别输在不会表达上+逻辑说服力+超级沟通力+跟谁都能聊得来+把话说到心窝里(套装5册)电子书

总目录

别输在不会表达上

目录

第一章 有礼貌的人，才是最受欢迎的

含蓄：为彼此的交往留余地

谦虚：让你更受人们的欢迎

客气：是礼貌，更是修养

分寸：切记别把话说得太死

稳重：做好自己的本职工作

镇定：要有从容不迫的气度

第二章 委婉地提意见：不粗鲁的说话艺术

隐晦点拨，呵护他人的颜面

正话反说，让人主动思考

侧面提醒，不触霉头提建议

谦虚一点，适当地表现自己

话太直白，你的朋友“伤不起”

委婉赞美，收获好人缘

多说好话，别让人感到难堪

第三章 和气地讲道理：不生气的说话艺术

说话客气点儿，和气才能生财

维护他人的尊严，不揭人之短

说句“对不起”，化解意气之争

有理还要让三分，不仗势欺人

不要一味争执，冷静下来再说

刚柔相济，让人不再小看你

心胸豁达，要有容人之量

多把别人挂嘴边，少标榜自己

第四章 风趣地交朋友：不死板的说话艺术

幽默谈吐，增强人际吸引力

幽默提醒，巧找借口化尴尬

幽默自嘲，提升个人的魅力

幽默批驳，让人愉快接受

幽默有度，开玩笑要把握分寸

第五章 灵活地办事情：不糊涂的说话艺术

取得了成绩，要肯定他人的努力

照章办事，有些话要说在前头

胸怀宽广，少一些得失之心

把你帮助他人的事情全部忘掉

虚心一点，赢得他人的认同

帮助他人要讲究方式

嘴巴甜一点，路子就多一点

第六章 巧妙地批评：不伤人的说话艺术

别总批评，适时说一些软话

批评有分寸，有些话不宜直说

换一句话，让批评悦耳起来

当面说清楚，少在背后议论人

就事论事，批评宜对事不对人

提醒代替批评，让人主动认错

先肯定对方，让人更能接受

用积极的赞美代替消极的批评

第七章 轻松地说服：不强迫的说话艺术

聊一聊对方关心和得意的事情

做一个受欢迎的“废话匣子”

站在对方的立场，说出他的心声

用你的热情，赢得他人的认可

把话说清楚，让人不迷糊

适时刺激一下，对方就听你的

不看你说什么，就看你怎么说

唠唠家常，说服会更容易些

第八章 及时地救场：不冷场的说话艺术

巧妙化解尴尬的“流星战术”

关键时候，帮人摆脱窘境

处事灵活，化干戈为玉帛

让人说完，别打断他人的交谈

无关得失，就不要太计较

没话找话，打破冷场的氛围

失意人面前，不说得意事

换一种表达，说中听的话

记住别人的名字，与人相处不尴尬

第九章 礼貌地拒绝：不尴尬的说话艺术

优雅说“不”，再也不难堪

沉默是一种有效的拒绝方式

提供建议，让人接受你的拒绝

转移话题，巧妙堵住对方的嘴

故作不知，装糊涂表达拒绝之意

找到好理由，拒绝不是难事

逻辑说服力：如何有逻辑地说服人

目录

序言

上篇 影响力讲话要有条理，说服是一门技术活

第一章 脑中有逻辑，说出来的话才能得体又舒服

第二章 说服也需条件，精准秒杀需要底气

第三章 刚柔并济，用逻辑灵活掌握话语主动权

第四章 巧说有理，逻辑做伴让说服无往不利

第五章 巧用说服技巧，用细节打动对方

下篇 攻心为上言语要及心，说服是一场心理战

第六章 掌控他人，说服就是有逻辑地攻心

第七章 步步为营，用逻辑线让对方慢慢接受

第八章 先听后说，避开逻辑圈套做出有效的回应

第九章 心理博弈，用暗示法抢占制高点

第十章 人心善变，用“逻辑商”武装自己

超级沟通力

目录

前言

第一章 只需五分钟，就能和陌生人成为朋友

接纳自己，别人也会接纳你

“自我介绍”是块敲门砖

树立良好的第一印象，沟通就完成了一半

有了共同语言，更容易得到对方的认同

读懂对方，有的放矢地开始沟通

自嘲一下，对方会更加喜欢你

记住对方的名字，他会对你刮目相看

一回生，二回熟

第二章 听话听音，每句话都有其价值所在

懂得倾听，才能赢得人心

不同的开场白，展现不同的内心世界

把话听完整，切忌轻易“抢答”

小小口头禅，藏有大玄机

朋友随口一说，不代表你能随耳一听

别只顾着乐，听听对方说的啥

第三章 好话似蜜糖，说进心坎让人笑

真挚的赞美，对方更受用

引用对方的话，表现对他的重视

对方想听什么，你就说什么

衷心的祝贺，可以增进感情

积极请教，让对方享受“为人师”的快乐

捧得好，就能沟通好

“你是唯一”的巨大魔力

说点煽情的话，分分钟就能打动人心

第四章 沟通看心理，抓住要点更有效

多为对方着想，就是为自己赢得机会

利用权威的力量，给予对方足够震慑

给别人面子，自己才能得到“里子”

适当示弱，令对方产生占据主动的假象

一直说“是”，怎么会有拒绝的机会

认可对方，他才会接受你的观点

爱，具有无坚不摧的力量

在恰当的时机说话，你会更受欢迎

放低姿态，沟通会更顺一些

结束沟通，需要一个绝佳时机

第五章 言语巧妙，说服易如反掌

有话留三分，保持神秘才能吸引人心

越关键的理由越有说服力

批评别人时可以多说“假如我是你”

不逆耳的忠言，人们更爱听

抓住关键点，一举击中其要害

多说“咱们”少说“我”，沟通效果会更好

硬话软说，比硬话硬说更有力

用数据说话，说服更加有分量

在对方关心的话题上做文章

第六章 沟通有禁忌，切勿踏进危险的“雷区”

揭别人的“伤疤”，别人会戳你的脊梁

没人愿听冷嘲热讽的话

不要气人有，笑人无

把话说得太绝，无异于自掘坟墓

过火的玩笑，会让你“遍体鳞伤”

纸包不住火，万万不可背后嚼舌头

不要在失意者面前得意忘形

“我以为”往往是一剂人际交往的毒药

祸从口出，要时刻管好自己的嘴巴

争辩是解决不了问题的

不懂装懂，只会被人摒弃

说话直来直去，只会伤人害己

不拘小节也会带来大麻烦

第七章 善用眼睛，“读出”奇妙的身体语言

从头开始，打造美好的个人形象

游移的眼神背后，隐藏着弥天大谎

嘴角上扬的人，可交

拍拍肩膀，传递善意

透过手势语，解读真意图

一个大大的拥抱，远胜千言万语

双手摁住膝盖的秘密

被忽视的双脚，会告诉你正确答案

第八章 笔下写出的不仅是字，还有沟通的方式

通过笔迹看透人心

不同的签名，透露出不同的性格

与人有效沟通，你需要一个行动指南

描绘一幅画面，更容易打动对方

群发的微信也是爱

会议笔记的好坏，与升职机会息息相关

创建人事档案，有利于精准“打击”

第九章 潜心修炼，实用技巧助你变身沟通达人

不善言辞≠失败

善于倾听的人更受欢迎

先理解对方，对方才会理解你

适当沉默才是金

长话短说更能抓住对方的心

知己知彼，百战不殆

巧装糊涂，刁钻问题无形化解

用一杯水浇灭对方的火气

到什么山头唱什么歌

附录

后记

跟谁都能聊得来

目录

前言

不冷场方成功

第一章 共鸣为先，频道统一才不会冷场

热情寒暄，制造和谐的气氛

带着微笑，拨动对方的心弦

好的称呼，让沟通成功一半

无论如何，一定要开发出共同话题

第二章 学会倾听，找准话题切入点

用心倾听，进入对方的世界

投入你的感情，用心去听

不要随便打断别人的谈话

听出话中的言外之意

第三章 注重表达是为了得到更好的回应

表达精准，才能让对方正确会意

让对方听懂你的话

试着转换自己的立场

不要忽略沉默的价值

第四章 率先发问才能把握先机

手起问题，斩落答案

直指人心，一语问出结果

多问一句，获得更多信息

用问句引导对方说下去

第五章 用情感说话，温柔地表达

话不在多，以情动人

多用“你”，少用“我”

让你的声音更好听

保持同情心，学会安慰他人

第六章 和谐地沟通，救场不冷场

换一种表达，说中听的话

失意人面前，不说得意的事

关键时候，帮人摆脱窘境

处事灵活，化干戈为玉帛

第七章 放下你的傲慢与偏见

细忖那些评价，端正不良心理

放下自己，沟通无阻

“好为人师”，缘起何因

覆水难收，三思后说

第八章 瞅准时机，幽他一默

幽默：活跃交谈气氛的绝招

张冠李戴：一种别致的幽默技巧

“夸大其词”：渲染出来的幽默

幽默式批评：避免尴尬又能增进感情

第九章 别拿情商不当回事

人都是感性动物

沟通如搔痒，找准位置最重要

不要让自己轻易钻进死胡同

记忆深刻，源自交谈愉悦

第十章 什么人“不招待见”

千万警惕，不要出口伤人

让所有人都喜欢你

面对负能量，以退为进是妙招

为什么你的话没人听

第十一章 拒绝一个人不等于得罪他

突破自我，放下你的杞人忧天

换个方式，把不好听的话说好听

不便答复，把重心转移掉

缓兵之计，敷衍对方的请求

第十二章 扮演好你的角色

知人者智，知己者明

了解对方的心理定位

没有互动，就没有沟通

第十三章 立身处世，内方外圆好沟通

为你的自由设置“天花板”

礼节和真诚是双保险

拒绝“暴力沟通”

进退有尺，行止有度

第十四章 注重思考，别把强势当优势

你变了，世界就变了

建立心理默契，才能真正沟通

不卑不亢，亮明自己的观点

让批评的话语悦耳起来

把话说到心窝里

目录

内容简介

前言

第一章 开口有益，给他人留下良好的第一印象

称呼不得体，后面的话再精彩也会让人尴尬

说话也应注重天时、地利、人和

良好的开场白是良好印象的关键

会说大白话才能说好心窝话

会赞美的人，运气都不会太差

用谦逊的语言彰显自身的风度

第二章 言语贵在出新

谁掌握了措辞规律，谁就可以成为巧言高手

谁会创造金句，谁就可以做妙语达人

一句话能成事，一句话也能坏事

一字之差，天壤之别

会打圆场，帮你赢得他人心

永远不要忽视标语的魔力

第三章 读懂微反应，才能把话说进他人心里去

别把身体语言不当语言

他的眼睛会说话

海水不能斗量，但人可以貌相

到什么山唱什么歌，见什么人说什么话

分场合

看对象

倾听本身就是高明的“心窝话”

言语搭配表情，说话才显真情

会找话题，才好说话

第四章 好问题可省千言，妙答复胜过万语

问对了才叫沟通，问错了自取其辱

问得越具体，回答的人就越省力

用对反问，见招拆招

制造悬念式问题，好奇更有吸引力

理解对意图，才能答得妙

第五章 学会巧妙赞美，让你的魅力与日俱增

有技巧的赞美会产生奇效

对陌生人也要不吝惜赞美

性别不同，赞美方式迥异

有新意的赞美更容易进入对方的心窝

赞美他人既要讲技巧，更要躲暗礁

第六章 幽默不断，让你成为最富吸引力的人

幽默是智慧的闪现

幽默是促进交往的润滑剂

自嘲是最高层次的幽默

随机套用，玩转幽默

巧用双关语，幽默更自如

化腐朽为神奇的语言魔方

第七章 只要调剂好情和理，说服就不再是难事

巧用情感补偿把话说到对方的心窝里

先用真情赢好感，再用道理夺人心

信息量承载着说服力

强大的亲和力让你的说服更有力

因势利导，迂回说服意志不坚的人

第八章 话语委婉，让双方沟通更愉悦

直言是刀，婉言如蜜

正话反说，心窝话更含蓄

暗示的调侃胜过直接的批评

建议本身也是委婉的批评

有一种智慧叫不当众点名

第九章 细节决定心窝话的成败

时机对了，话自然就对了

独特的说话风格，让你的心窝话更有魅力

忘了什么也别忘了对方的名字

适当暴露自己的缺点，会让人感到更亲切

第十章 懂得说话技巧，你能终身受益

只要对方张嘴笑，就不怕他耳朵张不开

重要的是别人需要什么，而不是你知道什么

怎么说比说什么更重要

因人而异是心窝话的基本法则

以柔克刚的“四两拨千斤”之术

讲故事比讲道理更能温暖人心

人后不言人是非，人前少说风凉话