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序言 拒绝平庸，学会“招招致胜”的销售干货
第一章 7个心态助你走好第一步
● 拥有一定能成功的自信
● 主动才能赢得客户
● 销售不是selling，而是helping
● 对方说NO的时候就结束了吗
● 酒香也怕巷子深
● 销售要善于弥补自己的不足
● 一定要，就一定能做到
第二章 找到目标客户，你的销售就成功了一半
● 不清楚目标客户，销售就不精准
● 社群营销，从线下走向线上
● 开发更多的优质客户
● 定位潜在客户群中的最高决策者
● 你有多广的人脉，就有多大的机会
● 情感投资，维系客户忠诚度
第三章 搞销售，你懂这些小秘密吗
● 如何避开生意不太好的时间段
● 微笑是最容易被接纳的名片
● 学会赞美，与客户达成共识
● 你给足客户面子，他就会给你单子
● 说服他人，销售策略比口才更重要
● 人人都有从众心理
● 提高客户满意度
第四章 掌握这些技巧，让业绩突飞猛进
● 哪些职业话语是必备的
● 谈吐得当也是销售的助攻
● 点燃客户的占有欲
● 戏剧化展示，比空洞的说教更有效
● 寻找客户的利益点
● 及时嗅出成交的味道
● 促进快速成交
第五章 面对不同客户，销售技巧要多样
● 客户小心翼翼，你要获得他的认同
● 客户犹豫不决，给他提建议
● 客户滔滔不绝，倾听他们的心声
● 客户贪小便宜，让他们感觉自己占了便宜
● 客户寡言少语，用提问代替等待
第六章 销售精英的小习惯
● 合理利用时间
● 日事日毕，及时总结
● 以专业取胜，成为产品专家
● 恭喜对方，让客户感觉赢了
● 提高你的说话技巧
● 用客户喜欢的方式沟通
第七章 拿不到订单是因为你触碰了这些雷区
● 贬低自己得不到“同情票”
● 陷入谈判的“死胡同”
● 面对客户，贬低竞争者
● 轻易地做出让步，暴露底线
● 让客户消受不了的“热情”
● 口无遮拦，不守礼数
|后记| 人品比产品更重要
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