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前言
项目一 认知营销心理学
任务1 了解心理学的产生和发展
任务2 认知营销心理学
项目二 探索消费者的心理过程
任务1 探索消费者的认识过程
任务2 探索消费者的情感过程
任务3 探索消费者的意志过程
项目三 探究消费者的需要与购买决策
任务1 探究消费者的需要
任务2 掌控消费者的购买动机
任务3 探索消费者的购买决策
项目四 了解社会因素对消费心理的影响
任务1 明确社会因素对消费心理的影响
任务2 分析消费习俗对消费心理的影响
任务3 研究消费流行对消费心理的影响
项目五 掌握群体与消费心理的关系
任务1 了解参照群体对消费者心理的影响
任务2 了解社会阶层对消费者心理的影响
任务3 掌握家庭对消费者心理的影响
任务4 掌握主要消费者群体的心理特征
项目六 分析消费者对商品的心理要求
任务1 分析消费者对新产品的心理要求
任务2 分析消费者对商品名称、商标、包装的心理要求
项目七 洞察消费者的价格心理
任务1 理解消费者的价格心理与价格判断
任务2 运用消费者心理制定价格
任务3 运用消费者心理调整价格
项目八 探讨营销信息沟通与消费心理的关系
任务1 研究广告的心理运用
任务2 研究公共关系的心理运用
任务3 研究推销的心理运用
项目九 了解营销场景对消费者心理的影响
任务1 了解商场类型与选址心理
任务2 运用消费心理设计营销场景
任务3 分析消费者对营销服务的心理要求
项目十 了解网络消费者的购物心理
任务1 明确网络消费者的心理
任务2 了解网络消费者的购买行为
参考文献
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