成交。 《去梯言—心理学与销售之道》以心理学为依据,深浅出地阐述了心理学在销售中的影响和运用,提高销售人员的销售能力,提升业绩水平。如何在读懂顾客心理之前先了解自己?如何在卖出产品之前先了解顾客的心理?如何挖掘顾客的需求和激发他们的欲望?如何把握消费者的消费心理?如何与客户行价格谈判?如何通过心理策略说服客户?如何与客户拉近心理距离,使其成为自己的人脉资源?如何利用心理操纵成功卖出产品?答案就在其中。 好产品不只卖到顾客手里,更要让顾客记在心上;成功的销售不只让客*服,更要心服。掌握书中介绍的心理学与销售之道,相信你的销售业绩将一路飙升,成为*出色的销售精英。  <br/>【推荐语】<br/>★一本书读懂销售心理学,销售就是要搞定人,就是察言观色攻心,不懂心理学就做不好销售。 ★好产品不只卖到顾客手里,更要让顾客记在心上;成功的销售不只让客*服,更要心服。 ★实用有效的心理策略,出奇必胜的心理操纵,步步为赢的攻心技巧。掌握销售心理必杀技,天下就没有卖不出去的东西。 ★8个步骤,提升销售力: ●话术沟通之前先拉近顾客的心理距离 ●卖出产品之前先了解顾客的消费心理 ●推荐产品之前先诱导顾客的需求心理 ●签单成交之前先分析顾客的价格心理 ●说服之前先读懂顾客的拒绝心理 ●售后服务之前先把握顾客的异议心理 ●交易完成之前先做足顾客的人脉心理 ●情感维护之前先赢定顾客的口碑心理 ★销售是个技术活儿。懂心理,卖什么都成交! 乔·吉拉德、博恩·崔西等全世界的销售大师们都在用!    <br/>【作者】<br/>罗盘,哈尔滨师范大学中文系毕业,从事图书编辑工作十余年,长期在心理学杂志刊物上发表文章若干篇。策划出版过《这样做女孩*命好》、《优是一种习惯》、《幽默与口才》、《舍与得》、《方与圆》等畅销书。现为北京兴盛乐书刊发行有限责任编辑第二编辑中心主任。<br/>
目录展开

前言 PREFACE

第1章 潜意识与销售力:现在,发现你的销售优势

优秀销售人员应具备的潜能

挖掘潜意识力量,推动销售力

对成就的强烈渴望,能激发潜在的能量

创意:让你的销售方式更见创造性

利用信息:用“心”收集,用“脑”分析

有效利用你的时间

让客户感到你对他很重要

发挥性格中的成功倾向:寻找情感智慧

职业道德关乎你和公司的信誉

根据个人特点发挥销售优势

第2章 掌握销售精英的心理武器, 每天提升业绩1%

良好的心态是销售成功的必备素质

对情绪的控制程度决定了销售事业的成败

目标是你前进的灯塔

成功的信念是最重要的自我驱动力

没有自信就没有买卖

良好的习惯是你成功的最好保障

克服成功路上的心理障碍

战胜胆怯,勇敢去敲客户的门

不断地自我激励

以乐观积极的态度去面对挑战

保持足够的耐心

用你的热情感染对方

让销售倦怠远离你:减轻压力,拥抱快乐

后天的努力胜过先天的条件,善于学习胜过拼命流汗

7步让你达到销售巅峰

第3章 解读消费心理学,你可以将任何产品卖给任何人

青年客户的消费特点

中老年客户的消费特点

男性客户的消费特点

女性客户的消费特点

消费流行对客户心理的影响

消费习惯对客户心理的影响

引导客户,改变他们的消费习惯

参照群体影响客户心理的表现

生活方式对客户心理的影响

第4章 一用就灵的销售心理操纵术:销售要用脑更要用心

人气高涨的限量版促销

欲擒故纵推销术

巧用顾客的逆反心理

新品上市:引发顾客的好奇心

将商品弱点化为有益的卖点

好点子就是好效益

借助外力促成交

注重细节,让销售更具个性化

电话销售,一情一线值万金

网上销售须把握的关键

第5章 看穿顾客小心思:先做顾客知心人后做赚钱生意人

客户心底潜藏着对产品的占有欲

卖出产品前先解读顾客心理

顾客内心的需要就是购买商品的理由

察言观色,了解客户的内心世界

先分析顾客的性格再对症下药

怎样才能让客户产生兴趣

动之以情,调动客户的情绪

接近客户,并为他创造需求

利用语言诱导进行恰当的暗示

从顾客的角度看问题

了解客户的显性需求、隐性需求与需求层次

你关注顾客,顾客才会关注你

让顾客获得更大的好处

第6章 提升攻心说服力:这么说,客户口服心更服

说服是一种心理战术

完美的沟通:会说、会听、会微笑

闲聊与赞美给客户减轻压力

在倾听中让客户放松戒备

不断重复,强化心理暗示的力量

想办法使对方分心

产品劝购的几点技巧

客户需要的是证明

争辩不是个好办法

从“不”到“是”,打破客户成交的心理壁垒

巧妙应对客户的拒绝

6步法帮你成功消除客户的顾虑

及时捕捉成交信号:抢单就在一瞬间

说服无主见型客户,帮助对方下决心

说服顽固型客户,要有逻辑才无懈可击

融化式说服,像流水一样循序渐进

激将式说服,可以改变客户的意志

克服异议,让客户无法抗拒

处理分歧的心理策略

第7章 参透价格心理玄机,为产品卖个好价钱

客户拒绝成交的价格原因

以“小”藏“大”谈价格

拒绝客户不合理的讨价还价

多谈价值,少谈价格

帮助客户谈价格

摸清客户的价格底线

销售人员的底价策略

价格谈判的原则和技巧

第8章 活用人脉心理学,做足感情投资生意如同滚雪球

要想打通钱脉,先要打通人脉

与客户见面的第一印象很重要

引起客户的兴趣,然后接近他

开发潜在客户:先做对,再做好

“转介绍”让客户圈越来越大

与客户先做朋友再谈生意

你需要一个引路人

寻找与客户的“共同语言”

让客户感觉到他很重要

吸引顾客要用心:把“头回客”变成“回头客”

情感营销:让顾客舒心地掏腰包

用良好的服务质量赢得客户口碑

维持老客户比赢得新客户更重要

用心去爱你的客户

关系好也要多做感情投资

客户资源的叠加与积累

让“将来的客户”也满意

累计评论(1条) 2个书友正在讨论这本书 发表评论

发表评论

发表评论,分享你的想法吧!

买过这本书的人还买过

读了这本书的人还在读

回顶部