◎ 一本书帮你提升6种说话能力： 轻松实现高难度沟通 精准表达自己的意愿 时刻谨记非暴力沟通 从容调整交谈的氛围 妥善解决不合理要求 完美展现说话的魅力 ◎ 你的说话方式就是你的人生层次。能够把握说话的力度，才能把握人生成功的高度。 ◎ 真正的说话高手，既能让别人听着舒服，又能让自己获得赞同与尊重。
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前言
Part 1 高难度沟通：格局低的人，情商再高也无法好好说话
不想听别人说话，怎么能成为社交高手
打招呼这件小事，在社交中很重要
摆着冷漠脸，没人愿意跟你热情交流
对自己说的话不负责，别人当然不想听
打动人心，要以换位思考的方式说话
明白对方的喜好，聊天会更有温度
能力出众的人，首先表现在口才上
别因为一点小摩擦就大吵大闹
逞一时口舌之快只会让他人不愉快
Part 2 非暴力沟通：你不是脾气太坏，而是格局太小
你以为的说话直，可能是格局低
面对挑衅时，动怒是最差的反击
遇到“情绪垃圾”，你更要从容
为什么大家都讨厌没有包容心的人
高智商的人反而容易患“情绪病”
当心，别让你的反抗情绪影响了社交
无谓的冲突可能会给你造成严重伤害
盛怒之下更要注意自己的言语
Part 3 精准表达：一开口就让别人明白你的意愿
会说话，别人更愿意尊重你的意愿
学会安慰人，容易赢得他人的好感
聪明人都喜欢谈论别人感兴趣的事
求人帮忙，说些恭维的话也无妨
强行插话，只会让别人厌恶你
不要用命令的方式跟下属对话
别担心，吵架有时也是一种沟通
说话是否幽默会决定一个人的魅力
Part 4 拒绝要趁早：有些话不说出来，就会给自己添麻烦
隐忍要有限度，当心憋出内伤
看不惯就说出来，没有谁故意为难你
用温言巧语拒绝他人，可以不伤感情
力不能及的事，干吗要答应
有想法就大胆说出来，不要总压抑着
容易心软的人更要学会拒绝
坦率地拒绝，胜过违心地答应
不懂拒绝就是自寻烦恼
你可以对上级的不合理要求说“不”
会拒绝的人不会让别人难受
Part 5 应变对答：在任何场合都能与任何人愉快地交谈
治好“公主病”，说话才不会显得幼稚
任何时候，都不要打听别人的秘密
不聊八卦，是人际交往中的常识
多人聚会时，少说一些悄悄话
别人可以自嘲，但你不能附和
缺少主见的人，在社交中没有存在感
心存偏见，怎么能好好聊天
用玩笑话巧妙化解尴尬气氛
Part 6 格局口语：你说什么样的话，你就是什么样的人
如果公司……我就可以做到……
好了，不用多说，我明白了
他这个人啊，一无是处
行了行了，好了好了……
没问题，交给我你就放心吧
你说行，那就行吧
这年头，道义能卖几个钱
是我的，我就一定要拿到手
其实我很尊重你……
哎，我这个人就是时好时坏的
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