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作者简介
序 认知·责任·成果
第一章 著书的原因
第二章 学习是战略业务流程
高效学习是一种竞争优势
企业各层级皆适用
第三章 管理者应知的学习准则
善用一切学习机会
重视反馈
学必常思
熟能生巧
贴近实际
保证学习时间
善用间隔学习法
从设定目标开始
第四章 绩效的影响因素
第五章 将学习与业务重点挂钩
第六章 培训不是万能的
第七章 不要浪费金钱制造学习废品
无用的培训
错用的培训
培训执行不力
缺少培训后跟进
第八章 要求卓越与证据
学习管理应采用与其他职能同等的标准
衡量结果
建议
第九章 坚持持续改进
第十章 采用团队合作模式
有效的团队合作模型
问题/机会识别
根本原因分析
提出解决方案
按照重要性排序
学习计划与实施
强化和支持学以致用
评估结果
原因分析与改进
建议
第十一章 总结与行动号召
附录A 基层管理者使用的工具、指南和检查清单
附录B HR或学习部门管理者使用的工具、指南和检查清单
附录C 高层管理者使用的行为检查清单
附录D 学习发展项目的6DsⓇ法则
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