万本电子书0元读

万本电子书0元读

顶部广告

销售就是会提问:90%的订单都是问出来的!电子书

★日本头号销售培训师,40年成交心法:90%的订单都是问出来的!  在全球84个国家共2500家代理门店中崭露头角,从“被客户不耐烦”的小销售,成为一名“解决客户需求”的产品顾问,作者青木毅首度公提问销售法的运作模式!从“销售前期→提案环节→签单时刻”,到“拉近关系→后发制人→双方共赢”,《销售就是会提问》让你的销售事业更上一层楼!

售       价:¥

纸质售价:¥36.30购买纸书

1889人正在读 | 0人评论 7.1

作       者:[日]青木毅

出  版  社:天津人民出版社

出版时间:2021-02-01

字       数:5.6万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

温馨提示:数字商品不支持退换货,不提供源文件,不支持导出打印

为你推荐

  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(0条)
  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(0条)
为什么销售一口,客户赶紧走? 因为90%的订单都是问出来的,而大部分销售还没有掌握提问的技巧! 销售是一门说服人心的艺术,而销售成功的根本原因是客户有需求。日本头号销售员青木毅在40年的销售生涯基础上,特创出一套激发客户需求的提问销售法!从销售前期到提案环节,再到签单时刻,本书中公提问销售法的运作模式,并指导销售人员在不同阶段活用20个提问技巧,规避7大销售误区,让销售事业更上一层楼! 所谓会销售,就是会提问,让提问化解销售尴尬局面,让提问决胜成交战场!<br/>【推荐语】<br/>★日本头号销售培训师,40年成交心法:90%的订单都是问出来的!  在全球84个国家共2500家代理门店中崭露头角,从“被客户不耐烦”的小销售,成为一名“解决客户需求”的产品顾问,作者青木毅首度公提问销售法的运作模式!从“销售前期→提案环节→签单时刻”,到“拉近关系→后发制人→双方共赢”,《销售就是会提问》让你的销售事业更上一层楼!   ★所谓会销售,就是会提问,30000名销售员口碑称赞!  获得销售成功的根本原因,是客户有需求,而提问的本质,就是挖掘客户需求!《销售就是会提问》中的提问销售法,在线下已经指导了30000多名销售员用提问洞察客户心理,在线上已累计下载超过300万次!本书不仅将销售简单化,还为销售人员带来新的事业机遇!   ★20个提问技巧 7大销售误区,用提问一举拿下成交现场!  活用20个提问技巧,挖掘客户需求: 会提问就能拉近客户关系?→直引出回答的“三问”! 如何问,客户才能主动回应呢?→以解决问题为基本,提问没有禁忌! 一口客户就要走,怎么办?→销售不想说,但一定要准备的问题! 会提问就是不停地问吗?一直问下去客户不会烦吗?→提问越简短,效果会更好! …… 规避7大销售误区,让提问更有力: ×销售要有活力!——√重要的是亲和力和信任感! ×坚持介绍产品,一定让客户心悦诚服!——√ 积极提问,客户心扉! ×倾听就能让对方喜欢自己!——√适时断对方即可! ×客户就是上帝!——√利用提问,学会谈判! ×一步到位!——√确认客户意愿,从容应对! ×…… 更多精彩相关书籍请了解>>><br/>【作者】<br/>青木毅 1955年出生。大阪工业大学毕业后,曾从事饮食业与服务业,后就职于一家外资培训机构代理商门店。 1988年,在从公司内的1000名销售员中崭露头角,创下5年总业绩NO.1的佳绩。 1997年,转一家移至美资培训机构公司代理商门店的经管部门。 1998年,代理门店个人业绩全国第1名,从全世界84个国家的2500家代理商门店中脱颖而出,获得殊荣。 2002年,成立了销售培训公司REALIZE,连续5年为大阪地区销售员提供商务培训。 2008年,成为“提问销售法”咨询顾问,现在为大型汽车经销商、装修公司、保险公司提供指导。 著书超过10本,其播客节目专栏《青木毅的提问销售法》累计下载量超过300万次。<br/>
目录展开

前言

序章 销售到底在卖什么

七成的工作都属于销售,问题与麻烦不断

萃取40年销售经验,总结提问关键

摒弃售货员思维,是提问的第一步

会提问,是3万多名销售摆脱困境的技能

利用提问销售法,方可扭转局面

销售成功的根本原因,是客户有需求

为什么“销售一开口,客户赶紧走”

90%的潜在客户,需要被提问

销售就是要越提问,才能越专注

通过提问,30分钟改变我的销售生涯

提问销售法,助你成为一流销售

第一章 销售的本质:用提问挖掘客户需求

用提问产生交流,顺利展开合作

用提问激发销售意识,成为专业顾问

用提问抓住“单纯动机”,洞察客户心理

用提问关注需求,提高销售敏锐度

用提问引出对话,有效进行商务沟通

用提问掌握信息,才能后发制人

用提问判断客户意愿,激发客户猜拳

用提问正视客户需求,让销售简单化

用提问散发销售魅力,做一个懂客户的人

用提问拉近关系,让倾听产生信任

用提问放松交谈,王牌销售都会巧妙提问

用提问解决问题,让客户满意成为动力

用提问切换面貌和风格,销售改变人生

第二章 学会提问:规避销售的误区

销售前期——拉近与客户的距离

误区1:销售要有活力

建议1:重要的是亲和力和信任感

误区2:销售要有毅力

建议2:首先要尽全力搞好关系

误区3:坚持介绍产品,一定能让客户心悦诚服

建议3:积极提问,打开客户心扉

误区4:倾听就能让对方喜欢自己

建议4:适时打断对方即可

提案环节——介绍产品和服务

误区5:客户就是上帝

建议5:利用提问,学会谈判

误区6:直接递交产品手册

建议6:提问后,再递交产品手册

签单时刻——让客户下定决心

误区7:一步到位

建议7:确认客户意愿,要从容应对

第三章 提问销售法:销售的制胜秘诀

激发客户购买欲,是提问的内在逻辑

建立关系,提问从“为客户分忧”开始

提问销售法的两大目的,快速拉近关系

目的1:了解客户的“生活方式”和“思维模式”,创造签单氛围

目的2:了解客户的“现状”和“烦恼与需求”,增强签单信念

提问触发需求,需求带来机遇

提问的过程,是双方达成共识的过程

会提问≠让客户不停地回答问题

坚持提问两大原则,赋予其“神韵”

原则1:销售的本质是为客户提供帮助

原则2:人只会按自己的意愿行事

掌握行动规律,遵循提问的行动步骤

以客户为中心思考问题,引导客户思考

三个关键词,构建提问销售法的运作模式

采用提问销售法,让销售事半功倍

第四章 激发客户购买力:20个提问技巧

提问销售法的20个提问技巧

技巧1:选一个问题作为切入点,轻松展开对话

技巧2:万能的“三问”

技巧3:提问越简短,效果会更好

技巧4:销售不想说,但一定要准备的问题

技巧5:以解决问题为基本,提问没有禁忌

技巧6:越懂人情世故,越不会提问

技巧7:在提问中表达同感,引起共鸣

技巧8:在共鸣中分享自我,拉近关系

技巧9:被拒绝时,先表示理解,再切换话题

技巧10:提问中,要注意对话的节奏

技巧11:稳步推进提问步骤,更受人欢迎

技巧12:巧妙提问,推销低价产品

技巧13:作为专业顾问,不需要微笑

技巧14:专注于对话,及时做出反应

技巧15:放下面子,融入对方圈子

技巧16:利用小技巧,吸引对方注意

技巧17:签单阶段,要保持平常心

技巧18:熟练7步骤,掌握提问销售法

技巧19:做好售后,建立销售的信念

技巧20:售后跟踪,才是销售的开始

第五章 销售赋能:活用提问销售法

提问改变执念,影响自己和他人心境

遵循他人意愿地提问,促进良性循环

利用提问销售法,改善亲子关系

提问保持联系,增强可持续合作的可能性

不是销售能力的问题,而是销售方法不对

提问解决沟通难题,将对话进行到底

用提问指明方向,拓宽话题空间

建立亲子对话,提问比指责更有意义

最好及时提问,用提问弥补遗憾

积极接受事实,提问可以带来新方案

随时以身作则,随时成为他人榜样

客户的认可,是销售工作的原动力

学会提问,让生活“润”起来

秉持提问的本质,坚定提问的信念

后记

累计评论(0条) 0个书友正在讨论这本书 发表评论

发表评论

发表评论,分享你的想法吧!

买过这本书的人还买过

读了这本书的人还在读

回顶部