☆反向成交，业绩翻倍。做销售不能不学“反向成交”！ 聪明的销售，要学会反向用力。破固有思维，以成交为目的，引导快速签单。 ☆销售环节的3大阶段、72个成交秘诀，助你掌握成交关键 售前如何破冰，主动寻找客源；售中如何把握局势，顺利成交；售后如何高效维护，形成复利…… ☆实用技巧、沟通话术、个人管理，全方面成长，直达成交结果 线上、线下……从对话交流到订单管理，多场景销售实践指南，成功就在方方面面！
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前言
着装得体
修饰好自己的仪容
如何在平台上建立 “人设”
找准目标客户
制定明确的销售目标
制订切实可行的计划
不要浪费时间
多进行销售练习
克服对销售的恐惧心理
让更多的人认识你
掌握电子邮件礼仪
找出产品的卖点
让消费者亲自体验产品
做好产品的售后服务
要针对准确的消费群体做广告
有效进行广告投放
找消费者来评判广告的优劣
如何“蹭”热点
直播带货中不能出现的敏感内容
正式带货前如何热场
直播带货中不冷场的几个小技巧
直播带货中如何消除观众异议，促成交易
如何在直播结尾为下次带货埋伏笔
不要滥用低价策略
做好节日促销
做好赠品促销
打折促销要谨慎
巧用对比促进销售
做电话业务员要先准备好这些物品
在电话中得到订单后，别马上挂断电话
运用幽默调节销售氛围
了解自己的竞争对手
嫌货才是买货人
别放过“随便看看”的顾客
避免歧视任何一位顾客
跟客户的传话人搞好关系
给客户送礼物
选择合适的时间段拜访客户
选在自己熟悉的地方跟客户谈生意
请客户吃饭并不是谈生意的好办法
在下雨天拜访客户效果更好
为每一位客户做出准确定位
从客户感兴趣的话题入手
学会做客户的倾听者
多赞美客户
清楚解答客户的每一个疑问
要对客户讲诚信
介绍产品时不要夸大其词
运用多种方式对客户进行提问
用良好的身体语言跟客户交流
学会解读客户的身体语言
通过口头禅了解客户
通过人称代词的使用频率了解客户
当客户有这些表现时，要及时终止谈话
向客户提供有力的保证
让客户相信不购买会给他们带来损失
处理好客户的反对意见
被客户拒绝，不要马上放弃
主动催促客户下订单，别等客户主动
给客户一种物有所值的感觉
说服喜欢拖延的客户马上购买
一定要给客户讨价还价的机会
即使买卖不成，也别得罪客户
留住老客户
通过老客户开发新客户
找出客户流失的原因
把流失的客户争取回来
妥善处理客户的投诉
掌握向客户催款的技巧
把客户发展成会员
吸收各种身份的人加入行销团队
打造高效的行销团队
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