美团增长的密码,全员修炼的管理基本功,拿来就用的复盘实操指南 原美团旗舰事业群组织发展负责人李婧怡诚意之作,帮你和你的团队10倍速成长 李文、于冬琪、后显慧作序推荐,陈劲、赵阁宁、成甲、黄有璨、刘佳等12位推荐人联合推荐 附赠团队复盘实战手册
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引言 复盘是每一个高手的必备基本功
与复盘结缘
本书的写作初心与目的
本书特色
本书内容结构
第一部分 概念篇
第 1 章 复盘的基本概念
1.1 复盘是什么
1.2 复盘与其他学习方法的异同
1.3 复盘的价值和意义
1.4 复盘的应用场景
本章小结
第 2 章 团队复盘法简介
2.1 团队复盘法是什么
2.2 不同的复盘方法
2.3 复盘的 5 个段位
段位一:缺乏认真复盘的意识
段位二:有复盘意识,但缺复盘方法
段位三:有意识,有方法,但缺信息
段位四:有意识,有方法,有信息,但缺深度思考
段位五:有意识,有方法,有信息,有深度思考
本章小结
第二部分 方法篇
第 3 章 团队复盘法第一步:成败认定
3.1 成败认定的前提:梳理目标
3.1.1 重新理解目标
3.1.2 复盘时如何写目标
3.2 成败认定如何做
3.2.1 回顾目标
3.2.2 评估目标的实现程度
3.2.3 确认本次复盘会的目标
3.3 成败认定在复盘中的意义和价值
3.4 常见问题和难点
3.5 案例应用
工具箱
本章小结
第 4 章 团队复盘法第二步:场景还原
4.1 场景还原在复盘中的价值
4.2 场景还原如何做
4.2.1 什么是“事实”,什么是“判断”
4.2.2 场景还原的 2 个姿势
4.3 常见问题和难点
4.4 案例应用
工具箱
本章小结
第 5 章 团队复盘法第三步:得失分析
5.1 得失分析在复盘中的价值
5.2 重新理解得失分析
5.2.1 得失分析关注下一次如何做
5.2.2 得失分析考验的是大脑的认知能力
5.3 得失分析如何做
5.3.1 深度思考 1:提出好问题
5.3.2 深度思考 2:学会萃取最佳实践
5.3.3 深度思考 3:运用五层阶梯思考法
第 1 个台阶:提炼发现
第 2 个台阶:寻找原因
第 3 个台阶:寻找所有关联因素
第 4 个台阶:对关联因素进行权重排序
第 5 个台阶:寻找关键假设或隐藏前提
5.4 常见问题和难点
5.5 案例应用
工具箱
本章小结
第 6 章 团队复盘法第四步:总结提炼
6.1 总结提炼在复盘中的价值
6.2 总结提炼如何做
6.2.1 如何提炼团队共识
6.2.2 如何布置后续工作
6.2.3 如何沉淀团队知识资产
6.2.4 复盘何时结束
6.3 常见问题
6.4 案例应用
工具箱
本章小结
第三部分 实操篇
第 7 章 如何准备复盘会
7.1 确定复盘方向
7.2 选择复盘形式
7.2.1 时间维度
7.2.2 受影响的主体
7.3 明确复盘角色
7.4 设计复盘流程
7.5 其他复盘前的准备工作
7.5.1 动员参与复盘
7.5.2 布置复盘任务
工具箱
本章小结
第 8 章 复盘的关键是做好引导
8.1 引导师的职责与能力要求
8.1.1 引导师的职责
8.1.2 引导师的 3 个能力要求
8.2 引导师的 2 个必备引导技巧
8.2.1 如何组织参与人发表观点
8.2.2 如何回应发言人的观点
8.3 常见场景处理方式
8.4 内部引导师如何养成
8.5 引导师专属工具箱
本章小结
第 9 章 线上复盘如何做
9.1 线上复盘的必要性
9.2 线上复盘的筹备工作
线上复盘协作文档
背景
目标
备注说明
成败认定
场景还原
得失分析
总结提炼
得失分析
9.3 线上复盘会设计
9.4 常见问题
本章小结
附录 学习资源
看完了
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