零秒工作（麦肯锡精英多年经验总结，教你如何将工作速度和工作效率提升到极致！）电子书

前 言

第 1 章 速度能够解决一切问题

1.1 为什么工作效率如此低下？

白领的工作效率真的这样低下吗？

工作效率低下的三大原因

提高工作效率的关键在于“速度”

1.2 工作进展缓慢的原因

无法迅速开始工作

无法专注于应该完成的工作

工作缺乏计划、不断滞后

优柔寡断、犹豫不决

制作文件和资料的速度慢

在电子邮件上花费大量的时间

会议又多又长

大量的退回与重做

1.3 速度能够解决 5 个问题

一旦速度提升，就能迅速着手该做的工作

一旦速度提升，头脑就会越来越灵活

一旦速度提升，便能多次运用 PDCA 管理循环

一旦速度提升，便会充满干劲

速度提升之后，才能发挥出实力

1.4 工作速度能够持续提升

工作中可改进的点是无限的

提升工作速度是一件愉快的事

第 2 章 提升工作速度的 8 个原则

2.1 原则 1 首先形成整体印象

2.2 原则 2 工作不要过于细致

2.3 原则 3 掌握工作的要领

2.4 原则 4 形成良性循环

2.5 原则 5 对改善方法本身做改善

2.6 原则 6 凡事提前

2.7 原则 7 凡事先行一步

2.8 原则 8 尽量避免返工

第 3 章 提升思考速度的方法

3.1 通过“A4 纸做笔记”来实现零秒思考

全世界最简单的头脑灵活度训练

“A4 纸做笔记”提升沟通能力

通过“A4 纸做笔记”消除不安和混乱

“A4 纸做笔记”会让头脑更加明晰

3.2 用于工作中的把握问题和解决问题的能力

3.3 带来超常工作速度的假设性思考

假设性思考

假设需要经过验证才能接近正确答案

任何人都在做假设性思考

熟悉假设性思考的方法

3.4 零基础思考

3.5 通过“深入挖掘”探求真相

对什么事都要抱有怀疑的态度

不经过自己的思考便得出结论是非常危险的

“深入挖掘”的要点

提问时，始终保持感谢和敬意

深入挖掘的流程

3.6 制作工作框架的训练

工作框架要通过会议和讨论才能发挥威力

工作框架的制作需要多加练习

第 4 章 最大限度提升工作速度和效率的技巧

4.1 最有效率的收集信息的方法

每天早晚，各花 30 分钟收集信息

利用通勤时间学习英语或读书

笔记本电脑和大屏幕电脑的使用方法

数字信息管理工具、谷歌快讯、邮件杂志

灵活运用 Facebook 和推特的时间线

阅读新闻的时候应当半信半疑，有必要时应当查证

设置搜索结果的显示数量，灵活运用新标签页功能

观看国外的会议视频

参加学习会、研讨会和随后的交流会

经常参加各类展会

如何选择对自己最有益的咨询对象

通过主动演讲收集信息

半年就能见效的超高效英语学习法

4.2 短时间内完成制作文件和资料

灵活使用“A4 纸做笔记”法，高质量、快速地完成工作

跟上司确认整体印象，推进工作

制作工作完成概要的方法

盲打和快捷键

将能够反复使用的文件保存在专用文件夹里

频繁地保存文件，避免死机后文件丢失

关掉网络，集中于编写工作

4.3 如何高效举行会议

将所有的会议时间减少一半

②将会议的次数和出席人数减少到一半

迅速高效地推进会议中的讨论

白板可以让会议的效率提高数倍

4.4 掌握了写邮件的技巧，就掌握了时间

收到邮件后必须立刻回信

对于难以开口的邮件内容，也要迅速回复

对于复杂的内容，应当直接沟通

登记 200～300 个用户词汇

将邮件按照类型和日期先后顺序统一保存

邮件也应当保存在范文文件夹里

区别使用邮件发送清单和社交软件

4.5 清除沟通上的障碍

认真倾听他人的发言能够更快速地推进工作

将想要传达的信息归纳成 3～4 个重点

应该传达的信息，要直接传达

通过书面形式共享意见一致的内容

“居高临下”的态度是万恶的根源

积极地反馈

避免和某类人打交道

后 记

出版后记