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上篇 工作细节——职场“菜鸟”的生存智慧
职场无小事
凡事要领先一步
积极主动地工作
重视工作中的每件小事
保持节俭的办公习惯
做事要分清楚轻重缓急
多做别人不想做的小事
上班时间不可做私事
别把迟到当小事
清除办公室的坏情绪
远离工作中不良的小习惯
养成良好的上网习惯
多学习本行业的专业知识
中篇 沟通细节——修炼超强的沟通术
职场：有效沟通很重要
职场达人要注意的说话细节
倾听：职场人际关系的润滑剂
主动与老板进行沟通
注意与老板沟通的技巧
选择最适合的沟通话题
向上司巧妙地进谏
别小看同事间的沟通细节
职场“菜鸟”的沟通技巧
电话交流须注意的细节
用电子邮件沟通
不要把话说得太满
用幽默的语言化解困境
学会向别人道歉
下篇 平步青云——决胜职场的晋升之道
职场升职必须掌握的技巧
要虚心向他人学习
巧妙赢得上司的信任
学会适当地表现自己
主动向上司汇报工作
不只为薪水工作
自动自发地工作
不要推卸自己的责任
巧为老板打圆场
巧妙化解与上司的矛盾
切忌盲目地跳槽
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