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前 言
洞察术
第1章
动之以情，晓之以理
最后通牒，不留余地
树怕剥皮，人怕激将
迂回曲折，不容拒绝
抓住心理，一蹴而就
占据主动，抢得先机
第2章
到什么山，唱什么歌
转移注意，巧设迷局
察言观色，善解人意
巧对上司，方能晋升
投其所好，赢得信任
知己知彼，以实攻心
第3章
言多必失，管住嘴巴
心平气和，莫要争辩
说话听声，锣鼓听音
语调语速暗藏情绪变化
话题变化，风向变化
口头禅是最准的判断
小细节，帮你看透听话者
第4章
锋芒毕露，等于自掘坟墓
聪明外露，不如智慧深藏
话别说满，事情别做太绝
多些韧性，让自己更轻松
谦恭自律，无须争强好胜
勿揭人短，处处留有余地
第5章
人最重要的是要认识自己
从一个试验开始认识你自己
你就是一只翱翔于天空的鹰
了解你自己的长处
从别人眼中找到真实的自我
学会接纳自己
认识自我，克服自卑
挑战自我，变自卑为自信
第6章
最好的敲门砖叫热情
坦诚相待，破除怀疑
长点眼力见儿，赢得欢心
找共同点，关系进一步
雪中送暖，时机是关键
一分钟内展示自己
第7章
打破自己的圈子
告别本领恐慌
“忙”也要讲实效
好马要吃回头草
别等环境来适应你
眼里要容得下沙子
尽力未必升迁
不要把名利看得太重
推卸责任淘汰出局
升职必须先升值
第8章
探探他的心有多深
引蛇出洞，让他自己上钩
抛砖引玉，让他说更多
准备充分，才能占优
观其为人，投其所好
言语试探，看其反应
第9章
擦亮双眼，洞穿小人
不防小人，后患无穷
和盘托出，自食恶果
长个心眼儿，不留把柄
小人可恶，当心敷衍
面对小人，分而制之
测试一
操纵术
第10章
巧妙赢得他人的注意
迅速适应新的环境
想到并解决他人的难处
提前一步满足对方需求
主动搭把手帮帮忙
让他人觉得“对不起你”
特定场合下展现魅力
让对方觉得你“与众不同”
这样捧着说，就有好结果
第11章
发现你身边的朋友
先认清哪些人不是朋友
与同事保持心理上的“安全距离”
不能失去“高价值朋友”
将朋友织成一张大网
陌生朋友是一种特殊资源
说好客套话，朋友遍天下
“特殊朋友”这样操纵
第12章
认真听，对方才肯说
小事上做大文章
让重要的人看到你的优点
打出“人品”这张心理牌
偶尔让他人占便宜
你的价值最有说服力
夸奖竞争对手是一种策略
如何说服他人接受你的建议
第13章
不做招风的“猴子”
懂一点“弱者伪装术”
让大人物替你遮风挡雨
不急不躁，会说“软话”
让敌对者吃哑巴亏
说话办事不较劲
第14章
看出明显的“信号”
一步步引导着说
摸清他人的真实想法
不被表面假象迷惑
给对方设一个“心理陷阱”
第15章
赞美到位全凭第一句话
聊天是最好的赞美场合
赞美需要“密集轰炸”
“牢记姓名”是最贴心的赞美
鼓励他人要随时随地
第16章
必要时强势一点
抓住被说服者的心理死穴
投其所好永远最有效
关心是一颗“糖衣炮弹”
“有肉平分”的策略最牢固
第17章
做好细节，避免尴尬
用幽默化解小尴尬
求人避免尴尬，先想三件事
让办事者先尊重你
第18章
练好口才的五项基本功
抓住可能的心理突破口
让对方明白“我在为你着想……”
不妨使用激将法
自圆其说，毛病就能成优点
第19章
“着眼未来”的心理预期
走出内心的“社交恐慌”
克服“重复失败”的心理阴影
避开他人的心理陷阱
不被“面子心理”左右
磨炼“吃苦”的心理素质
拥有强者的自知和自信
测试二
调节术
第20章
名利面前心如止水
欲望最好少一点
平平淡淡才是真
君子之交淡如水
能糊涂时就糊涂
将钱看得淡一些
做人还是要厚道
耐得住寂寞
第21章
大度才能做大事
面子思想害死人
嫉妒之心是毒药
有一得必有一失
活着就是幸福
忍让不是窝囊
失去诚信失去一切
骨气还是要有的
第22章
你只是一个普通人
别让自己太累了
放下了就舒服了
做什么都要适度
凡事要对得起良心
万事留有回旋的余地
简简单单最幸福
快乐才是重要的
第23章
金钱是一把双刃剑
与人攀比，自讨没趣
知足者常乐
勤劳致富是真理
精打细算过日子
有所舍才有所得
脚踏实地是正道
只问耕耘，莫问收获
第24章
完美是毒，缺陷是福
失败算不了什么
得意须谨慎，失意不沮丧
能吃苦，不叫苦
有了错误及时改正
不平面前心平气和
心甘情愿吃点亏
一切顺其自然
第25章
态度决定工作业绩
热爱本职工作
做事别忘守规则
养成良好的工作习惯
奋斗目标切实可行
合作才能成大事
珍惜时间很重要
自信是成功的原动力
第26章
健康才是福
百善孝为先
幽默是人生的开胃菜
多读书多受益
远离不良嗜好
经营出幸福的婚姻
家是心灵的港湾
测试三
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