我爱心理学:如何让沟通简便高效电子书

序 让你掌控自己的心理学

本书使用说明

Part 1 先改变自己，才能搞定对方

001 第一印象让你赢前面

002 培养你的优良气质

003 微笑是人际交往的敲门砖

004 好的人际关系，从称谓开始

005 推销自己，学会包装

006 像手捧金砖一样递出名片

007 用你的自信，赢得他人的信任

008 大方得体，才能更受欢迎

009 豁达是社交的第一步

010 抱怨，是懦夫的表现

011 好心态，才会有好关系

012 幽默感减少距离感

013 告别社交心理障碍

014 用你的阳光照亮周围

015 低头示弱也是胜利

016 抬杠是一种愚蠢的行为

017 说话不揭人短

018 说对话才能做对事

019 赞美是一堂必修课

Part 2 给任何人“一见如故”的感觉

020 管理印象通往成功

021 谈话是通往陌生人心灵的桥梁

022 共同点让你谱出友谊

023 自我介绍让你更出彩

024 记住名字是愉快交往的开始

025 你的社交半径有多长

026 学会和陌生人说话

027 朋友来源于陌生人

028 寻找同陌生人交谈的突破口

029 推销自己不怕被拒绝

030 良好关系可从这里开始

031 投其所好才会有好效果

032 交谈时的加分原则

033 语言也需要包装

034 控制好说话的节奏

035 微笑助你更加成功

036 肢体语言让沟通更有效

037 目光是心灵的语言

038 你会打手势吗

Part 3 如何做到见什么人说什么话

039 看人说话才能说对话

040 你知道他们的差别吗

041 良好沟通才能共赢

042 让同事关系融洽

043 对待上司的迂回战略

044 批评下属有技巧

045 谦虚方能赢得尊敬

046 忠言有时无须逆耳

047 讲故事能帮你感动人心

048 谈判艺术帮你搞定客户

049 说服客户要攻心为上

050 努力满足客户的需求

051 争吵不会给你带来帮助

052 巧妙处理异议

053 不要吝惜赞美和鼓励

054 谈情必须把握分寸

055 小玩笑让夫妻关系和睦

056 美好家庭离不开沟通

Part 4 幽默会让对方放松警惕

057 你误读了幽默的含义吗

058 幽默的特性

059 幽默的品位

060 幽默的色彩

061 幽默是一种语言技巧

062 幽默会给你不同的人生

063 做一个有幽默感的人

064 注意幽默的误区

065 看准对象再谈幽默

066 后天努力也可学习幽默

067 时代要求追上幽默的步伐

068 幽默为你开启爱情之门

069 用幽默推销你自己

070 用幽默提高生产力

071 用幽默化解困境

072 听觉与视觉可共同表现幽默

073 幽默为你的成功增加筹码

074 幽默是领导者的必修课

Part 5 赞美是攻占对方心理的利器

075 你会赞美吗

076 没有人能逃脱甜食诱惑

077 赞美不只是说好话

078 赞美要到“点子”上

079 赞美要有新意

080 根据对象给予赞美

081 赞美女人的艺术

082 赞美也有保质期

083 借题发挥，让赞美更加自然

084 赞美从递名片开始

085 否定和烘托也是赞美技巧

086 间接赞美可让效果加倍

087 让对方看到真诚的赞美

088 赞美要适可而止

089 以己为镜赞美他人

090 抬高别人需放低自己

091 具体的赞美可让效果倍增

092 给失势的人多一点赞美

Part 6 低头示弱，赢得主动权

093 立身处世先学会低头

094 低头示弱助你走向成功

095 主动示弱并不是坏事

096 能屈能伸方成大事

097 留下好的交际感觉

098 缺点让你短处变长处

099 从容应对流言

100 不要自作聪明

101 要有自知之明

102 在忍耐中等待时机

103 做事要低调

104 喜怒不形于色

105 学着接受他人缺点

106 在口舌之争中全身而退

107 专注事件本身

108 做事要不卑不亢

109 以弱胜强并非不可能

110 放弃也是种智慧

Part 7 注重礼尚往来，关系才有未来

111 朋友多了，路才好走

112 眼神交流是礼仪第一课

113 人靠衣装

114 一举一动彰显仪态

115 说话中的礼

116 邀请的礼仪与禁忌

117 接打电话的礼仪

118 登门拜访的礼仪细节

119 出席会议的礼仪

120 宴会派座请记清方位

121 酒桌上的礼仪

122 学会说祝酒词

123 会劝酒才能喝出真感情

124 礼物是沟通感情的良方

125 掌握送礼的技巧

126 投其所好才能顺利送礼

127 把握送礼时机和场合

128 送礼不妨打出亲情牌

Part 8 让对方被你引导的微心理

129 冷静是心理引导的开头

130 攻心要从自身心理做起

131 利用机遇才能乘势而上

132 引导他人要从了解心理开始

133 特殊心态吸引人

134 攻心为上要以情为先

135 学会换位思考

136 突破他人心防

137 心理博弈的绝招

138 读懂弦外之音

139 帮助与接受帮助

140 屈服不如心悦诚服

141 让他人畅所欲言

142 巧妙让别人接受建议

143 谦卑可化解他人敌意

144 用心理引导让对方说“是”

145 以问题开启沟通

146 提问让你拥有主动权

Part 9 销售与谈判，实际上就是玩心理

147 买与卖之间的销售谈判

148 谈判中的角色及策略选择

149 谈判时要摸清底牌

150 善用首因效应

151 销售中的焦点效应

152 “占便宜”的客户心理

153 弱化客户的投入心理

154 别让价格把你打倒

155 避免谈判僵局

156 “权威效应”让你事半功倍

157 帮助客户就是为自己谋利

158 客户也同样精明

159 用人情换成功

160 善用投射效应

161 欺骗只会自食其果

162 欲擒故纵不吃亏

163 嗅出谈判中的危险信号

164 掌握谈判主动权

Part 10 找到关键点，对方就无法说“不”

165 说服力是成功的基石之一

166 找准沟通突破口

167 五招让你的说服力大增

168 说服之前先挫锐气

169 说服≠争吵

170 说服不是强迫

171 交谈的一些注意事项

172 巧妙应用相似原理

173 说服的基础是了解对方

174 优势问题帮你说服对方

175 独辟蹊径抓住软肋

176 和对方保持一致

177 满足对方的心理需求

178 站在对方的立场

179 这些信号告诉你“停止！”

180 说服对方的迂回策略

181 远离谈话僵局

182 让别人接受批评

183 巧借外力让对方无法拒绝

184 让别人喜欢你