为你推荐
前言
管理沟通概述
任务导入
知识储备
【思考题】
【自主训练】
【团队实践活动】
【要点回顾】
情景1 管理者的自我沟通
自我沟通概述
任务1 认识自我
任务2 情绪管理
任务3 自我修炼
情景2 管理者的人际沟通
人际沟通概述
任务1 了解他人
【思考题】
【自主训练】
【团队案例分析】
【团队实践活动】
任务2 倾听与分享
【思考题】
【自主训练】
【团队案例分析】
【团队实践活动】
任务3 口头沟通
【思考题】
【自主训练】
【团队案例分析】
【团队实践活动】
任务4 书面沟通
【思考题】
【自主训练】
【团队案例分析】
【团队实践活动】
任务5 非语言沟通
【思考题】
【自主训练】
【团队案例分析】
【团队实践活动】
【要点回顾】
情景3 组织内部沟通
组织内部沟通概述
任务1 团队沟通
【思考题】
【自主训练】
【团队案例分析】
【团队实践活动】
任务2 垂直沟通
【思考题】
【自主训练】
【团队案例分析】
【团队实践活动】
任务3 横向沟通
【思考题】
【自主训练】
【团队案例分析】
【团队实践活动】
任务4 会议沟通
【思考题】
【自主训练】
【团队案例分析】
【团队实践活动】
任务5 建设性沟通
【思考题】
【自主训练】
【团队案例分析】
【团队实践活动】
【要点回顾】
情景4 组织外部沟通
组织外部沟通概述
任务1 与客户沟通
【思考题】
【自主训练】
【团队案例分析】
【团队实践活动】
任务2 与政府沟通
【思考题】
【自主训练】
【团队案例分析】
【团队实践活动】
任务3 危机沟通
【思考题】
【自主训练】
【团队案例分析】
【团队实践活动】
任务4 大众沟通
【思考题】
【自主训练】
【团队案例分析】
【团队实践活动】
【要点回顾】
参考文献
买过这本书的人还买过
读了这本书的人还在读
同类图书排行榜
购物车
个人中心
