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献词
前言
再见,新媒体;你好,现媒体
现在着手,还是坐以待毙
构建“按需”品牌
词汇表
致谢
第一法则 理解高于灵感
1.1 按需还是赶时髦
1.2 美丽行动
1.2.1 了解顾客,了解渠道
1.2.2 要认可多平台“私通”
1.2.3 尽享数字盛宴,但传统不容忽视
1.2.4 别让热点误了业务
特别专访:克劳伯格宣言
第二法则 不是重复利用,而是重新构想
2.1 从这里看过来
2.2 猴子大出彩
2.3 人民的呼声
2.3.1 只有想不到,没有做不到
2.3.2 别炫耀,你懂的
2.3.3 不再是“广而告之”
2.3.4 以应用构建品牌
2.3.5 唯我独有
特别专访:博古斯基大爆料
第三法则 不但融入圈子,更要建立圈子
3.1 网络效应
3.2 逆势而动
3.3 值得拯救的生活
3.4 社会认可
3.4.1 找一个这样做的理由
3.4.2 给用户常回来看看的理由
3.4.3 保持简单、社会化的属性,最好也保持基于事件的属性
3.4.4 确保真实
3.4.5 让应用变实用
3.4.6 让自己动起来
3.4.7 别只顾着说,注意倾听
3.4.8 社交网络并不能代替客户服务
特别专访:维贝克在Second Life 2.0中构建品牌
第四法则 没有娱乐圈,不成生意场
4.1 广告和娱乐的相遇与相恋
4.2 回到未来
4.2.1 品牌就是个故事,讲出来吧
4.2.2 强调POS性
4.2.3 病毒式传播不是战略,而是效果
4.2.4 让我们高兴,并购买
特别专访:重写品牌娱乐规则的安德里安•西
第五法则 想控制?省省吧
5.1 闭门造不出好车
5.1.1 接纳风险,但需保障回报
5.1.2 如果是专业人员制作的,就不算用户原创
5.1.3 不去想用户原创,想想用户个性化
5.2 我要我的ME-TV
特别专访:“奥巴马女孩”的成功
第六法则 和顾客玩游戏
6.1 游戏在哪里
6.2 寓品牌于娱乐
6.2.1 游戏对任何品牌都有用——除非它不起作用
6.2.2 目的不在于提供消遣,而是体现价值主张
6.2.3 别忘了行动号召
6.2.4 游戏,独享不如共享
特别专访:迈克•本森谈广告游戏的基本要素
第七法则 产品就是新服务
7.1 产品升级
7.2 特别速递
7.2.1 产品仅仅是开始
7.2.2 如果它不能增加价值,就没有价值
7.2.3 最好的服务不仅推广产品,还能强化产品
特别专访:让Goodby脱胎换骨的德里克·罗布森
第八法则 移动就是核心所在
8.1 你来打电话
8.2 小广告,大成果
8.2.1 不要介入,而要激发
8.2.2 短信当自强
8.2.3 应用也疯狂
8.2.4 地点即空间
特别专访:用移动“激活”传统媒体
第九法则 让惊喜永驻店内
9.1 店内、店外
9.2 社交零售的崛起
9.2.1 让线下购物具有网络购物的体验
9.2.2 要敢于做出预期
9.2.3 商店即服务
9.2.4 商店即平台
特别专访:店内体验的未来
第十法则 合理使用智能广告
10.1 为你提供只为你提供的内容
10.2 模型行为
10.3 稍显过多的Facebook时间
10.4 Android入侵
10.5 雷达之爱
10.6 通过脑部扫描构建品牌
10.6.1 退出选项是不够的
10.6.2 遵循这些黄金法则
特别专访:社交网络之隐私2.0
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